Évaluations clients Cholet
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rien a dire de plus satisfait de quentin et simon connaissent leur metier
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Après un rendez vous où personne n'est venu sans nous prévenir! Le technicien est venu et a travaillé très proprement.
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Super de la prise Rdv au dépannage Excellent
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Technicien ne sait pas déterminer les pannes, il part ans à vérifie toutes fonctions donc pas de chauffage après son départ
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Très efficace et très rapide à intervenir
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3ème intervention pour une fuite d'eau à la chaudière,( d'abord changement soupape de sécurité, 2ème fois changement joint, 3ème fois constat pièce plastique fissurée) si le technicien avait eu la pièce avec lui , cela nous éviterait une quatrième intervention ...
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Accueil très agréable en tous points
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Depuis passage entretien , chauffage ne fonctionne plus, une fuite d’eau a été créée par le technicien et le sol est taché de salissure. Les radiateurs sont bruyants et les circulateurs brûlants. Je tiens à préciser qu’avant son passage , tout fonctionnais sans aucun problème. J’attends un retour d’envie….
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Technicien ponctuel , agréable et laisser les lieux propres après intervention
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Le technicien nous a dit "n'avoir pas le matériel nécessaire" et que quelqu'un viendrait le mercredi pour faire le nettoyage du filtre. Nous n'avons vu personne.
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J'ai eu un problème le week-end... et impossible de joindre quelqu'un Le lundi par contre très bien
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Bon accueil téléphonique et l'intervention s'est très bien passée !
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J'apprécie l'accueil et le professionnalisme, c'est-à-dire l'accueil téléphonique et le professionnalisme du Technicien.
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Le jour de l'intervention, j'ai reçu un appel téléphonique noté Inconnu auquel je n'ai pas répondu. En remplissant votre demande d'avis de satisfaction, je me suis demandé si cet appel, qui a eu lieu quelques instants avant que le technicien n'arrive, était bien celui du technicien. Est-ce possible la veille de l'intervention de connaître le numéro de téléphone du technicien qui nous appellera ? ?
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Ponctuel, aimable, bon travail.
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très poli et sympathique votre technicien et professionnel
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Ras
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Intervention rapide et efficace.
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Le technicien a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du thermostat et a fait toutes les vérifications nécessaires
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Prise de rendez-vous et exécution rapides et parfaites.
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Un technicien très compétent et à notre écoute
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Vérifier l'état de marché d'un connecteur juste en allumant quelques secondes je n'appelle pas ça un technicien...résultat je reste avec de vieux convecteurs qui me coûtent cher et avec une qualité de chauffage proche de 0 ! J'aurais du les couper au compteur, comme ça ils n'auraient clairement pas fonctionné.
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Technicien très agréable et de très bon conseil. Un pro.
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Personnels très a l écoute
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Le techniciens qui est venu à mon domicile est agréable, souriant et qui donne de bon conseil
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Toujours bien accueillie que ce soit au téléphone ou lors des interventions a domicile, personnel réactif Je recommande engie
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tres satisfait
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Je suis en attente que le problème soit réglé j'ai rendez vous mardi dans l'après midi. Ce n'est pas le technicien qui a posé problème c'est le service technique de Daikin aucune réactivité de leur part.
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Rien à redire continué ainsi.
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Super
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Je souhaiterai être contacté en début de demi-journée pour une indication approximative de l'heure d'intervention
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Très bonne explication de votre technicien Monsieur BELLANGER, en plus il a pris son temps pour faire le tour de l'installation.
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Bonjour, J aurais souhaité avoir un diagnostic de panne complet . Il semblerait que la température extérieure élevée ne permettait pas la mise en route de la PAC ??? Alors que faire ???
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Très satisfait de l'intervention pour le changement de la chaudière. Installateur, technicien et mes contacts téléphoniques.
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Le rapport de l’intervention envoyé par mail n’indique rien on ne sait pas ce qui a été réalisé et laisse un doute
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Service très professionnels, satisfaite et personne courtois.
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Efficace et compétent
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Accueil très sympathique et énergique
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La rapidité de l’intervention j’ai appelé le matin et quelqu’un est passé l après midi à mon domicile c est super bien. Vu que c’était un problème de chauffage et que j’ai une petite fille de 1 an peut être que ça accélérer ma demande !
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Ras, tout est parfait !
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Plage horaire pour le rendez-vous est un peu large : intervention du technicien entre 8h et 13h !!!
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j'ai rien dire c'est du bon travail
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De très bon conseil et disponible. En plus d'un chantier bien fait et très propre. A recommander avec plaisir
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Parfait
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Rien à dire sur la personne qui est intervenue très bon travail et gentil
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Bonne équipe, intervenant très agréable et professionnel, merci à lui.
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intervention réalisé par un technicien très compétant
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Le réparateur a été très sympathique et professionnel. Nous avons eu une parfaite confiance en lui. Son travail a été très propre et consciencieux.
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Bravo pour le professionnalisme de vos techniciens Merci spécial à Thomas
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Je ne peux juger pour le moment de la qualité intégrale des services mais le ferait dès que possible .. technicien très pro
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GZENTILLESSE ET COMPETENCE
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Merci de ne pas facturer avant la prestation et ne pas nous relancer .
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Service rapide et très efficace ! Merci beaucoup pour cette intervention
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Malheureusement ;) j ai rien trouvé à vous reprocher c est pourquoi entre personne sympa je vous invite a rejoindre mon Groupe "Ventre A Choux" toutes l équipe même si la pub est proscrit je serai heureux de vous avoir comme membre. Bonne journée à vous.
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Toujours la même chose depuis 3 ans le rdv fixé et le jour même on vous appelle pour annuler le rdv car il y a un problème avec technicien. Je ne vois plus l’intérêt d’avoir 2 contrats d’entretien chez engie depuis 3 ans car toujours la même galère alors que nous clients on pose des congés pour être présents et 3 année de suite le rdv est annulé à la dernière minute
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Le Technicien, très sympa, nous a bien renseigné suite aux questions posérs.
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Service rapide, un professionnel disponible pour répondre aux différentes questions, tout est parfait.
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quentin et simon de tres bon professionnel travail propre reglent les problemes rapidement
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j''ai déjà téléphoner pour dire que j'étais hyper super contente de la personne qui est venue me dépanner merci bon W.E
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Tres bon service , de bon professionnelle
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bonjour l'entretien de ma chaudière c'est bien passer et la personne ma bien expliquer comment ma chaudière fonctionnait.
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Extrêmement satisfaite de la réactivité du service. Accueil téléphonique et technicien très agréables et efficaces.
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difficultées pour ouvrir un espace client sur internet
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Des personnes compétentes et agréables,de bon conseil et une entreprise qui garde des valeurs humaines.
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tres bon service
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C’est inadmissible d’attendre 10 jours avant que la chaudière soit réparer. 10 jours sans eau chaude et personne s’en préoccupe
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Dépanné le lendemain matin de mon appel. Étant au travail le technicien m'a appelé pour me dire que l'intervention était terminée et que le problème était résolu. Rapidité d'intervention.
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Le technicien qui est intervenu était très performant car il m'a évité de rencontrer les mêmes problèmes que l'an dernier. Les vannes d'arrêt du chauffage (départ et retour) en plastique font croire que le circuit est ouvert alors qu'elles ne commandent plus rien le plastique n'entrainant pas la vanne en laiton. Celui-ci a convenu qu'il s'agit là d'un réel problème qu'il a su résoudre quand je lui ai signalé le problème rencontré l'an passé.
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Très bon travail des techniciens Et très polis
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personnel qualifié qui sait expliquer
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Ras très bon services
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Très bon services, techniciens sérieux
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Lors de l'appel téléphonique la conseillère m'avait parlé de 39,90€ par mois sur 36 mois pour la pose d'une pompe à chaleur réversible . Le technicien lorsqu'il est venu chez moi m'a dit qu'un spit coûtait 5000€ en sachant que j'en ai 5 à faire poser. Juste avec un spit on est au au delà du prix prévu . Il y a une incohérence entre la conseillère et le technicien au niveau prix. Je suis très déçu, car je pensais enfin avoir trouvé une solution de chauffage. Actuellement je n'ai plus de chauffage chez moi et me demande comment je vais chauffé chez moi pour cet hiver qui approche.
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La personne très sympathique et compétente
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Plusieurs appels passés par la secrétaire pour informer du changement de jour et heure.bravo pour le suivi client
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J'ai été très bien informé des différentes solutions qui pouvaient être réalisables pour nôtre logement.
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j'ai apprecie le professionnalisme de la personne qui est venu faire l'entretien de la chauudiere si j'ai un reproche a faire c'est a vous engie qu'il s'adresse les bons professionnels il faut savoir les garder?....
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Très bon travail réalisé dans les délais. Chantier propre. Personnel agréable et compétent.
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Pour la 3 eme année consécutive, mon RV a été décalé. La personne intervenante ayant 2 RV a 8h30. J’ai donc perdu une matinée entière de travail. Depuis 23 ans je suis chez engie, ma chaudière a ete changee par vous il y a 3 ans, je paye un contrat entretien...J’attends un appel téléphonique d’un responsable Pour avoir des explications, car je tiens a ne pas en rester la. C’est le 3 eme RV de trop!!!!d’autant plus que les relances pour ne pas oublier notre RV sont tres tres nombreuses, c’est se moquer de vos clients!
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Très aimable
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Tout c'est bien passé, technicien très professionnel et très gentil
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Bonjour je voulais vous dire que ce matin la chaudiere etait encore a 0 5 donc j ai encore du remettre de l eau et si je dois tous les jours remettre de l eau ce n est pas normal
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Trop d’interlocuteurs différents, en composant le numéro local, on tombe sur des personnes extérieures qui ne connaissent pas le dossier sans nous préciser qu’elles ne sont pas local. J’attends un devis promis par le technicien Jeudi matin. J’appel Jeudi en début d’après Midi on me dit qu’il est en cours je vous l’envoi ce soir Vendredi matin on me dit lundi Lundi matin je reçois un mail qui me dit que le technicien est en arrêt maladie donc on ne peut pas faire votre devis Mardi matin (ce matin)on me dit je vous l’envoie dans la matinée Suite ?? Ce que j’attends est simplement le prix d’un ballon de chaudière ecocompact (la main-d’oeuvre étant comprise dans le contrat d’entretien) je ne vois pas trop ou est la difficulté. Pour un premier besoin lié à ce contrat, je suis un peu déçu et inquiet pour la suite, à suivre....
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Intervenant très pro.
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Personne très agréable Rien à signaler
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technicien aimable et sympatique travail tres bien effectué en un temps record avec sérieux
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Bonne prestation, personne agréable et efficace
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Bonjour, Ça fait 16 ans que je suis chez vous pour l'entretien annuel de ma chaudière et très satisfaite des interventions, bonne communication, merci.
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technicien a été super gentil
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ok
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le technicien n'a pas fait l'entretien de la chaudière. Il a juste pris les éléments pour faire un de vis
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Je suis satisfait de l' intervention de votre technicien dans le respect de mon contrat d' entretien.......
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Juste quand on dit après-midi c'est pas le matin une chance que nous étions présent
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Technicien agréable, bon niveau, gestes barrières très bien.
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Bonjour, je suis très contente du technicien qui est passé chez moi le 3 septembre, il portait son masque, une personne très aimable, il a bien vérifié tous les appareils, m a posé quelques questions sur la manipulation du programmateur, Bravo Engie CDT
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Technicien très compétent, sérieux, à l'écoute et efficace
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Dommage qu’il n’y est pas de dépannage au week-end
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Les techniciens donnent des conseilles et l'intervention a été rapide. Je n'ai pas eu l'heure de passage des techniciens mais j'ai reçu un mail m'avertissant de la date d'intervention un mois avant et me demandant de confirmer cette date.
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L'intervention s'est très bien passée. Le dépanneur a été très professionnel en respectant parfaitement les geste barrières. A ce jour, je n'ai plus de problème avec ma climatisation. Merci.
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Avis affichés par ordre chronologique