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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de RdV trés compliquée, beaucoup de légèreté au bout du fil...ou bien de l'incompétence.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis déçue. Le technicien devait passer à partir de 10h, elle est arrivée à 12h30. Detection d’une panne “eau chaude” elle rencontrait bcp de problème sur sa tablette. 2ème visite, nouvelle pièce à changer et elle me propose de changer aussi le vase d’expansion qui était “à surveiller” Bref, quand on cherche, on trouve ... pourquoi ne pas changer la chaudière aussi..... chaudière achetée chez vous en 2013 et déjà très endommagée..... Qualité ????? Cordialement
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéMa réponse concerne la dernière intervention du 24/03
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiétravail propre et rapide
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prestation mais le créneau horaire est trop long pour l'attente.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéPour l’instant cela fonctionne mieux
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéC'est du n'import quoi votre service je suis client chez Engie, avec 3 adresse différents, je paye 3 factures Engie, mais quand j'ai besoin de vous vous ne m'aidez pas vraiment, j'espère que vous allez résoudre, mon problème de compteur 15 kW triphasé (depuis plus d'un mois j'attends, je n'ai ni eu de visite physique ni eu de RDV physique, c'est honteux) et concernant la chaudière à haute performance je n'ai même pas eu devis en plus entre le prix au téléphone et le prix du technicien il existe 2000 euros de différence merci de mieux former vos techniciens. SERVICE ENGIE CONSEIL : JE NOTE 10/10, mais par la suite Engie home services 5/10 J'aimerais qu’Engie et Enedis passe à l'action rapidement s'il vous plaît, car j'ai un mois de retard, j'avais signé un contrat pour rentrer dans la maison au ** rue paul guieysse 56100 Lorient. J'attends mon ouverture de 15 KW en plus mon compteur est déjà au prévu pour le triphasé TRÈS URGENT j'aimerai avoir un technicien pour me conseiller sur place l'installation de compteur URGENT j'attends que vous activiez le GAZ chez moi TRÈS URGENT j'attends votre devis pour changer ma chaudière à haute performance TRÈS URGENT Pour information à quoi ça sert de noter HOMME SERVICES si y pas d'action physique, JE NOTE les échanges téléphoniques par Engie home service 4/10, car les délais ne sont pas respecté !! Je note ENEDIS 0/10 : Après notre échange téléphonique, il m'appelle un mois après pour me dire que le RDV pour la modification de KW c'est un entretien téléphonique alors qu’il y a un mois engie m'avais confirmé que dans une semaine, j'aurai mon installation de 15kw triphasé. Ce jour je n'ai MÊME PAS de date de visite physique de technicien !!
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