Évaluations clients Villefranche Sur Saone
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Le thecnitien était compétent sérieux et sympathique travail propre
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rendez-vous ponctuel et technicien très courtois
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Technicien habituel aimable et à l'écoute.
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Ponctualité, compétence, amabilité sont au rendez-vous et je vous en remercie vivement En ce qui concerne l'étiquette à coller sur ma chaudière, j'ai oublié de la réclamer et ça serait judicieux de le faire...pouvez-vous me l'envoyer et je la collerai moi-même..merci d'avance
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Je suis très satisfaite des services d'ENGIE HOME SERVICES. Professionnels sérieux et très aimables. Tout se passe toujours très bien.
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intervention de pro
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C'est très bien
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Service rapide et professionnel
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Intervention a se jour mais n' a pas pue voir d'où venais se bruit le mieux serai qu' 'il viennent quand sa le fait mais voila ????
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Ras
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Professionnel et de bon conseil !
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Technicien rapide efficace et à répondu à mes questions
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L'intervenant etait agréable, professionnel et très serieux. Un travail méticuleux et parfait. Merci a lui.
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après plusieurs appel je suis arrivé a un rendez vous avec un technicien présent.Super!!!avant le froid.
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Personnel agréable et à donner de bon conseil sur la pompe à chaleur, avec quelques réglages. Merci pour la prestation réussi.
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bon accueil
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Bon accueil et bon service du technicien
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Très bonne échange avec tous les intervenants
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Impeccable rien à redire je recommande engie
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Super professionalisme!
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Intervention sérieuse, technicien très professionnel.
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Rapide et efficace
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L’intervenant n’est pas venu
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Le technicien au domicile à été professionnel et efficace. Réponse à mes questions.
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aussi bien que la secrétaire ou le technicien, de bons professionnels
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Votre équipe est au top,nous renseigne très bien
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Intervention efficace et technicien sympathique.
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Personnel très compétant et réactif. Pourrais je avoir la facture de la fourniture et installation de ma chaudière ? Cordialement.
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l'étiquette indique juste la date d'intervention . ça me semble suffisant
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Le technicien qui est venu n’était pas qualifié pour ma chaudière. 1 journée de congés pour rien ! J’attends donc la ré programmation de l’intervention avec un technicien qualifié
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Compétent et à l écoute des clients. Bravo......
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Services faciles à joindre et très accueillant Techniciens compétents et discrets
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Technicien consciencieux et de bon conseil
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Professionnel et compétent.
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Personnels aimables
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Technicien compétent et agréable. Je recommande.
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Très bon accueil, et très bon service. Technicien très agréable et très professionnel.
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Manque juste sur le rapport d'intervention le rendement de ma chaudière.
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Parfait de a à z.
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Des professionnelles à l'écoute disponible au service administratifs . des professionnels , de bons conseils pour les techniciens . Merci à vous
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Le technicien n’etait PAS très coopératif i a l’ecoute Du problème il a même rien refuse de purger les radiateurs et le problème du chauffe eau n’etait Pas réglé en totalité
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Technicien très professionnel et sérieux
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Virginie au a reçu mon appel pour un dépannage conversation tres agréable.
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Technicien tres profesionnel et à l ecoute. Il a su detecter le probleme sur notre pompe. Maintenant nous atttendons le retour et la suite.
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Accueil tél au top, la personne a fait son max pour que quelqu'un intervienne aujourd'hui (je n'avais plus de chauffage) et l'intervenant a été top aussi
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Très bon travail
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Technicien très pro
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Aucun problème merci
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Satisfaite
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Très bon service, les horaires sont respectés, entretien parfait rien à dire et bonne explication par l'intervenant sur ce qu'il a fait. A l'écoute.
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personne à l'écoute et réalisation efficace
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Accueil téléphonique agréable... Technicien très compétent.....
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Très professionnel ;très agréable nous sommes très content du résultat
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Rdv toujours espacer pour des urgence dommage et chaud bain toujours des problemes chaque mois
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Personne au téléphone pas très aimable . Nous avons eu un soucis avec notre chaudière on a répondu que ce n' étais pas leur souci . On m'a dit que quelqu'un allais intervenir mais personne n ai venu.
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Très bon service rapide rien à dire
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L'année dernière on m'a oublié et il a fallu que je réclame une visite pour l'entretien annuel de ma chaudière. Cette année j'ai du interpeler le technicien qui ne m"avait pas sur ses tablettes raison invoquée annulation du rendez-vous du client. Or j'avais reporté celui du 03/09/2021 et non celui du 30/09/2021. Je veux bien que l'on puisse se tromper mais 2 années de suite c'est beaucoup.
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Agent très sympathique très professionnel
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Déçu que les piles de l appareillage (thermostat) sour défaillant si rapidement pour une chaudiere récente. Un thermostat qui coûte 5 % du prix de la chaudière, si on doit la remplacer tous les 3 ans, ce n est pas rentable de la changer.
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Le technicien est très sérieux et professionnel rien a redire et très poli
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Technicien à la hauteur et compétent il a su satisfaire à mes attentes
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parfait
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Très bien : technicien compétent, clairement identifier avec des habits " engie", port des EPI, intervention efficace ( ma chaudière refonctionne) et le petit plus qui fait tout: l appel 20 min avant d arriver. Je suis satisfait de ce service. Bien cordialement
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personnels compétents et professionnelles
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Tout s'est bien passé et l'entretien de ma chaudière m'a semblé bien nécessaire. Merci.
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Lundi 27 septembre 2021 : intervention d'un technicien ENGIE pour révision-entretien annuel de notre chaudière à gaz Mardi 28 septembre 2021 : panne de notre chaudière 24 heures après l'intervention du technicien
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j ai tout d abords eu quelqu'un qui n a pas pu répondre à toutes mes questions mais qui m a fait rappeler ds la journée par Virginie de Villefranche sur Saône qui est très agréable et compétente ce qui m a décider de souscrire chez vous pour l entretien de ma chaudière
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Rien à dire, service au top.
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pas satisfait du produit qui m a été vendu incohérence quand au montage final inesthétique au possible je ne recommanderai pas SAUNIER DUVAL a personne montage d'ailleurs en aucun cas présenté dans leur documentation et cela se comprends tellement c'est laid et cela ne fait pas fini . par ailleurs il serait bienvenu que vos devis soient clair et lisibles pour le commun des mortels ce qui n'est pas le cas et que vous respectiez les annotations sur les bon de commandes que l'on vous adresse surtout quand on ne souhaite pas un produit en option .
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excellent rapport technique et telephonique...merci
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Réactif (après 19h...), clair avec un rappel et un RDV comme prévu. Cette année le technicien est venu avec son matériel (sceau, éponge....) et c'est très très bien merci
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Qualité intervention et professionnalisme
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Travail bien fait, intervention sérieuse, mais en cette période de crise sanitaire, le port du masque aurait été le bienvenu.
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CHANGEMENT DE CHAUDIERE LA MARQUE SAUNIER DUVAL NE FAIT PAS DE DOCUMENTATION SPECIFIQUE A LA RENOVATION DOMMAGE LE MATERIEL UNE FOIS POSE NE FAIT BON EFFET DU TOUT DECU DE CE COTE LA MAIS PAS DE LA PRESTATION ENGIE PERSONNE TRES AGREABLE ET CONNAISSANT SON METIER BRAVO
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J'ai signalé un problème sur un radiateur (fuite), qui n'a pas été résolu car le technicien ne s'en est pas occupé.
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Prise en compte de ma demande non satisfaisante
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Plage de rendez vous trop large
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La prise de rendez-vous téléphonique par Engie home services est efficace et pratique.
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Le technicien très sympa et très pro superbe garçon
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Technicien compétent et sympathique, très professionnel.
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Technicien très professionnel et très compétent.
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Excellent accueil et que ce soit technicien ou le standard téléphonique.
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les personnes au téléphone et le garçon qui est venu on été très courtois.
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J'ai été agréablement renseigné sur toute les fonctions de ma nouvelle chaudière.les techniciens qui sont intervenus ont été très professionnel
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Très bon technicien. Bonne prise de rendez vous. Très bien
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La personne qui est venue faire l'entretient de la chaudière a suivi tous les principes de précaution et exécutée au mieux son travail
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RAS chaudiere neuve
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Très professionnel et compétence avec amabilité
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Technicien très aimable et compétent, tant dans son intervention que dans ses réponses.
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Venant de déménager, une reprise du contrat de mon prédécesseur à été mise en place, avec bien évidement l'historique de la machine. Cela grace à une écoute parfaite par mon interlocutrice lors de ma prise de contact avec l'agence. Ce fut parfait !
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Très bon professionnalisme du technicien
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Nous sommes en possession d'une chaudière neuve (vendue par ENGIE il y a à peine deux ans) donc l'intervenant a constaté le très bon état de l'appareil. La suite nous le confirmera.
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MANQUE DE PROFESSIONNALISME DES ACTEURS DE CETTE ENTREPRISE
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Le technicien n'a pas collé l'étiquette sur le tableau électrique dans mon logement comme les autres fois. il est très agréable, professionnel et m'a donné quelques conseils. Je n'ai pas été contactée avant son arrivée étant donné que j'avais le rdv envoyé par votre société.
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satisfaits des services
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Prise de rendez-vous rapide. Technicien excellent compétent et de bon conseil. rien à dire
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Technicien au top. Rapide et professionnel.
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J ai bien compris l explication du technicien disant qu il lui était difficile d appeler avant pour donner une tranche horaire, mais du coup j ai manqué un RV Autrement il a fait son travail avec beaucoup de sérieux et de gentillesse
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ras parfait
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Contact très professionnel .
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Avis affichés par ordre chronologique