Évaluations clients Rennes
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Accueil téléphonique parfait Technicien efficace et compréhensif
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Très sympathique efficace et rapide
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j'ai été prévenu en avance mais le technicien m'a demandé si j'ai disponible la veille et cela ne m'a pas posé de problème.
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Rien à redire quand le professionnalisme est là.
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le technicien est à la disposition du client. Il répond bien aux questions posées. merci.
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apparemment visite sérieuse...à voir à l'usage
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Intervention rapide et efficace.
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Super accueil, intervention 30 min après mon appel !! Technicien également au top
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Super technicien rien à redire
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Lors de ma prise de rendez-vous le gestionnaire était à l'écoute, très bonnes explications et informations. Le technicien était ponctuel, a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière lors de son entretien, passage rapide et efficace.
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Changement de chaudière par Engie Home Services effectué dans la journée RAS . Travail soigné . Compétence et professionnalisme du plombier chauffagiste . Je recommande !!!
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Rdv confirmé la veille Agent très pro et souriant Bravo
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Réactivité dans l'intervention. Et solution apportée rapidement malgré la délicatesse de la panne. Contrairement à d'autres sociétés qui vous en panne plus mois (18).
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Merci pour la rapidité et le professionnalisme de votre intervention
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Très satisfaite de cette intervention.
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Technicien très courtois, qui donne des conseils. Très professionnel
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Technicien super sympa et professionnel
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C'était nickel sauf que le technicien est venu à 9h alors que j'allais sortir. Nous avions convenu avec l'Agence une inter l'apres midi. Donc obligé d'attendre qu'il ai fini pour courrir et n'as être en retard ce matin la.
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prévenir avant de venir
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Parfait très sympathique efficace
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Technicien ponctuel, pas de rangement après son passage. Un peu étonnant...manque d'éducation ?
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merci
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Prestations confirmes aux attentes
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Non satisfaire, vos services ne sont pas à l'écoutent des locataires.
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travail fait méticuleusement et très propre
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Merci au technicien pour son savoir être et son savoir faire
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L'intervention s'est faite à l'heure prévue, a été assez courte et efficace et le technicien était agréable et compétent
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Agent très pro très discret et poli
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J'ai fait part d'un problème au technicien qui a su immédiatement comment le résoudre et en plus, il avait la pièce dans son camion donc pas besoin de caler un nouveau rdv pour lequel j'aurai pu être bloquée chez moi 4h.
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Je n'ai pas été contacté avant son arrivée car un rendez vous horaire avait été calé.
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Intervention programmée en liaison avec le client, délai tenu ,autonomie et professionnalisme respectant les gestes barrières....l
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Parfait :)
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Ras. Parfait
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Rien à dire. tout est parfait dans l'entretien et les contacts
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Technicien agréable poli rapide
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J'ai appelé pour un problème et au téléphone on m'a dit que c'était normal et la dame n'a pas voulu effectuer une révision. Heureusement, le technicien a fait le nécessaire lors de la visite annuelle et réglé le problème.
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Je suis malentendante, et j'ai pu changer mon rdv facilement sans téléphoner, en passant par un site internet, lien qui m'a été envoyé par SMS. C'est très appréciable. Ce qui est dommage, c'est que l'on ne peut pas choisir un horaire, c'est soit matin soit après midi.
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Ponctuel.efficasse.
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Personne compétente.....
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Nous avons fait appel à Engie pour un changement de chaudière, un déembouage et une déviation de gaz. Intervention et installation parfaite Rudy le plombier s'est occupé de tous. Ponctuel, très professionnelle, explication du chantier, mise en oeuvre parfaitement exécuté. Si tous les artisans auquel nous avons fait appel pouvais être si professionnel! Parfait à tous point de vue nous ne pouvons que recommander, et nous referons appel à Engie sans hésiter.
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Technicien à l'écoute, très PRO, qui a su prendre du temps pour répondre aux questions que nous avions sur notre chauffage au sol
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RAS
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Valentin est aimable et très professionnel
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Technicien compétent, professionnel et donnant des conseils appropriés.
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Très bon accueil. Merci
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très bien.....
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Personne très agréable
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J'ai eu des personnes professionnelles faisant bien leur travail.
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Prise en charge téléphonique rapide Intervention du technicien rapide
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de très bons techniciens qui expliquent parfaitement ce qu'ils ont fait même si le commentaire est sur internet dès leur départ on peut leur faire une entière confiance les locaux ou ils ont travaillé sont super propres personnel téléphonique et techniciens super aimable à chaque fois
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J’ai appelé samedi midi et l’intervention a eu lieu lundi ce qui est un peu tard quand les lieux sont loués à des vacanciers. Par ailleurs c’es la 2eme intervention depuis que j’ai acheté cette chaudière alors que je n’ai eu que 2 ou 3 interventions en 14 ans avec l’ancienne. J’espère que ces débuts difficiles n’annoncent pas des pannes ou disfonctionnements à répétition. Si on le technicien était charmant et a été très rapide. Très bonne soirée
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Le technicien m'a appelé dans la matinée (pour un rdv prévu dans l'après-midi), et j'ai pu convenir de l'heure de rdv avec lui. Ce qui est beaucoup plus pratique que de se rendre disponible 4h en journée lorsqu'on travaille. Cela fut très appréciable
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Personne se déplaçant avec le sourire et agréable
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Technicien très sympathique et compétent. Merci.
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La personne n'avait pas l'air de prendre au sérieux la fuite d'eau que j'avais
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Comme "dhab" tout c'est bien passé et vote collaborateur fort agréable, courtois et clair dans ses explications ..!!
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Parfait, rien à dire ! Intervention rapide et technicien compétent.
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Technicien très aimable et clair dans ses explications. Le technicien est arrivé pendant une de mes réunions de télétravail et j'ai été très satisfaite car l'entretien de la chaudière ne m'a pas dérangée.
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bonne accueil, bon pro et service parfait
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Avant le passage du technicien pour la visite annuelle de la chaudière nous avions de l'eau chaude, après son passage, plus d'eau chaude, plus de pression. Nous avons appelé lorsque nous avons réalisé le problème mais aucune solution nous a été donnée. Le lendemain, un technicien est repassé pour se rendre compte qu'un robinet vanne était resté fermé au lieu d'être ouvert. Nous pensons que la visite annuelle devrait être faite posément avec plus de sérieux de la part des intervenants Engie. L'erreur est humaine, mais une solution doit être apportée au client le jour de l'erreur et ne pas nous répondre eh bien non personne ne se déplacera ce soir. Heureusement que mon mari était en télétravail le lendemain ce qui prendra fin à la mi-juin.
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J'ai du contacter à de nombreuses reprises le responsable pour pouvoir mettre en oeuvre mon devis. Devis proposé en octobre. Approuvé en décembre par moi même et réalisé début juin après une petite dizaine d'appels pour pouvoir faire avancer mon dossier.
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Le technicien a très bien répondu aux questions posées. Il a fait un entretien complet de la chaudière et a procédé à plusieurs tests (à différents moments) afin de vérifier que tout fonctionnait correctement. C'était une " Bonne " Intervention.
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Erreur sur la compréhension du rendez-vous : devis pompe à chaleur au lieu de chaudière à condensation
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Ponctuel
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Entretien vraiment très rudimentaire ( la plaque du corps de chauffe n' a meme pas été ouverte et aucun controle de sécurité effectué ! ) . A recherché plus une pièce a changer pour facturation ( c'est vrai que je suis passé en formule securité depuis 4 jours ! ) A prendre en consideration pour la suite .
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L'intervenant était très gentil et a pris le temps de tout m'expliquer
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Très satisfait de la prestation du technicien qui a pris le temps de nous expliquer très clairement l'état de notre chaudière et ce que nous pourrions envisager dans les mois à venir...
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Technicien efficace et rapide .et à l ' écouté.
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Très poli, respectueux enfin que du positif
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Le technicien a été très efficace. Il a réparé la chaudière rapidement. Merci
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Bon accueil téléphonique, et bons techniciens !!
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Sympathique et professionnalisme
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Technicien parfaitement compétent espérons avoir toujours l'expérience et la courtoisie d'une personne aussi remarquable Merci
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j ai eu un bonne accueil téléphonique , un technicien super que je recommande
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Parfait rapide efficace et aimable
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Bonne écoute et disponibilité malgré l'insignifiance de l'intervention nécessaire.
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Rudy le plombier qui a effectué les travaux est un vrai pro très efficace et de surcroit très agréable.On sent bien qu'il est là pour satisfaire le client.Merci pour cette prestation.
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Le technicien est arrivé le matin. Le rendez-vous était prévu l'après midi mais cela ne m'a pas dérangé. Très bon dépannage pour un samedi
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Intervenant sérieux et efficace!
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La communication est importante,surtout le jour des rendez-vous... Merci
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Effectivement !!! un commentaire c'est mieux. Merci à ENGIE, de ne pas mettre des rendez-vous, (Pour un entretien chaudière), sans que la personne concernée soit mise au courant 😒
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secrétaire ok personnel compétent
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La secrétaire super sympa et le technicien au top ! Très serviable et laisse toujours très propre derrière lui
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Le technicien est intervenu pour une révision prévue au contrat. Lors de cette intervention il y a eu un problème de redémarrage, le technicien est retourné et est revenu en début d'après midi avec la pièce à changer ce qu'il a fait rapidement et la chaudière a redémarré immédiatement.
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EXCELLEENT ACCUEIL RAPIDITE DU DEPANNAGE
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Tout est parfait
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Technicien très consencieux et professionnel.
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Gurvan est un technicien très compétent, avec un contact agréable avec le client (prend le temps d'expliquer et de conseiller). C'est rassurant d'avoir ce même technicien depuis plus de 5 ans !
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L'attente téléphonique est parfois longue
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Juste une chose mais je sais que cela n'est pas facile, obliger d'attendre le rendez-vous est entre 13h30 et 17h30 . Sinon rien à redire.
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Remplacement chaudière Finition à revoir Le cache ventouse extérieur est tombé. Cache non fixé à l'intérieur et pas isolation. Trou apparent support commande chaudière Mettre une entretoise Slts
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Un technicien est venu ce vendredi 28 mai, un autre était venu déjà samedi 22 mai et un autre viendra surement la semaine prochaine... J'habite dans ce logement depuis une dizaine d'années et vous êtes venu une bonne 50aine de fois sans jamais réellement régler le problème, je connais ce chauffe eau par coeur, je sais le réallumer et même réarmer la sécurité mais le problème ne vient pas de la... Le problème vient du faite que ce chauffe eau est complétement pourrie. J'ai un fils de 11 ans qui vient un week end sur 2 et doit régulièrement se rincer a l'eau froide car le chauffe eau s'éteint. Est ce que les enfants de vos patrons sont obligés de se rincer a l'eau froide? Alors non seulement je ne recommande pas engie mais sachez que je maudit sincèrement vos patrons qui devait avoir honte de faire vivre des gens ainsi
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Je suis très satisfait
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Tout s’est très bien déroulé
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ponctuel.qui connait son travail
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Technicien à l'écoute et très professionnel
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Entièrement satisfait par l'intervention du technicien Engie Home Services pour le dépannage de ma chaudière .
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Bon contact. Efficace.
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Technicien sympa et compétent
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nous avons eu des techniciens supers sympas ont laisse tout propre apres l installation de la chaudiere un grand merci a eux
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Avis affichés par ordre chronologique