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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenu ce jour (8/03/23) rien à dire : professionnel, rapide, souriant et accueillant. Le technicien intervenu le 1er mars : un technicien professionnel qui n'hésite pas à faire appel à son chef quand il est bloqué. Il a réussi à trouver la panne, là encore une personne très compétente. Le technicien intervenu le 27 février : que dire !? a fait son boulot mais n'a pas vérifié que ça fonctionnait ! la moindre des choses et de vérifier avec le client que cela fonctionne ou pas et de signaler que le changement effectué n'a pas résolu le problème. J'ai dû rappeler Engie pour qu'un nouveau technicien passe et trouve le problème (merci à lui), technicien qui a pu venir que 2 jours plus tard. clairement il y a un problème sur le délai pour obtenir les pièces à changer à chaque fois plusieurs jours ! Pas d'eau chaude en période hivernale avec 3 enfants c'est super pratique ! nous envisageons sérieusement de changer de service d'entretien l'année prochaine.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPour ma part, un technicien qui ne connaissait pas grand-chose, je lui exposer un problème de réponse qu’il n’a rien donné. C’est qu’il a le même chez lui. Ça me donne une solution obligé d’appeler d’autres collègues pour savoir ce que ce qu’il faut faire.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiétrès bien,très compétant et très simpat,merci
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel, fort sympathique et efficace.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Home Services a répondu à mes attentes, tant au niveau téléphonique qu'au moment de l'intervention qui a été assez rapide. Le technicien très disponible dans le dépannage à domicile.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiébonjour, des techniciens toujours professionnels et passionnés, un contact toujours agréable et prêts pour trouver la solution adaptée.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Et très correct.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Employé très efficace, et de très bon conseil.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro, il explique ce qu'il fait et répond aux questions.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDommage que le technicien de pose ou le chef de chantier ne soit pas avec le commercial lors du premier rdv pour voir la faisabilité de l'installation. Pour mon cas installation modifiée par rapport au devis prévu. Sinon très bon accueil, de bons conseils, techniciens sympathiques. Par contre Pas de protections pour les sols et pas d'aspirateur de chantier . Merci pour le ménage après..... Très bon accueil aussi de Sandrine à l 'agence.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéj'avais fait suite à une plainte de mon voisin pour nuisance sonore de l'unité extérieure une demande par internet de contrôle " DbA " de cette unité de ma pompe à chaleur. Vous avez accusé réception de cette demande mais le technicien qui est intervenu n'en était pas informé et ne possédait pas les instruments de mesure nécessaires. Identifiez a raison de cet incident et remédiez y s'il vous plait.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout est bien orchestré, de la proposition d'un rendez-vous à l'entretien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn intervenant très professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été disponible et serviable très pro Merci à lui pour son intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiépersonnel agréable, accueillant et disponible au téléphone Technicien à l'écoute et professionnel en expliquant ce qu'il a fait lors de l'intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Très professionnelle de l'accueil au technicien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéla personne venue est très aimable et je suis très satisfaite de son travail
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès a l'écoute de nos préoccupations.bon professionnel.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ’aimerais que se soit toujours la même personne qui intervienne pour l’entretien. Après presque chaque passage du technicien pour l’entretien y a un problème !! Ma chaudière s’est mis en sécurité car y avait 3,1 bar de pression d’eau . Je pense que si je continue avec engie home service je demanderais que se soit quelqu’un que je connais qui passe pour l’entretien. Je ne devrais pas avoir a coupé le chauffage en hiver suite à un entretien, je trouve ça inadmissible.
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