Évaluations clients Bourgoin Jallieu
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La personne qui vient faire l’inspection pour les travaux est très professionnelle,il est a l ecoute,
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Technicien professionnel et courtois.
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Un technicien est venu mais la chaudière est toujours en panne car il y a des pièces à changer J’attends que l’on m’appelle pour me Proposer une date
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Depuis le 16 août visite annuelle du technicien , nous n'avons plus d'eau chaude . Un deuxième technicien est venu le 17 août , un chef d'équipe qui a contacté que lors de la première intervention le 16 août , une à été endommagé , cela fait déjà que l'ont se retrouve sans eau chaude , plus de douche , vaisselle et le reste c'est inadmissible de laisser des clients ENGIE ainsi
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Technicien à l'écoute et agréable
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RAS rapide et efficace
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service tres competent
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Un très bon accueil téléphonique et une visite à domicile qui a satisfait mes attentes et répondu à mes questions .
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Proposition d'un rdv assez rapide et respect du créneau horaire
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aucun problème
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pas de probleme pour l intervention
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Le Technicien à parfaitement répondu à mes questions et conseillé pour changer ma chaudière qui a 20 ans Très disponible
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Technicien professionnel et aimable qui a répondu à nos questions de façon simple et clair
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Technicien très bien..agréable. bien expliqué
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Technicien très professionnel, qui prend le temps de vraiment faire l'entretien de la chaudière et qui explique. Le premier en 4 ans.
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Technicien très pro
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Technicien agréable, de bon conseil. Parfait
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que vous dire de plus sinon que vos employés sont parfaits rien à signaler
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Réparation de la climatisation non réalisée malgré 1° visite précédente pour devis: absence d'échafaudage ou échelle pour accès au compresseur en façade, pièces de rechange non disponibles, résultat: réparation pas avant 2023 !...
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Une bonne entreprise tout simplement !
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Bonne réponse et changement demandé fait
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Le technicien était courtois pas de souci en revanche la prestation reste élevée c'est pour cela que je suis entrain de me renseigner à la concurrence.
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Technicien très professionnel,donne de bonnes explications, et de bon conseils, pour que tout marche correctement.
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Intervention rapide merci
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Technicien efficace et pro
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Toujours en attente du tehnicien
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L'opérateur m'a prévenu de son arrivée 10mn avant. Celui-ci a réalisé un travail consciencieux et a répondu clairement à toutes mes questions.
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En fonction des techniciens, une année sur l'autre, il y a des disparités dans le niveau d'intervention de l'entretien. Cette année c'était plutôt soft.
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Il y a du mieux par rapport à la dernière visite d'entretien ou dépannage, voir l mes mes courriels. Votre technicien intervenu hier le 21 juillet 2022 est très compétent.
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Le technicien très sympathique et très professionnel.
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Rapides, efficaces, professionnels et très agréables. Que ce soit au téléphone ou en intervention, ils prennent le temps de vous répondre et de vous expliquer.
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Rapide, efficace et de bon conseil.
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C'est parfait. Que dire de plus?
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Des rendez-vous plus précis svp. C'est très difficile de bloquer de 13h à 18h et rester à attendre.
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Il y a toujours des améliorations à faire, notamment sur la formation
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Le technicien explique tout ce qui faut savoir !
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Tres mauvaises gestions pour l entretien des chaudières gaz et laisse des chaudières en arrêt
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Walter un bon professionnel j’ai une grande confiance en lui et je ne suis que satisfait
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Après 2 rdv manqués par Engie (j'étais présente à mon domicile chaque fois) j'ai du téléphoner pour demander un nouveau rdv. Je n'étais pas très confiante mais le rendez vous a été honoré cette fois là.
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La visite annuelle s’est plutôt bien déroulé mis à part les difficultés de remise en route de la chaudière par le technicien. Après quelques minutes et plusieurs tentatives infructueuses, le technicien n’a pas hésité à contacter un de ses collègues plus expérimenté pour solutionner le problème ( personnellement, je préfère ce type de comportement plutôt que le style d’intervenant qui refuse de reconnaître ses limites devant le client et qui s’acharne sur le matériel).
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Technicien sérieux et professionnel
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Un rdv déplacé à trois reprises de votre part c est pas top mais le technicien qui est venu lui était vraiment au top
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Très bien ras
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Techniciens très agréables et compétents .un grand changement merci à eux .
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ras rapide et propre
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Technicien qui a trouvé tout de suite la panne Je recommande
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Les personnes à qui j'ai eu à faire ont été très professionnelles, très agréables, rien à redire les concernant. Par contre, payer 242€ juste pour regarder que tout fonctionne bien, je trouve ça exagéré. J'aimerai bien avoir un descriptif du contenu de ces interventions de contrôle pour voir comment vous justifiez le montant de cette prestation.
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Vite fait, bien fait , il a nettoyé, et courtoit, Polit
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J ai trouver super bien d avoir eu un SMS de rapl au bout d 1 an pour prendre un rdv pour la chaudière
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Rien à signaler : Prestations et services tout à fait rassurant.
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Non aux RV d'entretien imposés par on ne sait qui et qui obligent à rappeler le vrai intervenant
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Pour une fois le professionnel qui s'est déplacé a vraiment pris le temps de contrôler serieusement notre chaudière...accompagné de conseils en plus.
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R.A.S.
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Très bien reçu au téléphone et l'équipe est très professionnelle
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Technicien Parfait, très Pointilleux et Soigneux. Trés Pro
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Le technicien n'était pas l'intervenant habituel avec une méthode de travail différente. Mais tant que l'entretien est effectué correctement...
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Les relations avec Engie Home Services sont toujours professionnelles et cordiales. Que ce soit pour la prise de rendez-vous, une intervention d'urgence ou l'entretien de notre chaudière nous pleinement satisfaits. Depuis 11 ans nous leur faisons confiance car nous avons toujours été bien accompagnés, servis et dépannés.
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Pas de problème le technicien à très bien fait son entretient et laisser propre après son intervention . " Mr Mounir"
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Appel pour prévenir de sa venue, efficace et disponible
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Technicien très sympathique et professionnel il m a bien tout ré expliquer pour la programmation du thermostat
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dommage que le tchenicien soit intervenu à cause du travail mal fait par c est collègues et qu il soit venue avec une bouteille vide pour remplir une clim
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Tres contente de l'intervention du technicien et de ces conseils
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Dépannage 3 heures après mon appel
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concernant l intervention j ai oublier : comment se fait l intervention par qui, et quel est l aspect intérieur et extérieur. Concernant les 9 personne n est parfait
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Très professionnel
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Très professionnel travail bien exécuter !!
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Personnel qui prévient de son passage et arrive à l heures prévue très polis sympathique professionnel de bon conseils un travail bien exécuté rapide efficace
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Intervention "professionnelle". R.A.S.
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ras, toujours du personnel de qualité ! rien à redire ! agréable et pro
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Tbien
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Technicien très gentil, a bien répondu à toutes mes questions et sérieux dans son travail!!
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Personnel ENGIE home services très sympathique et professionnel.Ponctuel , poli et très compétent.
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Bon service
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Techniciens très bien et très competent
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👍👍👍 TOP TOP . Faites preuve 1 peu de patience les clients. 1 cliente Engie Home Setvices /Bourgoin Jallieu
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Technicien expérimenté qui partage de très bonnes infos et conseils
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Parfait technicien qui connaît son métier et ravie de mon changement de chaudiere
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j'ai été très satisfaite du technicien c'était impeccable
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N'étant pas technicien, je ne connais pas le détail des interventions. Et les interventions sont différentes d'une année sur l'autre. Si tout fonctionne, on ne se pose pas de question.
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Technicien professionnel qui a travaillé avec sérieux et minutie
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J'ai été renseigné avec un technicien qui connaissait bien son métier et qui a prit son temps pour m'expliquer toutes les possibilités pour installer une chaudière à condensation.. à recommander
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Technicien toujours très agréable comme chaque année
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Sérieux, Compétents
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Réponse du standard téléphonique un peu brouillon. Le technicien intervenant était très professionnel.
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L'intervenant à été très professionnel, très sérieux dans son travail et surtout à l'écoute du client
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les rendez vous à l'heure des agents qui semblent competants.
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Technicien compétent et aimable
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Je suis satisfait des contact téléphonique comme des intervention dépannages ou entretien annuelle
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il n'y a rien à dire,si ce n'est que votre technicien à très bien fait son travail et j'en suis très satisfait
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J’ai demandé de modifier mon rdv et on m’a proposé immédiatement une date à ma convenance
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Services et depannzges pro...
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RAS.
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Tout c est bien passé. Technicien très professionnel et qui a répondu à toutes mes questions.
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Le technicien vient faire l'entretien sa dure 5 min pas d'explication.
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Parfait
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Très bien
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Rien à redire
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Très réactif à la suite de mon appel bonne explication au sujet de la panne et devis rapidement fait
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Intervenant compréhensif qui a sut s'adapter à nos demandes.
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Avis affichés par ordre chronologique