Évaluations clients Lorient
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technicien trés compétent et trés agreable avec la clientèle
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Très satisfait de l’intervention car avions exigé la venue du technicien connaissant notre chaudière hybride et notre désir a été honoré. Non pas que nous mettons en cause la compétence des équipes d’Engie, mais notre installation n’est pas connue de tous.
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Excellent
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technicien aimable, soigneux propre et vous écoute
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Le technicien est particulièrement sympathique et compétent
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Toujours très professionnel et à l'écoute après une vingtaine d'années de fidélité je recommande toujours
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R. A. S
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Service et relations OK. Je viens de recevoir votre circulaire au sujet du "renouvellement de l'offre en ligne" portant sur l'évolution probable des tarifs et du coût de l'énergie gaz-électricité : merci ; j'aimerais des infos personnalisées en fonction de ma consommation (qui diminue : j'ai anticipé ...). Cordialement
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Satisfait. Rien à rajouter.
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Je note une augmentation conséquente de la facture par rapport à l'année passée.
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A noter que le tableau électrique de la chaudière a été mal remis.
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Les techniciens sont compétents,c’est cela le principal
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L acceuil téléphonique parfait . Petite erreur dans le planning rdv téléphonique au 26 écrit le 29 mais bon tout est rentrée en ordre Le technicien super sérieux précis
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Accueil téléphonique aimable et arrangeant pour décaler le rendez vous, technicien à l'heure malgré un créneau horaire demandé restreint. Très satisfait !
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la personne devrait nettoyer après lui
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Le technicien m'a bien renseigné sur mon projet et a également pris le temps de regarder un reversible en panne. Attentif et répondant à toutes les questions que je lui ai posées . Je suis très satisfait de sa visite.
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Intervention efficace et rapide du technicien qui a tout de suite trouve la panne
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ras
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Le top des Techniciens ! efficace et précis. Nous lui devons une fière (chandelle) chaudière. Transmettez-lui nos mille mercis.
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Rapidité d'intervention et efficacité dans la mission sont les qualités du service d'ENGIE.
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La mise en service de la PAC ayant eu lieu le 12/19, je souffre d’être contacté chaque année pour un RdV au mois d'avril mai puis relancé chaque mois après que l'on a annulé le RdV par téléphone car il n'est pas possible de le modifier sur le site internet, ce qui est chronophage. je ne pense donc pas renouveler mon contrat d'autant que je pense avoir trouver d'autre prestataires à tarif moindre pour des conditions analogues. Cordialement
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technicien aimable et compréhensible rare de nos jours et un accueil téléphonique aimable avec les dames au standard rien à dire que des compliments bonne journée à tout l'équipe ENGIE
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aucun pb merci
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RAS TOUT EST OK
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Toujours très satisfait des vos interventions
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Le technicien est intervenu rapidement. Il nous a donné des informations intéressantes. Travail effectué avec rigueur et professionalisme.
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Attente très longue
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Technicien très professionnel
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le technicien n'est pas venu puisque révision le 22 mai
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Très pro et propre
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Rdv très bien géré dans dans la planification, l'intervention et le compte rendu.
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Très bon contact humain déjà avec le technicien Cyril P puis la partie technique s'est déroulée aisément
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Technicien aimable, a bien fait son travail et a laissé l endroit propre. Bravo
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Propre et professionnel.
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Rien a dire,satisfait….
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très réactif et très aimable
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Satisfaite de la prestation du technicien, sourire, efficacité, amabilité
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travail exécuté avec application
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ponctualité, compétence,efficience
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J'apprécie beaucoup d'être prévenue par le technicien me prévenant de son arrivée imminente
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Equipe très professionnelle : de l'accueil téléphonique au technicien ! Je recommande !
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Très bien. Intervention à l'heure prévue et sérieux du technicien.
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Dommage que je n’ai pas eu mon rdv entretien chaudière et ballon d’eau chaude en même temps.
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J'ai été obligé de téléphoné pour avoir un rendez-vous pour la visite d'entretien qui devait se faire au mois de juillet. J'ai du attendre le mois de septembre pour avoir cette visite. Entre temps mon appareil m'a causé quelques soucis.
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Mise en cause de ma parole, erreur de numéro de téléphone, mais c’est le client qui a tort… très déçue
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Technicien très ponctuel et renseignements très corrects
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tout a été parfait comme à chaque fois. On ne peut pas conseiller ENGIE avec la note 10 car le client à qui on conseille ENGIE n'a pas forcément le même jugement que nous.
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Tout s'est bien passé avec le technicien. Le problème que j'ai rencontré, c'est sur votre site. Pour moi, le rendez vous était le matin et non l'après midi. J'ai passé un coup de fil car je m'étonnais de ne voir personne arriver et j'avais autre chose de prévu l'après midi. On m'a dit que le passage du technicien aurait lieu l'après midi et non le matin et on m'a proposé qu'il m'appelle 1/4 d'heure avant son arrivée. j'ai ainsi pu maintenir le rendez vous.
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Un technicien qui connaît son travail et très pro...
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Technicien compétent,aimable Intervention rapide
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Très près du client. Bons conseil. Personne aimable
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Technicien compétent, efficace et discret
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Intervenant très pro serieux poli
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Parfait
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J'ai eu affaire à des professionnels qui font tout ce qui est nécessaire pour une intervention rapide.
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Technicien compétent qui a répondu avec des explications compréhensibles.
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très bon accueil téléphonique très sympa de même pour le technicien agréable et compétent
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Nous sommes très satisfait de cette intervention et des explications du technicien
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Rendez vous respecté
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Amabilité Professionnalisme
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Oui ponctuel au rv
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Satisfait de toutes demandes super
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L’installation de ma chaudière à gaz fait à distance s’est déroulée parfaitement grâce à l’agence de Caudan tout a été parfait .
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Efficacité maximale de l'annonce téléphonique à la réalisation de l'entretien . Parfait
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technitien serieux
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Intervention très satisfaisante du technicien qui était très clair dans ses explications.
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Très bon accueil téléphonique, réponse à mes questions, et informations générales parfaites. Le RdV avec le technicien, à domicile, pour réaliser un devis chaudière, a été à la hauteur, une personne compétente, aimable, avec toutes les valeurs humaines nécessaire pour son poste. Un grand merci à ces deux intervenants.
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technicien intervenant super sympa
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très bon accueil téléphonique, à l'écoute des besoins et questionnements...
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J aurais souhaité que le coût d entretien annuel ne soit aussi élevé
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Service rapide et efficace.
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Très bien conseillée. Le technicien c'est montré à l'écoute
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L'intervenant , en plus de son professionnalisme, nous a très utilement conseillé et a facilité nos démarches vers un contrat d'entretien aujourd'hui finalisé Donc, nous sommes très contents.
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Le technicien (Anthony) à été très efficace dans son dépannage. Service au top. Merci
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intervention rapide; prise téléphonique avec RV le lendemain. Intervention à l'heure prévue
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très satisfait de l'intervention du technicien sur notre chaudière et de ses conseils techniques
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Très efficace très professionnel et très
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Dommage que lors de l'installation de la chaudière les options eco ne m'ont pas été proposées cela m'aurait évite de consommer gu gaz pour rien
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technicien efficace et sympathique.
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Accueil téléphonique sans trop d’attente , agréable. Rendez-vous rapidement et le technicien était très professionnel. Je suis très contente...
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Mauvaise organisation! Vous devez recevoir un devis mais un an après, toujours rien ! Obligés de passer une matinée à attendre un technicien pour entretien annuel chaudière.. Coups de fil automates intempestifs journaliers (limite harcèlement) quand çà n'est pas 2 fois par jour, pour vous réclamer un paiement que vous avez effectué entre temps à un technicien. A ce sujet, après 10mn de tâtonnement pour effectuer le règlement par carte bancaire, il a fallu que, finalement je règle par chèque bancaire car terminal ne fonctionnait pas !!!
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Je suis très satisfaite de vos services
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Excellentes interventions
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Pour cette prestation, parfait…
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Rapides, efficaces, aimables et de bon conseil. Satisfaits. Merci à toute l'équipe et aux artisans.
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Très satisfaite du technicien, très compétent.
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technicien très professionnel qui nous a bien tout expliqué
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Chaque année nous sommes obligés de demander que l'intervention ait lieu en août, à un an d'écart de la précédente‚ et chaque année elle est reprogrammée en avril (printemps), alors que nous ne sommes pas disponibles.
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on nous a jamais appelé meme pour confirmation du rdv...
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Très professionnel
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Bonjour, Ce n'est pas spécifiquement cette intervention qui aboutit à cette note, mais les quatre passages à mon domicile depuis avril et deux remplacements de pièces à mes frais qui n'ont absolument pas réglé le léger problème de fuite d'eau et baisse de pression de ma chaudière : cette fuite minime est toujours présente. Je comprends que le diagnostic soit difficile à réaliser : je ne demande pas une nouvelle analyse pour ce problème mineur. Cordialement,
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Intervenant à l’écoute et disponible pour différentes explications concernant notre matériel…
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Le technicien est parti sans procédé à un essai et le problème n'était pas résolu. Il m'a juste montré la manipulation du terminal Netatmo. J'ai fini le dépannage tout seul
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employé sérieux et compétent .
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accueil telephonique impeccable net et precis. Rendez vous rapide et technicien tres professionel
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Le technicien qui est intervenu chez nous est très pro et il a un très bon relationnel avec le client!
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Bons conseils lors de la visite. Horaires respectés Contrôle sérieux
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Aucun
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Intervention efficace et cordiale Il faudrait juste resserrer la plage horaire pour le passage sur une heure au lieu de 4 (14h00 / 18h00) Cdlt
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Rien à signaler. Tout était ok, sans préjuger de la qualité de l’intervention qui est au delà de mes compétences
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Avis affichés par ordre chronologique