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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersClient « historique » je suis un client satisfait et j’apprécie la clarté de Mathias qui suis ma chaudière depuis des années,
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant patient, il à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du chauffage
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien ce matin. Très professionnel, très compétent et fort sympathique.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique et très pédagogue dans ses explications. Entretiens réalisé sans soucis.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTop comme d’habitude
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top : ponctuel, professionnel et pédagogue.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe les ai trouvés très réactifs. J'ai appelé vers 10h30 , on m'a rappelée vers 13h et le technicien est venu vers 15h. Il a trouvé la panne tout de suite.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel,rapide et sympa
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens toujours très pro et de bons conseils
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrop de pub par mails
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersj'apprécie d'avoir la même technicienne comme interlocutrice, je me sens plus rassuré d'avoir quelqu'un qui connait les lieux et la machine.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiers4 jours après l’intervention pour une « simple révision, sur laquelle les interlocuteurs ont bien insistes, je suis tombé étrangement en panne. Plus de chauffage avec un nourrisson à la maison.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu une personne qualifiée et très à l’ecoute.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite professionnel très aimable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDans le cadre de mon contrat d'entretien, j'ai demandé à Engie Home Services de dépanner ma chaudière qui fuit. Plus de 48h après le technicien a fait l'entretien et m'a annoncé que plusieurs pièces devaient être remplacées dont une qui l'avait déjà été l'an dernier . Le devis établi me fait bondir la pièce m'est facturée 48% de plus d'une année sur l'autre. l'auteur du devis m'a téléphoné en m'expliquant qu'il "subissait" les augmentations du constructeur. Je luis ai rétorqué que cela s'appelait de l'escroquerie et que j'étais persuadé qu'ils margent sur les pièces car on les trouve à moitié prix sur les sites de grossistes. Il m'a également envoyé un devis pour désembouage. Forfait à 769€ . Je lui ai demandé de détailler les opérations. Refus de l'écrire. C'est un forfait; point. Je m'interroge sur la poursuite de mon contrat car ils ne possèdent aucun stock de pièces détachées et qu'ils on tendance à charger la barque sur les réparations.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis propriétaire de mon appartement depuis 1994, et c'est la même entreprise (avec ces changements d'identité) qui assura l'entretien de ma chaudière. Donc cela prouve bien que je suis très satisfaite de nos relations. C
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et sympathique
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et à l’écoute de nos questions concernant le fonctionnement de notre nouveau thermostat. A pris le temps de nous expliquer comment procéder. Un plus à une époque où tout devient de matérialisé et sans intervention humaine. Merci.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour explication fonctionnement nouvelle chaudière : technicien à l'écoute, patient, n'hésitant pas à réexpliquer. Cordial, aimable. C'est important de ne pas se sentir comme un numéro ! Pour les contacts téléphoniques : eu plusieurs personnes toujours avec un sens professionnel, à l'ecoute répondant à l'attente et avec amabilité.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle mais dans le petit plus du sourire du technicien. C’est dommage.
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