Evaluations clients Lorient
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La prise de Rdv pour l’entretien chaudière et la visite du technicien sont parfaits. Je regrette simplement votre méthode de prise de contact en juin par le biais d’une facture pour la saison de chauffe à venir, sachant que je n’ai signé aucun contrat à tacite reconduction et que l’on m’impose dans cette facture le contrat d’entretien au lieu de la visite s’agissant une chaudière neuve sous garantie.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Intervention rapide, le technicien est à l écoute et explique bien.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Service très satisfaisant mais prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Gentillesse, on décroche vite , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Très satisfaite de l'intervention Technicien sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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la seule chose qui me gêne c'est qu'on soit obligé d'attendre la date anniversaire du contrat pour avoir rdv pour entretien . Impossible d'avancer la date
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Service correct pour l’entretien annuel de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Le technicien est très gentil et professionnel. Un coup de téléphone en début de créneau horaire pour nous dire approximativement l’heure d’arrivée selon son organisation aurait été super au lieu de prévenir 15 min avant ! Mais sinon impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Service sérieux et professionne Problème résolu en 30mn
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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votre technicien est intervenu rapidement :tres aimable tres comprehensif tres competent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Technicien professionnel & super sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Parfait. Le technicien a appelé 10 minutes avant son arrivée. Il a effectué l'entretien et m'a indiqué que tout était bon. Il m'a informé que je recevrai par la suite un justificatif concernant cet entretien afin de pouvoir prouver que nous l'avons fait faire (j'imagine que je le recevrai d'ici quelques heures).
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Encore une fois j’ai dû poser une après-midi alors que le chauffagiste est arrivé à 17h00. Je trouve inadmissible que l’on ne soit pas mis au courant pour un éventuel créneau d’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Technicien très gentil, compétent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Technicien au top. Polis, sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Pas de soucis particulier .
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RAS
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Technicien pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Très bien
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Absent le jour de l'intervention,J'ai confié la clé à mon voisin de palier.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Rien à dire super
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Satisfait sur tous les points !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Le technicien qui est venu était très aimable et rapide; le seul problème c'est qu'il n'y a pas eu de suite, je n'ai pas reçu le devis!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Contact téléphonique peu commercial
Avis du , suite à une expérience du par ANNE E. *
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agent tr§s compétent très attentif aux questions que je lui posais, je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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très satisfaite de l'accueil au téléphone lors de la panne de ma chaudière. dépannage effectué très rapidement avec un technicien sympa et compétent, je recommanderai avec plaisir ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Intervention pour remise en route et vérification chaudière suite acquisition appartement. Appel téléphonique du technicien un quart d'heure avant. Très bon contact. Vérification complète du système de chauffage et eau chaude sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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C'est bien mais vu l'âge de ma chaudière (1983) et la jeunesse du technicien, j'ai constaté rapidement que c'était la première fois qu'il voyait ce type de chaudière et surtout lors du démontage. Pour le reste rien à dire, elle fonctionne toujours.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Technicien compétant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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L'intervention était de changer le thermostat, installé par vos soins il y a 3 ans. Je me suis procuré le matériel et le technicien devait le mettre en place. Après plusieurs essais infructueux, et avant de partir, il m'a conseillé de joindre le sav netatmo et m'a laissé en panne.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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LE TECHNICIEN QUI EST VENU POUR L ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE A ETE EFFICACE , a l'heure et tres pro en plus tres sypa
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Je ne trouve pas normal que sachant qu'une pièce est défaillante, elle ne soit pas changée d'office. Je n'ai eu que des soucis l'année dernière avec ma pompe à chaleur et ça recommence. Ça devient très agaçant
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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technicien sympa et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Très professionnel, pas contacter par téléphone, j'avais repondu à la demande concernant le jour et soit matin ou après-midi.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Pas de problèmes on attend le froid de pied fermé ! Je n'ai pas été contactée car le technicien n'avait que le téléphone de mon mari décédé en juillet.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Je suis satisfaite de l'accueil téléphonique mais pour l'avoir il a fallu de nombreux essais. Chaque fois c'était le répondeur qui disait d'envoyer une demande par mail. Au 1er mail j'ai eu une réponse automatique disant que ma demande était prise en compte. Sans nouvelle, une semaine après 2ème mail sans réponse. Là je pense que le contact serait à améliorer. Enfin ce matin chance, réponse téléphonique et le dépanneur 2h après.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Personnel intervenant très compétent. Ponctualité pour l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Technicien tres professionnel. Le premier a vérifier mon installation de gaz au niveau de la cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Compétent et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Je suis toujours à l'attente d'un devis pour une climatisation, suite à une démarche commerciale d'Engie et la visite d'un technicien de Engie Home Services du 14 juin 2021. Mes diverses relances n'ont toujours rien donné. En deux mots, j'ai l'impression qu'on s'est moqué de moi. Pour ma climatisation je vais devoir m'adresser ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Contact, renseignements sur des questions posées
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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Société sérieuse comme le personnel
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE E. *
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Très bonnes explications de fonctionnement pour la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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nous avons apprécié les conseils du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Le technicien n'a pas pu me contacter avant, faute de numéro correct
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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A mon premier contact, on m'a donné un rv qui n'a pas été respecté. Heureusement un technicien est venu dès le lendemain. Il a réglé les problèmes de bruit en purgeant la chaudière et en faisant toutes les vérifications et contrôles.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Travail bien fait et proprement Le technicien très à l’écoute donne des conseils sur le fonctionnement de la chaudière Ponctualité au Rdv avec contact avant l’arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Jeune technicien mais compétant, gestes barrières respectés, il n'y aura plus qu'à vérifier si le diagnostic, mercredi prochain, était le bon.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Nous avons été étonnés de constater très tardivement que nos contrats avaient été interrompus concernant les trois logements que nous louons à Lorient Nous avons déménagé plusieurs fois en deux ans et nous avons omis la dernière fois de le signaler Voyant que le règlement ne se faisait pas il aurait été judicieux de nous le signaler par mail ou par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Très contente de cette intervention. Rappel téléphonique pour confirmer l'heure de l'intervention. Et réponse du technicien à toutes mes questions. Visite très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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Dommage que l’intervention soit en lien avec la précédente maintenance. Câble à priori débranché au remontage du capot avant
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Le technicien a même trouvé une légère fuite de CO. il en a trouvé l'origine et a corrigé la fuite. Après son départ, on a une réelle confiance dans le bon fonctionnement de l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE W. *
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Rendez vous confirmé plusieurs fois, prestation sans aucun soucis, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Réactivité ,professionnalisme bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Lors de l'intervention, technicien ponctuel, aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Parfait rien à dire 👌👌
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Monsieur Cyrill professionnel et je suis satisfaite de son travail, consciencieux !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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un premier technicien a posé la chaudière, ensuite un deuxième est venu nous expliquer la mise en marche de la chaudière et du thermostat d'ambiance. Par un mail le technicien nous a prévenu quelques jours avant du jour et de l'heure de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Nous avons apprécié le professionnalisme de votre technicien .
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Juste un rate pour une puece qui devait etre changee Mais non de la faute du technicien qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Contente de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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thecnicien compétant ne comptant pas les minutes contrairement à certains dans le passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Intervenant compétent, sympathique et ponctuel. Mention très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Technicien très compétant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Intervenant professionnel et sympathique, très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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C'est parfait il faut continuer pour durer
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Très professionnels et très sympathiques. S’appliquent à répondre à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Intervenant très pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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reste a finaliser l'intervention a savoir changement de l'aquastat ballon solaire ceci fait rien a signaler travail de pro
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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TECHICIEN TRES COMPETENT ET A L ECOUTE DU CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Merci à Erwan (Lorient) pour son professionnalisme pour la pose de notre nouvelle chaudière. Je recommande . Rapidité, amabilité et de très bonnes explications . Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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amabilité, ponctualité, compétence
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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tres satisfait de la rapidite de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Personnel de maintenance très professionnel et accueil téléphonique réactif et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Technicien tres professionnel et très sympathique et poli..
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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tout s'est passé comme prévu...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Une réponse toujours à la hauteur de la demande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Rien à signaler pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Changement de RdV proposé auprès de l'accueil téléphonique, horaire respecté, technicien courtois ... une intervention appréciable avec le rapport transmis par courriel dans la foulée ... donc satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE O. *
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Exactitude professionnalisme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Technicien de très grande compétence, travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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Réduction des plages d'intervention à 2h au lieu de demi journée. exemple de 8 à 10h ou de 10 à 12h à la place de la matinée.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Technicien venant pour changement de pièce sous garantie et pour visite d'entretien. Seule la pièce a été changé d'où reprise de rdv pour effectuer la visite d'entretien ! Or lors de la prise de rdv, organisation pour tous faire le même jour ...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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rendez vous à l heure prestation faite en toute serenite explication de fin d'intervention claire chantier propre
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Technicien agréable et compétent Accueil téléphonique de qualité Le montant annoncé lors de la prise de RDV (155€ par équipement) n'a pas été respecté (190€ + 199€). Il semble que la grille tarifaire ne soit pas maitrisée par la plateforme de prise de RDV. C'est l'aspect qui m'a gêné et contrasté dans ma notation et comme finalité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Comme toujours, efficacité, ponctualité, sympathique et souriant et réponses sur toutes les explications. Donc, parfait d'où les 10/10. Comme il vous faut une réponse sur le contact du technicien avant, il n'avait pas lieu de l'être, puisqu'on s'était mis d'accord sur le jour et l'horaire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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Application dans la tache
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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chaque intervention est efficace,les techniciens connaissent vraiment bien leur travail accueil téléphonique très sympathyque
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Rapidité du service pour un rdv et un technicien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Il serait plus pratique d’être contacté dans la journée pour avoir une précision sur l’horaire de passage, ce n’a pas été le cas pour moi
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Bonne intervention des techniciens Un créneau horaire serait souhaitable plutôt qu'une visite prévue sur une plage horaire d'une demi-journée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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R. A. S TOUT EST PARFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Avis affichés par ordre chronologique