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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAppelé a 8h00 intervention a 10h30 parfait!!!!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBravo pour l'intervention lundi 06/02/2023 , personne très compétente
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés en panne le 30 .11 .2022 , appel téléphonique le 1 .12 . 2022 ,dépannage le 9 .12 . 22 . pronostic panne d'une sonde , il est revenu la changer le 28 .12 .22 la panne ne venait pas de la sonde , il refait un pronostic qui était la platine de régulation . il est venu changer la platine le 20.02.2023 .cela fait 2 mois. entre temps nous avons appeler l'agence plusieurs fois et jamais pu avoir le responsable du magasin pour savoir ou en était la commande.Mauvaise gestion du magasin. Très bon technicien ,secrétaire bon accueil. Contrat non respecté pour délai de dépannage.....24h/24 .....
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéFin décembre un technicien (peu motivé) vient pour un problème de chaudière, il ne trouve pas la panne mais commande une pièce, qui aidera peut être... Nous sommes le 7 février, après des appels quotidiens, un autres technicien, (au top cette fois, vraiment professionnel) est enfin venu. Entre temps je n'ai eu que des incompétents au téléphone, qui me disaient "on comprend votre problème (plus d'eau chaude en plein hiver pendant 2 mois!!!!) quelqu'un va vous rappeler demain... "Sauf que ce fameux demain n'est jamais arrivé, c'est moi qui rappelait en fin de journée, vu que pas d'appel, et toujours la même réponse de la part de ces personnes, et impossible de parler à un responsable, ils sont tous toujours occupés... À part le technicien qui est passé hier, je n'ai eu de contacts qu'avec des incompétents robotisés. Je ne recommande pas du tout EngieHome!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours sympathique de la secrétaire et de bons conseils. Délai d'Intervention très rapide et personne très professionnelle et sympathique. Visite avant date prévue du rendez vous car intervention précédente terminée. Cela fait plaisir !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne accueillante au téléphone ainsi que le technicien que nous avons fait venir pour une pompe à chaleur. Explications claires et nettes
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l écoute et qui explique bien.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, très professionnel, très sympathique. Merci!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, travail propre et soigné.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien Engie est super, très sympathique, capable et il se souvient de tout l'historique de ma chaudière. Bref, un service au top que je conseille vivement.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBon conseil de professionnalisme du technicien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu pourrait,au moins,avoir en sa possession les clés nécessaires pour intervenir sur le circuit où se trouve le filtre anti boue de la pompe à chaleur
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiésuper merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention aujourd'hui sur notre chaudière pour changer 2 pièces. Malheureusement les pièces commandées la première fois ne sont pas les bonnes. De plus il faut rajouter au devis initial car les pièces sont plus cher... Bref perte de temps (pour vous comme pour moi) et d'argent (plutôt pour moi pour le coup). Serait-il possible de me faire un prix sur les pièces car la pilule a du mal à passer ? Cordialement, Yann le Dantec
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous qui prend toujours du temps. Pas de programmation de visite alors que la facture arrive toujours en avance. Plusieurs relances de paiement alors que je règle lors de la venue du technicien. Ces relances téléphoniques enregistrées ne sont pas très agréables à recevoir.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité très bon accueil au bureau de Lannion seul bémol la plateforme téléphonique difficilement compréhensible FJ
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCette évaluation porte pour l'instant sur une partie du service sollicité. L'intervention consistait à évaluer la possibilité d'installer une borne de recharge voiture électrique. Il conviendra de refaire un questionnaire qualité une fois la borne installée et testée
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sinon que c'etait rapide. Technicien très cordial.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention à l'heure et efficace comme d'habitude
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens font bien leur travail et sont très accueillants
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