Évaluations clients Rennes
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Technicien ponctuel, sérieux et capable de bien expliquer ses actions.
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Technicien très agréable
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Technicien tres gentil et très professionnel
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Intervention efficace et contact facile
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Réactif, nous avons eu un technicien chez nous quelques heures après notre appel Intervention rapide qui a résolu notre problème de chaudière
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Il est grand temps que vous vous adaptiez aux sourds et malentendants en donnant une adresse internet valide et efficace ! J'en ai eu une par le technicien mais j'aime autant ne pas avoir d'urgence car je doute de son fonctionnement. Le technicien est venu la veille, j'ai pu le recevoir car j'étais sur place, mais il n'a pas pu vérifier le chauffage à cause de l'usure des piles du thermostat. Je comprends qu'il doit y avoir un manque d'effectif chez vous aussi mais c'est dommage de faire des essais de chaudière par une température de 30° et de proposer des créneaux horaires de 13 à 18 heures... Heureusement que j'étais en télétravail !
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Le fait de bloquer 1/2 journée 13h30 - 17h30 reste un réel inconvénient. Sinon, le reste est parfait.
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Tout va bien... continuez !!!!
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tout va bien
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Gentillesse & correction du technicien
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Technicien très competent. Travail bien fait.
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Techniciens efficacent et sympathiques
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Très satisfait juste sur la rapidité (appel vendredi, dépannage Mardi)
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Bonjour, A titre personnel, je regrette - mais je peux comprendre - le temps où j'avais affaire avec un artisan et le même intervenant (pendant près de 20 ans, antérieurement, sur Rennes). Cordialement, F. A.
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Ma vieille chaudière réparée. Technicien au top.
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Intervention réalisée très rapidement.
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Le technicien était top, il nous a même donner des conseils pour éviter de nouveaux pb avec la chaudière.
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Satisfait trés rapide technicien très sympa
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Technicien très professionnel, il m’a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière pour que optimise le fonctionnement par rapport à nos besoins
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Très bon service du technicien bon boulo Engie
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Le technicien qui est intervenu à mon domicile s'est montré très professionnel et très sympathique. Une intervention parfaite.
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Tous se sont décarcassés pour intervenir dans la journée et régler le problème.
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Je n'étais pas présente lors du passage du technicien
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Très satisfaite Merci
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Par ce qu'on a tout fait pour me dissuader de l'urgence du depannage
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L’intervenant n’a pas tenu compte d’une difficulté signalée et n’a pas remis les éléments en place.
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Attendre une 1/2 journée n'est pas acceptable, les rdv sont le matin ou l'après-midi....on bloqué la Demi journée alors qu'il serait possible de ne se mettre à disposition qu'une heure....un voyant clignotait...le technicien a vu le problème....mais après son départ, le voyant clignote tjs ?!?
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Techniciens sympathiques et sérieux oubli par contre d'un bouton radiateur à installer cuisine ce n'est qu'un oubli
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LE TECHNICIEN EST AIMABLE ET REPOND A TOUTE LES QUESTIONS DE CHAUFFAGE OU D'EAU CHAUDE ET SON TRAVAIL NE M'A DONNE QUE DES SATISFACTIONS
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Sympathique et compétant ! Le conseil en plus = top
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technicien sympa ponctuel
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Je suis satisfaite
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Technicien très sympathique
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Parfait 👍. L’agent très à l’écoute et très professionnel. Je le recommande. Connaît très bien son métier
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Tutto perfecto ! de l'accueil téléphonique, à l'aide via smartphone afin que votre technicien me guide, et à la visite ensuite ensuite de votre collaborateur. Bravo pour la réactivité et l'efficacité
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La personne s'est bien présentée avec un masque, mais lavage des mains inexistant. L'intervenant est passé vers 10h30 donc après plusieurs interventions et il ne s'est pas lavé les mains ni utilisé un gel . Je trouve cette intervention hors norme par rapport à celles proscrites à l'heure actuelle.
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Bon service , mais un peu trop coûteux, technicien très attentif et agréable à poursuivre .
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Parfait !!!
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Une très bonne surprise, un suivi parfait et un technicien super compétant
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Très satisfait de l intervention
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Parfait ,rapidité ,sérieux
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Très professionnel et rapide!
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respect des horaires, professionnel et aimable
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Très bonne organisation de la prise de rdv et bonne réactivité pour les éventuelles interventions à réaliser. Accueil téléphonique très agréable et sympa !
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Toujours bien accueilli par téléphone Les intervenants sont toujours très professionnels de bon conseil
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Toujours très professionnel, efficace et très sympathique.
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Comme à chaque intervention de maintenance, le technicien a été de bon conseil, très professionnel et très aimable
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Bonjour, Je ne suis pas content de l'intervention du technicien à mon domicile. J'ai envoyé les photos de son intervention au responsable de l'agence à qui j'ai demandé de me recontacter. Je suis toujours en attente de son appel. Cordialement Cordialement
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Un super technicien, vraiment, je tiens à ce qu'il soit informé que son passage a été très apprécié, très pro, très bonne relation client et très agréable ! Merci encore !
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Technicien tout à fait competent
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Efficacité et rapidité. J'apprécie beaucoup. Merci!
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Technicien ponctuel et professionnel. Des réponses claires et précises à toutes mes interrogations. Son intervention a été rapide et il a tout nettoyé après son passage. Changement du rdv facilement selon nos disponibilités.
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Satisfait
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L agent Engie que j ai vu cette année est très à l ecoute. Professionnel il a su répondre a toutes mes questions
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Les Techniciens sont gentils et Compétant .
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Techniciens sérieux, ponctuels, aimables et efficaces.
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Technicien très professionnel
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Le technicien est passé en début de matinée pour une révision complète et sérieuse de sa part
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J'apprécie particulièrement le savoir-être des techniciens (politesse...)et leur savoir technique. Ils ont le sens des relations humaines.
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Technicien très consciencieux et très aimable.
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rien de particulier.
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J'avais appelé pour signaler que je ne pouvais pas être présente avant 10h30. Ceci''à pas été noté et le technicien était passé avant mon retour. J' ai appelé pour protester. La personne qui m'a répondu était à peine aimable. Mais le technicien est repassé le même jour.
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Le dépannage s'est effectué conformément aux closes de notre contrat collectif (association village de Kérabel).
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Rien à dire sur les services .Très bon accueil téléphonique à chaque fois , intervention impeccable .Personnel très compétent
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Horaires respectés et panne résolue
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L’accueil téléphonique très bien.La personne qui est passé chez nous très bien.
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faire suivre par le même technicien me semble important. or j'ai téléphoné avant de valider l'intervention et c'était un autre technicien qui devait intervenir. ce n'est pas acceptable.
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Rapidité d'exécution... Amabilité du technicien et du contrôleur... Chantier resté propre ! Je n'ai pas encore la facture !...
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PARFAIT
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Technicien très sympatique et très professionnel.
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Le technicien a fait une intervention professionnelle, consciencieuse et appliquée. il a montré un intérêt pour la satisfaction client et la résolution de problèmes. Le tout dans une grande amabilité. Je l'en remercie.
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Techniciens competents
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Intervenant professionnel et agréable. Toujours de bons conseils
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Tout était parfait
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intervention rapide et efficace
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Aucun problème un technicien compétant et très aimable. Nous sommes satisfaits
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Merci pour la rapidité de l'intervention surtout, ainsi que son efficacité.
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Lors de mon 1er appel pour changer le RDV de l'entretien de la chaudière, il y avait d'autres travaux à effectuer. On m'a répondu qu'il n'y avait aucun pb, le technicien ferait tout car il avait mon dossier complet. Sf que le technicien n'a fait que l'entretien de la chaudière car ce n'était pas dans ses compétences de faire les autres travaux. Il a contacté son responsable pour l'aviser, mais personne ne m'a rappelée. Il a fallu que j'appelle mon bailleur pour faire "bouger" les choses. Après plusieurs mois, un 2ème technicien est passé lundi. Il a fallu insisté pour faire tous les changements nécessaires car il m'a dit que ce n'était pas indiqué sur sa liste d'intervention. Franchement, c'est inadmissible que vos services ne soient pas en capacité avec soi-disant mon dossier complet d'enregistrer de faire les travaux nécessaires.
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Professionell, rapide, à l'écoute, donnant de bonnes explications/informations
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Jusqu'ici,je suis content des services de ENGIE.
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Je vous ai recommandé pour l'achat et l'installation d'une chaudière 👍👍
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Il faud absolument que les techniciens puissent avoir les pièces de rechange à porter de main ou dans un entrepôt,certaines commandes doivent être passés " pour une chaudière " C'est difficilement acceptable de payer un service de maintenance chaque mois et passer le week-end sans chauffage, ni eau chaude. Techniciens très professionnels.
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Rapide, efficace. Merci
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Bonjour. Quand j ai appelé je n attendai pas le très bon service de la part engie Merci pour tous ce que vous faites pour les clients Bon courage
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Répond à toutes les questions et très réactif
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Ce serait bien de nous relancer par mail ou courrier pour l'entretien annuel de notre chaudière plutôt que de nous envoyer une facture à payer. De plus la fourchette de temps pour l'intervention est trop longue... Être disponible toute une après midi sans savoir à quelle heure votre intervention va avoir lieu.... Demande beaucoup de patience et empêche le client de prévoir quelque chose.
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Bonne prestation effectué par le technicien sur la chaudière et la circulation au niveau des radiateurs.
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Fuite sur la chaudière. Le technicien resserre simplement la vis de la durite. En 5mn c’est fait ! Seulement ça fuit encore voir plus !
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Service excellent et rapide.
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Rapide, efficace avec un technicien sympa en prime !
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J'ai apprécié la ponctualité du technicien, son sens du contact et son proffessionnalisme. Merci encore.
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Service efficace, rapide et satisfaction rendu au client.
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Le technicien est ponctuel, et m'a donné des bons conseils pour l'entretien de la chaudière et le chauffage. Je le recommande car il est très professionnel.
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Intervention très professionnelle et très cordiale (dans le respect des gestes barrieres) du technicien. Seuls petits bemols : - Reception de messages redondants (texto et courriels) demandant de confirmer (ou pas) le RDV proposé - Pas de coup de fil du technicien avant son passage (ce n'est pas un probleme en soi mais c'est différent de ce qui est annoncé)
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Intervention rapide et technicien très professionnel.
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Conseiller très agréable au téléphone et efficace quand je lui ai expliqué mon problème. Technicien compétent et agréable, qui m'a bien expliqué d'où pouvait venir le problème.
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Technicien tres sympathique et pédagogue
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Yorick avec qui je me suis entretenue. Super!
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N'étant pas présente , la personne qui était sur place a trouvé le technicien plutôt sérieux et sympathique.
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Accueil téléphonique très agréable. Technicien très compétant et très aimable.
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