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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJusque là tout va bien en espérant que cela dure dans le temps
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSi toutes les entreprises avaient un contact avec leurs clients comme la vôtre. Le monde serait parfait. Cordialement
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui intervient chez moi depuis plusieurs années est un vrai professionnel qui connait parfaitement son travail, confiance totale, j'espère que l'on ne me le changera pas.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Je voulais reporter mon rendez-vous et la première fois on m'a dit que c'était impossible et de fait par vos mails et SMS c'était réellement impossible. La 2ème fois je connaissais un rendez-vous d'une autre personne dans l'immeuble et j'ai pu m'y accoler.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéun vrai professionnel avec un vrai professionnalisme dans les délais temps, courtois et efficace. Merci à Mathis
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait. Travail bien fait.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié2 mois que je n ai ni chauffage ni eau chaude un technicien qui s est présente (le meme) à 3 reprises trouvant à chaque fois une panne différente imaginaire apparemment puisque le problème reste le même malgré sa dernière intervention il va falloir trouve une solution et rapidement. Erreur 937 circulation, un système complet qui a été changé pour rien, hors de question que la facture soit à ma charge en vu de l incompétence de vos équipes.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'a rien trouvé de spécial et n'a pas su nous dire d'où venait le problème et il ne nous a pas averti avant de venir, alors que c'était prévu.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéChaudière achetée et installée par Engie y il a 6 ans et en panne continuellement - environ 25 interventions en 6 ans. Une société sérieuse et professionnelle aurait déjà négocié avec le fabricant son remplacement et ceci depuis longtemps. Bref, fort fort mécontent!’
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiél'accueil téléphonique est exécrable : je ne possédais pas mon numéro de contrat appelant depuis mon lieu de travail, j'ai donné mon nom afin de retrouver mon dossier et il m'a été répondu que ce n'était pas possible. J'ai été obligé appeler le centre de BOURG EN BRESSE pour connaître mon numéro de client que j'ai obtenu immédiatement et avec gentillesse. Rapellant VILLEFRANCHE le même interlocuteur m'a raccroché au nez. A l'occasion de mon troisième appel alors que j'explique à une nouvelle interlocutrice que l'eau pour le chauffage circule mais reste désespérément froide , elle demande si' j'ai purgé les radiateurs ... je ne vois pas le rapport !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéA l'heure où je vous écris toujours pas de PAC qui fonctionne correctement, un peu de chauffage mais toujours pas d'eau chaude (panne déclarée il y a maintenant 8 jours !). Vous avez un technicien, Gaël, super compétent, les autres récitent leur leçon et sont peu formés en regard de l'intervention, de ce fait Gaël est surchargé et la réactivité pour obtenir un rdv devient problématique. De plus, vos clients n'ont pas le droit de tomber en panne le samedi... J'imagine les personnes âgées sans chauffage, incompréhensible. Je comprends par ailleurs les difficultés à embaucher des gens compétents par les temps qui courent. Mais le consommateur que je suis en subi les conséquences malgré le prélèvement mensuel que je vous consens en termes de maintenance. En résumé je ne suis pas satisfait du tout !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAppel suite à fuite d eau importante sur un sèche serviette rien n’ à été fait pour stopper cette fuite . Technicien qui vient sans mètre pour mesurer. Repart sans que la fuite soit stoppé. J ai dû faire appel à un autre plombier pour qu il vidange le sèche serviette et que la fuite s arrête enfin.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéL’intervenant était vraiment très bien. Merci.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux, bons conseils, technicien et acceuil téléphonique au top. Bravo et merci
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAucun professionnalisme...
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien devait venir entre 08h00 et 13h00, il n'est pas venu. Aucun appel de sa part. J'ai du moi même téléphoner. Après Appel téléphonique il devait venir à 15h30, or il arrive à 16h20.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait et technicien très professionnel et consciencieux. Prestation de A à Z parfaite. Merci
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très poli, à l'écoute et avec le sens du conseil.
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