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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn a du mal à vous avoir au téléphone trop d'attente
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa visite concernait l'entretien annuel tout c'est bien passé. Technicien très aimable.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien agréable et compétant
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis mai date de l'installation de ma nouvelle chaudière, enfin satisfaite avec un thermostat adapté à l'appareil, et reconnu indispensable par les techniciens pour le bon fonctionnement de la chaudière !!! Toujours une fuite de gaz à la combustion ... cela sent fort et a même était détecté par un appareil mais tout serait normal ??? sans doute inferieur 5% ??? Cependant le gaz je le paye même le gaz perdu et non brûlé ! Le tuyau de sortie des gaz (vapeur d'eau et gaz propane) est trop court et se termine sous mon toit est ce normal ??? ces gaz à long terme vont finir par endommager ce toit ??? Conclusion: Un vendeur qui ne sait pas quel est le thermostat adapté à ma chaudière et un installateur ... qui ne fait pas les testes, celui qui vient démarrer (un autre) qui ne détecte pas la fuite ... et ne sait faire les réglages ... Mais comme vous le voyez je dois être contente ???? Bravo : je ne pense pas que cette réalité hélas soit publié .... sans espoir d'amélioration de la qualité surtout pendant la garantie .... Je vais finir par faire faire un constat d'huissier et lui demander de l'aide pour gérer ce dossier qui m'empoisonne depuis trop longtemps ma patience étant épuisée. Cordialement .
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien arrive après son appel téléphonique a l heure
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez vous fixé en juillet et le technicien ce présente pas et même pas un appel téléphonique pour me prévenir ! j'ai appelé pour refixer un rdv et on me l'as refusé, on m'as dit que c'était l'ordinateur qui ré fixé un nouveau rendez vous. J'ai du patienter 4 mois. Une honte
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prise en compte de ma situation lors de la prise de RDV téléphonique. Le jour même, appel du réparateur pour me prévenir de son arrivée. Respect des horaires. Propreté de l'intervention (nettoyage), explications claires sur mes questions.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéContinue comme ça vous êtes bien pour prendre en charge les client merci beaucoup
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéj'attends la réponse à mon mail d'hier. ma confiance s 'effrite.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Très bien
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLors du changement de la chaudière, il serai avisé d'avoir une bâche au sol,afin de mettre le moins de suie au sol.sinon prestation agréable et professionnel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil , explications très claires.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPonctualité et efficacité dans les travaux effectués
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN BON DELAI ET BON TRAVAIL PERSONNE TRES AGREABLE
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéChaudières en panne... Tous les professionnels du secteur indisponibles et sans date d'intervention annoncée, dont le chauffagiste qui entretenait l'appareil avec l'ancien propriétaire (récente acquisition de la maison). Intervention d'Engie sous 24H. Technicien hyper compétent qui a posé efficacement le diagnostic et a fait le nécessaire, a changé des pièces dont le gicleur, a procédé à un nettoyage total et va revenir sous 48hH pour réparer une fuite de fioul qu'il a contenu (pièce a commander). Tout cela pour une facture fléchée "entretien annuel" dans le cadre d'un contrat qui était en attente de signature (montant de 184 €). EXCELLENT il faut bien le dire. C'est rare de nos jours...
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTres pro
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et qui connaît son métier. Dépannage rapide. Merci.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAprès l'entretien de ma PAC, elle ne s'allume plus, plus de chauffage ???
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéL'équipe, que ce soit le conseiller, le personnel que j'ai eu au téléphone ou les techniciens pour la poses, sont tous a l'écoute et vraiment sympathiques et compétents. Mais ce qui m'a vraiment déranger c'est le temps d'attente pour la réception des pièces. Surtout quand on est pas mis au courant lors du devis.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOn reste en ligne longtemps avant d'avoir le standard sinon secrétaire efficace.
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