Évaluations clients Rennes
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Délais plus que satisfaisants, un désistement à permis la pause bien avant ce qui était prévu. Les techniciens ont été professionnels et aimables, travail efficace et soigné.
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Aimable à l'écoute . Aucun souci
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Merci à l’intervenant pour sa gentillesse et son professionnalisme
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Le technicien qui est passé chez nous est gentil et a fait de son mieux pour réparer la chaudière malgré son état. Contrairement aux autres techniciens qui avaient passé avant, qui à leur départ la chaudière tombait encore en panne, jusqu'au moment où je fais ma note, la chaudière fonctionne bien!!!Attendons voir!!!
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Bonjour, comme d habitude toujours rien à reprocher à engie home services cordialement
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Le technicien qui est intervenu à été très cordial, silencieux (j'étais en Réunion de télétravail en même temps), efficace et assez soigneux dans son travail.
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J’ai été prévenu à l’avance de l’arrivée du technicien : très ponctuel. La réparation a duré 20 mn et je suis satisfait de la prestation.. .
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Le technicien très bien mais je n'ai reçu aucune lettre ou mail ou tt autre chose me prévenant qu'il devait passer. La première fois je n'étais pas la et c le technicien qui m'a annoncé qu'il devait passer le jour même. La seconde fois il m'a tel un jour avant et je me suis débrouillée pour être la mais toujours pas de lettre, mail ou autre pour m'avertir. Je suis donc venue de Rennes, ou je travaillais ce jour là, à Bedee pour faire réviser ma chaudière... Intervention très bien mais ne remet pas les choses à leur place quand il les déplace ou sali l'évier.
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Intervenant ponctuel, courtois et visiblement professionnel. En revanche, obligation de reprendre RDV car le premier RDV personne ne s'est présenté à mon domicile ce qui a été contesté de façon malpoli par la secrétaire.
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Personnel technique très compétant. Lieu laissé propre.
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Technicien très compétent . Merci
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Non changer pas
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Je suis tjrs satisfait du service entretien pour la chaudière la personne est agréable de contact professionnel j ai eu a faire au service plomberie pour nettoyer mon planché chauffant la je n aurai pas la même appréciation....
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Technicien très professionnel et aidant
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Super efficace merci 😊
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Accueil téléphonique efficace. 2 interventions dans la journée pour me dépanner avant ce long week-end. Merci pour la réactivité du technicien.
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👍
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Bonjour, Il serait bien d'avoir le nom du technicien qui passe. Merci.
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Pour donner l''accord pour le passage du technicien, j'ai eu affaire à une personne tout juste correcte
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Très ponctuel et professionnel. À recommander
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Réactif, technicien compètant et professionnel. Rien a dire je suis tres satisfaite
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Le technicien est très agréable puis l'on peut lui poser plusieurs questions bravo à lui.
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Durée d'attente longue téléphonique confirmer le rdv.
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Efficacité !
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bonjour nous avons eu un tres bon technicien qui nous a bien renseigné et une personne super sympa
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Intervenant avenant, qui a répondu à mes question clairement et précisemment.
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L’intervenant était très bien. Par contre, après avoir décalé le premier rdv via le lien sms, je n’avais eu aucune confirmation de la date.
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Pour le problème que j'ai rencontré j attends de voir car le technicien n'a pu rien faire . Assistante téléphonique pourrait être plus aimable
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Toujours efficace . Pas de problème pour obtenir un rendez-vous. Merci.
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Tres bien Envoyé depuis mon téléphone
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Très pro efficace et conseils adaptés
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Très professionnel et intervention discrète et rapide.
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Technicien compétent et sympathique
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Technicien aimable , prof , de bons conseils .
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des consignes non transmises, un créneau de rdv non respecté, puis des interlocutrices à la limite de la politesse sans parler d'un après midi perdu.Le mot service à besoin d'être expliqué je pense. Par contre un technicien très efficace et charmant.
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Personne très sympa et performante, à l'écoute de nos signalements.
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Réponse de engie-homeservices.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis, votre opinion est très importante pour nous et nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Amélie ENGIE Home Services
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Impeccabke comme depuis 10 ans que je suis chez engie home service
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Top. Le plombier super pro et efficace. Bravo
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Intervenant compétent et sympathique.
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Le technicien a répondu très clairement à toutes mes questions.
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Intervenant très sympathique
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Intervention pris en charge rapidement, très efficace et intervenant sympa !
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au telephone difficultes adchiffrer la premiere correpondante par contre la deuxieme fut parfait donc a revoir ce petit probleme . Le technicien sympa et professionnel . Parfait.
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l'intervenant a été très professionnel aimable
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L'intervention n'a pas été finalisée le technicien n'ayant pas de piles pour le boitier de commande . Nous avons été obligé de nous déplacer de saint Malo avec des piles pour finir la réparation. Ma belle mère ayant 96 ans et ne sortant plus de chez elle nous pensions que nous pouvions compter sur vous. Lors de la mise en main nous n'avons pas été informé de la présence de piles
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La personne que j’ai contacté pour prise de RDV S’énerve pour rien et veut toujours avoir le dernier mot Donc a déconseiller
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Je n'ai rien à dire de particulier. La personne qui est passé a été super sympa
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Prise en chargecrapide du problème et résolution sous 24h
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Technicien très agréable et poli.
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Bon accueil téléphonique, réactif et les techniciens sont professionnels et agréables
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Service efficace. Technicien très aimable
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Votre intervention est rapide dans la mesure du possible je vous en remercie
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Agent sympa et très pro, à l'écoute aussi par rapport à des questions quant à la chaudière. Travail soigné et propre.
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Intervention sur une chaudière, en ayant appelé la veille. Personne très sympathique et professionnelle, qui a rapidement déterminé la source du problème et a fait le nécessaire pour remettre en état l’appareil.
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Aucun probleme
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Technicien très compétent qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement et l'optimisation de ma chaudière. Pédagogue, m'a communiqué des astuces pour moins consommer et aussi gérer la vie de ma chaudière, les dispositifs d'entretien à privilégier. A collé une étiquette bien utile pour contacter Engie home, bien vu ! A tout vérifié y compris mes radiateurs : ravie, merci
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Prise de rdv très rapide, c'est agréable de trouver cette disponibilité ! Dépanneurs compétents et expliquant toujours leur intervention.
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Agent agréable et des bonnes explications sur la chaudière
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Technicien à l'écoute et ponctuel
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C'est bien de nous prévenir que le technicien nous appellerais pour l'heure mais il ne l'a pas fais
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L'heure d'arrivée du dépanneur était idéale. Il était aimable et consiencieux dans son travail et ses conseils appréciés
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qaund j ai eu un probleme pour la chaudiere et monsieur est venu rapide et je suis content aussi l accueil telephonique merci
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Toujours nickel.
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Efficace sérieux compétence
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Un technicien exemplaire, poli , courtois, efficaces. Rien a re dire.
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Merci pour votre rapidité et le dépannage immédiat.
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Comme d'habitude technicien très pro intervention rapide et parfaite.
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Chaudière normalement neuve. Installé par ENGIE en janvier 2021. Le technicien est intervenu pour remplacer 2 pièces. Ma déception est sur les points suivants : - chaudière neuve qui nécessite déjà une intervention. Cette chaudière m'a pourtant été recommandé comme totalement fiable par les installateurs. - réparation obscure. Aucune explication ne m'a été donné quand à la nécessité de changer ce qui l'a été. - suite à l'intervention j'ai donc appelé le service téléphonique pour avoir des détails mais la personne a l'accueil n'a pas été d'une grande aide, sinon me dire précisément les éléments qui ont été remplacé. Google a fait le reste pour les explications.
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Très bien
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Le technicien n'a pas trouvé important de m'expliquer les modalités d'usages du thermostat soit disant que cela ne servait à rien et que c'était pas important et que vu qu'il ne le maîtrisait pas, nous y arriverons pas. Si vos techniciens ne sont pas aptes à nous fournir des informations plausibles à qui devront nous nous adresser ?
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Très professionnel et efficace
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Le service client et Biden larnaque
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pour la partie travaux : demander à vos équipes de porter plus d'attention au respect de la propreté des lieux, et de nettoyer les parties communes lors de la pause de midi. ..... Je peux comprendre que les travaux engendrent des "saletés", mais il faut les nettoyer à mesure... Merci de me faire parvenir l'autocollant Engie Home à coller sur la chaudière.
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Technicienne très compétente et agréable ce qui est important pour le contact. travail satisfaisant
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technicien très compétent, agréable et à l'écoute. Protocole covid bien respecté. merci.
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Sympathie et sérieux de l'intervenant.
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Le technicien est très agréable Pédagogue , il m’a bien expliqué comment fonctionnait le chauffe eau.
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Très professionnel. Bons conseils
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Le technicien était très cordial poli et professionnel.
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Intervention réalisée avec professionnalisme du début jusqu'à la fin. Autrement, avis de passage reçu par courrier.
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Travail de professionnel, fait par un professionnel.
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Le technicien était très gentil.
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R A S
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Rien a signer. Très satisfait ! To be continuer🤓
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parfait aimable et très pro merci:)
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Technicien très agréable et efficace bravo
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travail professionnel
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impossible de mettre plus de 0,7 bar dans la chaudière ce robinet a un problème
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Personnel efficace, sérieux, et qui renseigne sur l'intervention
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C'est très bien, merci !
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Personne très aimable et souriant. Travail bien fait.
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Bonjour, Nous sommes très satisfaits du technicien qui vient à la maison. Il est très sérieux et ,en plus très sympathique. Il répond aux questions qu'on lui pose avec amabilité et calme. C'EST PARFAIT !
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Technicien compétent et répondant à nos questions.
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Rdv rapidement et puis bien conseillé
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Une qualité d'intervention impeccable ! J'avais oublié de laisser un commentaire pour la dernière fois, du coup j'en profite : le remplacement du ballon d'eau chaude il y a quelques mois était parfait, et l'entretien régulier de la chaudière d'aujourd'hui était aussi très bien réalisé ! Les informations sur le créneau horaire sont bien communiquées, le standard téléphonique a pu décaler le jour du rdv sans problème, l'intervention était rapide, et les explications sont claires comme d'habitude. C'est d'autant plus rare d'avoir une bonne qualité de service ces dernières années auprès d'autres entreprises, alors surtout gardez ce niveau !
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Employée super gentil
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Très bon technicien très sympa aucun soucis très professionnel Contact la veille
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Efficacité, compétences, qualités et rigueur dans le travail
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Bonjour, 10 min pour joindre quelqu'un c'est un peu long. Après la personne est agréable et efficace
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j ai demandé la visite d un technicien pour établir un devis pour un changement de chaudière Mon avis est très favorable : il a été très avenant à répondre à toutes mes interrogations concernant la chaudière en elle même et ses caractéristiques techniques ainsi que sur l installation de celle-ci je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique