Évaluations clients Villefranche Sur Saone
-
Modifier Signaler
efficacite et competance garder bien vos techniciens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés bon contact avec le technicien . J'ai demandé quelques conseilles .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien toujours professionnel, efficace et clair dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impressionnant ....très réactif ...dans l'heure qui a suivi j'ai été dépanné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait !!! sauf que nous n avons pas eu de prise de RDV...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon technicien en place et renseigne bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu’un créneau d’intervention plus précis ne soit pas communiqué dans la journe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel à l’écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
serieux repond aux questions prend son temps pour faire un bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien étant intervenu à mon domicile était ponctuel, à l'écoute et disponible. Il m'a de donné de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
temps d'attente un peu long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail parfait effectué avec des personnes sérieuses et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le tout premier accueil téléphonique a été moyen mais ne restons pas sur une mauvaise note
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon professionnalisme des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très à l’écoute des clients et réponse très explicite aux questions qu’ils se posent par rapport à leur mode de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Engie c'est mieux que quelques années auparavant. Ce qui est appréciable c'est d'avoir le même technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qui explique très bien son intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable, compréhensif, cherchant LA solution pour un dépannage rapide vu un bb de 2 mois à la maison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon accueil très réactif intervention de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien qui est intervenu a détecté immédiatement le problème. Homme sympathique qui explique de manière didactique la panne, c est avec plaisir que je le recevrai de nouveau pour l entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
temps d'attente trop long >7 mn - mais accueil courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1ere panne résolu en peu de temps et quelques heures plus tard a nouveau nouvelle panne BRAVO j'appelle par télephone vers 18h20 on trouve le moyen de me répondre que le technicien reviendra demain et la chaudiere est en rouge BRAVO c'est vitesse et précipitation nous sommes locataires et des personnes a mobilité réduite merci le proprietaire a été prévenu par l'agence qui s'occupe de la gestion de cet appartement vraiment pas satisfait de ce déroilement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne est très professionnelle, a l écoute, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est la première intervention avec ENGIE, donc difficile de vraiment juger, pour l'instant je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que l'on ne m'est pas rappelé par sms ou mail la veille, la visite du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pb après passage du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'agent a été très sympathique et professionnel. Il a su fournir des conseils relatifs à la consommation et l'usage de la chaudière. Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervenant tres sympathique et pro, tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et intervention avec conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tous les employés sont compétents agréables et très professionnels continues comme ça
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correcte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien nous a dépanné par téléphone car au début de son contact téléphonique, il ne voyait pas d'où venait l'incident pour lui ce n'était pas un problème de la chaudière. il m'a recontacté par téléphone au début d'après-midi en me disant de faire telles et telles manipulations à faire avec les radiateurs, il m'a recontacté dans l'après-midi pour savoir si tout fonctionnait, je lui ai dit OUI donc le problème a été résolu. Ce technicien est très professionnel et agréable au téléphone, il prend le temps de bien nous expliquer ce que l'on peut faire car pour moi ce n'était pas évident quand on n'est pas du métier. Un grand MERCI à ce technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu et un bon professionnel dans son domaine et de plus sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très bien planifier et accompagner ,te hnicizn très aimable et courtois a l'écoute ,très technicien a recommander vivement lors de'une augmentation de salaire très bon élément ,merci .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une vraie conscience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation. Technicien à la hauteur. Travail soigné avec des explications sur l'entretien de la chaudière. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv pris le matin non honoré… message du technicien pour venir à 15h mais impossible de mon côté…j’ai laissé deux messages et il est quand même venu pour 15h… résultat je suis toujours en attente de mon devis…et personne ne m’a rappelé pour prendre un nouveau rdv…normal ???
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique et le technicien très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien au top (Julien) très réactif un service client au top bref un super Tech !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très grand merci au technicien très professionnel et sympathique qui a fait du super boulot. Efficace, professionnel avec le sourire ! Top 👍 Par contre le reste de la prise en charge que ce soit sur plateforme téléphonique ou les mails qui arrivent de dépit du bon sens alors qu’on a déjà eu des sms de confirmation c’est vraiment bof bof tous ces automates !!! Heureusement le technicien était excellent ! Pour tech 10/10 pour ENGIE home service : 8/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien d entretien efficace mais pas eu de rappel du Rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétent efficace bien élevé et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention impossible car le technicien n'avait pas les informations de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention en urgence très rapide , personnel compétent, souriant et performant 2 eme intervention hier pour remplacement plus important. Adaptation à nos horaires professionnels. Service impeccable. Merci à toutes les équipes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien investi et perspicace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait plaisir d'avoir des collaborateurs au téléphone qui sont souriants et qui cherchent toujours à vos apporter une bonne solution! Quant au technicien il est toujours très aimable et il l'explique très bien son intervention!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien très poli professionnel, et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel et très bonne relation client. Juste une chose : il n'a pas pu replacer le filtre à fioul mais la simplement nettoyé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très professionnel. Entretien réalisé avec maitrise, explications données sur les actes réalisés, conseils fournis pour l'usage de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est parfois difficile de vous joindre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour la rapidité et l efficacité de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique parfait , le technicien très sérieux dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
encore une énième intervention pour une chaudière qui se met en sécurité et que le technicien ne sait pas dépanner. Il est plein de bonnes volonté, mais ne parviens pas à remettre ma chaudière en fonctionnement normal sans mise en sécurité récurrente. Aucun soutien d'engie qui laisse les interventions se multiplier. Il m'avait été dit par l'agence que le constructeur devait être consulté pour identifier le problème, mais en discutant avec le technicien, je m'aperçois qu'il n'en est rien. Voila maintenant plus de 6 semaines que ma chaudière se met en sécurité tout les jours. Honteux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique et à l’écoute.RDV à l’heure Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention de qualité. Travail efficace dans le calme. Des explications ont été données. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
a chaque intervention il y a panne !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après un loupé sur l'intervention (portail fermé), il aurait été intéressant qu'un autre rdv soit proposé, et non devoir rappeler pour reprendre rdv pour réparer cette panne. Sinon intervention claire et rapide, panne détectée et réparée en moins d'1 heure. Technicien et service téléphonique courtois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service Excellent .technicien très professionnel à recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés bon travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil téléphonique est déplorable... Les opératrice n'ont pas l'air épanouie au sein de l'entreprise. En revanche, le technicien était très sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. Tout c'est très bien passé. Petit bémol pour la prise de rendez vous, on m'a dit qu'on me rappelais et j'ai reçu un mot dans ma boite aux lettres a la place.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait du contact téléphonique ainsi que de l'intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif, efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amabilité - Professionnalisme - Sérieux -
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une sympathie, une bonne politesse c est bien. Le technicien n avez pas le numero de ma rue pourquoi?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout s'est passé normalement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif. Dépannage dans l heure qui a suivi mon appel téléphonique. Je suis très satisfaite et surprise à la fois de la rapidité de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le dysfonctionnement de la chaudière A très bien été expliqué par le technicien est
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service et technicien de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant qui est venu chez moi est vraiment une personne extraordinaire, d'une sympathie sans égal et d'une gentillesse vraiment top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'avais pas été informée de ce rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres grand professionnalisme, tres aimable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervenants très courtois et sympas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise réactive accueil téléphonique très sympa rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace Rapide Aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis 2 mois je pas de chauffage à cause du technicien qui était pour le entretien et nous laisse en panne ou avant tout était bien depuis je contacte le siège que me répondu un femme pas très agréable que me accroché au ne z e jusque aujourd hui pas de chauffage la semaine dernière passé un technicien qui était très agréable avec nous au contraire du le outre qui passéa2 mois e nous a laissé dans le froid
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien particulièement professionnel. N 'avait pas été prévenu du ramonage de cheminée, ce travail reste donc encore à faie à ce jour 16.02.2022
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si tous vos intervenants étaient comme celui qui est venu me dépanner alors bravo Très professionnel connaît son métier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympa et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout se passe toujours bien avec ENGIE HOME SERVICES. Bravo et merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait des années que vous faites l'entretien de la chaudière et vous envoyez un technicien sans le matériel adéquat pour effectuer la révision, le ramonage n'a pas été fait, ce qui veut dire, une réclamation et un autre rdv pour le ramonage, alors qu'il vous suffit de lire les contrats pour mettre à disposition le bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent à l’écoute et consciencieux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très aimable très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien organisé. Accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil téléphonique et technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, bon conseil et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème, délai respecté, travail sérieux et répond aux attentes du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à reprocher. Intervenant ponctuel et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du changer de date de rdv car non disponible. Très bon échange avec la conseillère. Ce jour le technicien a pris le temps de bien regarder et nettoyer mon cumulus ce qui n'avait jamais été fait jusqu'à maintenant. D'ordinaire le technicien (pas le meme) reste 2min sur place et ne manipule pas l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avions un problème, ce dernier a été rapidement résolu par le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique