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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous pris mais après plusieurs reports pour la visite sur site
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien beaucoup de professionalisme
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est un vrai pro qui a solutionné rapidement le problème . Très didactique il m a fort bien expliqué l origine de la panne.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, très professionnel et d’excellents conseils.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContent de l'intervention du technicien il a réparé la fuite mais par contre j'ai toujours pas de chauffage j'ai dû rappeler derrière et pratiquement une semaine entre les deux interventions sans chauffage.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéaction efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et à l’écoute des clients, merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sympathique et "personnalisé"
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j’ai eue au téléphone, était poli, agréable à l’ecoute et très pro. C’est rarement le cas d’habitude, toujours beaucoup d’apprehension a appeler habituellement, on a l’impression que c’est les personnes au téléphone qui vont intervenir ou régler la facture des réparations. Pour une fois super satisfaite. Le technicien idem super gentil et très pro aussi.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe traitement de ma commande a été fait avec attention et sérieux. Merci pour votre travail.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention faite en periode de fete avec quelques problemes non prevus .Le technicien a repondu a notre demande avec efficacite et gentillesse
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et de bons conseils.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et rapidité !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersApprécié: la rapidité d'intervention, les conseil du technicien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles augmentations tarifaires d'une année sur l'autre sont particulièrement élevées- 5% !!! j ai ete appelée par un automate m indiquant que ma facture n'était pas payér alors que j avais réglé depuis plus de 15 jours en ligne sur le site engie... pas tres agréable... si je pouvais avoir un peu plus de précision sur la plage de passage cr serait bien. sinon les techniciens que j ai eus pour l'instant sont tres bien !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et efficacité aussi bien par téléphone que par le technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent et a pris le temps de de faire les points de contrôle sur la chaudière. Ça change des dernières interventions ou le technicien (pas le même) avait bâclé avec multi interventions pour trouver la panne.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des horaires annoncés et amabilité du technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de votre technicien était très professionnelle (le 27), il n'avait pas de gaz pour recharger notre PAC. Il nous a demandé d'attendre le devis afin de pouvoir réparer. 24h plus tard rien, nous appelons le mardi 28, pour avoir des informations complémentaires. Alors là, quel accueil !! Aucune possibilité d'obtenir un devis, aucune sympathie, aucune excuse pour les jours sans chauffage (maison inhabitable en hiver!!). Le service client est catastrophique. Pourquoi je paie un service de maintenance ? Vous vous dites leader (aucun stock de pièces ultra basiques), vous ne pouvez pas intervenir ? Avec de la chance, j'aurais une réponse le 3 janvier! Service client à fuir, le technicien est top, mais le reste de l'organisation est juste un système de facturation. Engie Home Services est déplorable.
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