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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDeux techniciens pour une visite d entretien , suit un mauvais diagnostic pour un mauvais fonctionnement de la chaudière et pour lequel nous avons payé une pièce tres chère et qui n a pas réglé le problème du mauvais fonctionnement de la chaudière. Deuxième visite pour le changement de pièce qui malheureusement n a rien changer au problème. Troisième visite avec un technicien qui a trouvé la panne et changer des pièces d un coût incroyablement moins cher. Nous n avons pas payé ce pièces d une valeur de 42 € mais nous avons payé la pièce qui n a servi à rien d une valeur de 475€ . Aucune excuse . Peut être que engie home services pourrait faire un geste lors de la reconduction du contrat ....
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéOn nous a appellé 10 min avant l'arrivé du technicien sans nous avoir prévenu par mail, courrier ou Sms qu'une intervention était programmée, cela est inadmissible nous ne sommes pas à votre disposition. De plus, lorsque je me suis retrouvée sans eau chaude, ni chauffage en plein week-end et en plein hiver avec un enfant en bas âge on m'a dis au téléphone "un technicien va vous rappeler " personne ne m'a pris en charge et personne ne m'a rappelé j'ai du me débrouiller toute seule avec mon conjoint (merci les tutoriels d'internet) vos services sont médiocre.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéras.......
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéService très réactif
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, très serviable, à l'écoute et explique très bien son intervention bravo
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et il a donné de bon conseils. Un professionnel dans l'âme. Ça fait plaisir.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu à mon domicile , m a donné tous les renseignements que je demandais, avec courtoisie et amabilité, bienveillant.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel ça change du dernier prestataire de service.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrês satisfaite
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéEnfin un technicien qui à pris le temps de regarder, nettoyer, réparer sans faire de remarques désobligeantes. Une personne humaine qui vous explique la situation et comment il va régler le problème, une personne très sérieuse et agréable qui teponds à vos besoins et questions. Merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas vu le technicien mais mon chauffage fonctionne à nouveau depuis hier soir J'ai demandé une intervention en urgence le lundi matin et le lendemain c'était réglé
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service téléphonique et des techniciens à l écoute du client. Un professionnalisme irréprochable.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est venu, a fait son travail correctement, je lui est posé des questions auquel il a su m'apporter des réponses. il a purgé le radiateur principal, chose qui n'avait jamais été fait avant, avec l'autre entreprise. Travail correct, rien a redire.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique ---agréable et à l'écoute en me posant les questions au sujet de la panne. Technicien:-- très bien--- très satisfait des réponses.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAu téléphone très agréable à l écoute..le technicien très gentil.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéConstamment chaudière en panne code E4 intervention de techniciens toutes les semaines aucun ne peut réparer !!!!
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, ma chaudière est tomber en panne donc plus de chauffage, plus d'eau chaude pas de prise en charge geste commerciale d'Engie et délai de réparation annoncer 7 à 10 jours. je vous souhaite de ne plus avoir de chauffage et je pense que vous comprendriez ma note. Cordialement,
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe travail et le comportement du technicien était très bien !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Client déjà depuis un certain temps , d'année en année je suis déçu du service proposé et du contrat qui n'est pas respecté. Un premier rendez-vous fixé pour l'entretien de ma chaudière entre 08h00 et 12h00.Le jour même à 12h00, ne voyant pas le technicien arriver, je contact Engie. Et là, on me répond que le technicien ne viendra pas car il a eu un empêchement. Petit détail, j'avais posé une demi-journée de congé pour le rendez-vous. Je reprends donc contact avec la secrétaire (très aimable et pro car elle doit pas avoir un travail facile car j'imagine que je ne suis pas le seul mécontent!) un autre rendez est fixé au mois de février, mais quelques jours après ma chaudière tombe en panne ,plus de chauffage, ni d'eau chaude. Je contact donc le numéro d'urgence afin d'être dépanné comme le prévoit le contrat entre 24 et 48h00.Sauf que j'appelle le lundi et que l'on me propose une intervention pour le jeudi :-( Donc, oui , fortement déçu de la prestation proposée, maïs bon, je sais ce qui me reste à faire. Excellente journée. Cordialement
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