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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel 😊
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAyant un co.trat 7/7 Je suis en panne de chaudière depuis plus de 10 jours Une pièce aurait été commander mais depuis aucune information quant à l'expédition ?de la pièce, de l'endroit où elle se trouve.."on vous contactera quand on l'aura!" 12 degrés dans ma maison et bie. Sur pas d'eau chaude.. Bravo!!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdame impatiente au telephone, on a l'impression de quémander, mais surtout au depart du technicien, je faisais confiance, j'ai attendu 1h30 dans le froid glacial d'un appart non chauffé depuis 1 se ( le temps de prendre mon repas de midi) quand j'ai constaté que le chauffage n'était toujours pas en route! je contacte Engie qui ne voit pas de solution à m'apporter ( technicien injoingnable etc) je descends à la chaudière: elle était éteinte! et réglée sur été! j'ai pu bidouiller les boutons pour la regler au piff de 1 à 5 ( c'est ma première chaudière !) c'est n'importe quoi de laisser une dame seule ainsi, le gain de temps c'est pas moi qui l'ai eu , retard au boulot etc alors que je m'occupe de l'unité" covid à l'jhopital, j'ai pris froid, où va-t-on? ça fou la trouille
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEngie a compris mes demandes et a respecte ses engagements
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n est jamais venu
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente, cela c'est très bien passé !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle controle de ma chaudière n'a pas été effectué sous prétexte de manque d'accès .... je rappelle que ma chaudière a été controlée chaque année depuis près de 15 ans par différents chauffagistes qui ne m'ont jamais fait aucun commentaire en ce sens .... j'attends la suite car je devrais être recontacté...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaits des premiers contacts
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour je ne suis pas content car je n'ai pas eu de chauffage et d'eau chaude pendent 4 semaines j'ai attendu 3 semaines pour une pièce résultat elle n'était pas a changer il y avait trop de précions qui arrivait le techniciens de GRDF a changer le détendeur pas de chauffage vous auriez peut envoyer un technicien pour vérifier la chaudière j'ai été obliger d'acheter un radiateur ce n'était pas prévue dépense supplémentaire les fétes sans chauffage bonjours les dégats
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien...je veux le même pour la prochaine fois, pour mémoire, j'avais été très déçu l'année dernière et les bonnes appréciations de cette année auraient été très médiocres l'an passé
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention à l'heure prévue par sms, travail propre et consigne sanitaire respectée
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai souscrit à la formule sérénité pour le logement de mon fils étudiant, avec un dépannage 7/7 jours. Mon fils a appelé lundi matin au retour des vacances car chaudière en panne, appartement gelé, pas d'eau chaude. On lui a donné un RV technicien pour le mercredi après midi ! J'ai dû appeler la société, on m'a dit que la personne gérant le dépannage était déjà au téléphone et qu'elle me rappelait. J'ai dû rappeler 45 MN après car personne ne m'avait rappelée ! Finalement le technicien est venu dès l'après midi. Je déplore devoir intervenir pour faire entendre le droit à être dépanné comme prévu dans la formule sérénité. Je l'ai souscrite pour que mon fils soit en capacité d'être autonome pour gérer les problèmes techniques mais apparemment, ça ne fonctionne pas comme ça puisque j'ai dû intervenir. J'espère qu'à l'avenir, ce genre de situation ne se reproduise pas.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersappel telephonique pour préciser l intervention; celle çi dans le creneau annoncé ; selon le technicien tres competent intervenant il faut attendre quelques jours pour confirmer l efficacité de son action de remplacement des sondes. Aprés 18h de fonctionnement tout est OK
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne à l'accueil téléphonique aimable et compétente, à l'écoute. Rendez -vous respecté .Technicien ponctuel ,poli et compétent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne disponibilité efficace et souriante...un service tant pour l'accueil téléphonique que pour l'intervention en tous points remarquables...meilleurs voeux de nouvel an à toute cette formidable équipe.....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide dans la journée de notre appel. Un technicien compétent et voilà ça marche... Merci à l'agence de Chalon sur Saône et Meilleurs Vœux pour 2022.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa pression de ma chaudière est à zero au bout de 24h !!!!! Vraiment déçue de vos services
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj ai un problème après l intervention la pression de l eau a la chaudière reste bloquée sur le manomètre a 1,6 bars avant l intervention je n avait pas de problème avec le manomètre déja l année dernière la pression retombait a zéro et 3 jours plus tard la pression revenait a sa valeur normale 1 bar sans aucune intervention
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire juste parfait
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