Évaluations clients Saint Malo
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Bon technicien
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Travail consciencieux et très professionnel
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Rapide, précis et technicien sympathique.
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Nous avons eu la visite d’un jeune technicien hors pair. Nous le félicitons pour son écoute et le soin apporté dans son travail. Félicitations.
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Très professionnel prenant son temps
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Je suis très satisfait par les qualités humaines et professionnelles dont a fait montre le technicien qui est intervenu pour la révision de ma chaudière.
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Satisfaite de l’intervention du technicien je n’avais plus d’eau chaude, tout est rentré dans l’ordre.merci engie.
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Intervenant compétent et agréable Efficace dans le traitement de la panne
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Trés satisfaite de l'intrervention du technicien. Par contre, j'aimerais mieux avoir à faire à un être humain, lors des contacts téléphoniques, plutôt qu'à une plate forme ....
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Accueil et prise de rendez-vous rapide. Intervention efficace et technicien au top. Parfait.
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Nettoyage ok, mais eviter de dire, votre chaudière ,(n'est pas toute jeune)elle a 3 ans.....
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Très satisfait avec l’agence locale de St malo Très mécontent avec la plate forme parisienne qui confirme des rendez vous pris directement avec l’agence locale à de mauvaises dates
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Intervenant compétent, sympathique et à l'heure programmée
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Je n'ai pas de commentaires engines me satisfait pour ces interventions
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Prise de RDV facile. Technicien aimable et compétent.
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Technicien sérieux
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parfait réactivité sur la panne rencontrée de ma chaudière, dépannage fait en attendant la pièce de rechange, échange et réponse immédiate par mail.
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Technicien à l’heure, disponible pour répondre à mes questions et sympathique. Très satisfait de l’intervention.
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contrat d'entretien annuel: un petit passage d'aspirateur et technicien reparti sans que le chauffe-eau ne soit allumé ( flamme pilote uniquement) Le lendemain: - cosse de sonde brûlée/fondue car repositionnée trop prêt de la flamme pilote = RISQUE D'INCENDIE flagrant - 6 plaintes des locataires d'appartement n'ayant pas d'eau chaude en plein hiver = PERTE DE CLIENTS POUR MON ENTREPRISE, donc perte financière.
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Suis satisfait de la prestation. Agent consciencieux. Le seul tout petit reproche porterait sur le rendez-vous pour la prestation puisqu’il est indiqué une fourchette de 4h (intervention entre 8h et 12h). Cela oblige à bloquer toute une matinée. Dans mon cas l’agent n’est arrivé que vers 10h. Une fourchette de 2h serait souhaitable. Merci
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j'ai dû insister un peu pour que la personne de l'accueil téléphonique prenne en compte la panne parce que je ne disposais pas d'un code erreur (ma chaudière n'en affiche pas). On m'a prévenu que la réparation ne serait peut-être pas possible puisque la panne était intermittente. J'ai constaté avec plaisir que la personne venue pour réparer avait identifié la panne grâce à ma description et avait prévu le matériel nécessaire.
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Personne sérieuse, agréable, professionnelle
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Très professionnel, efficace, sympathique.
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Nous sommes très content de la prestation de votre dépanneur. Très aimable, très professionnel et la rapidité de son dépannage. Merci encore à lui.
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une intervention trés pro ,
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Proget d'achat d'une pompe a chaleur
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Très bon technicien qui est venu ; à procédé à une vérification complète de la chaudière ; Comme nous avons un abonnement intégral nous a prévenu ainsi que notre propriétaire que si le circuit imprimé tombait en panne cette pièce n.étant plus fabriquée il faudrait remplacer la chaudière . Très bon professionnel.
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Merci au technicien qui est venu en intervention suite à la panne à mon domicile.
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Le technicien est venu plutôt que programmé mais en demandant si cela ne nous dérangeait pas. Il a été très agréable et il a réalisé les travaux prévus. Nous sommes satisfaits.
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INTERVENANT TRES COMPETANT ET A L ECOUTE
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Appel le lundi, réparation le mardi ! Top comme toujours (ce n’est pas la première fois que notre vieille chaudière présente quelques petits signes de faiblesse, on lui pardonne 28 ans tout de même)
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Technicien compétent,aimable, serieux et disponible pour informer le client
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Technicien très à l'écoute, attentif à nos soucis, prend le temps de bien nous expliquer. Nous avions un problème avec un radiateur qui faisait du bruit quand le chauffage est allumé, le technicien nous l'a réparé en quelques minutes. Nous sommes très satisfaits de son intervention et de l'organisation de cette intervention.
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Très bien ce technicien
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Amabilité, rapidité d'intervention, sérieux
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Le technicien s'est montré PRO, j'ai eu des explications, et tout a été bien controlé
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TRES BON PRESTATAIRE
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Le technicien a été parfait, il a répondu à toutes nos questions, nous a donné des informations complémentaires, un très bon relationnel. Nous sommes très satisfaits de cette visite de contrôle.
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Intervention rapide, professionnelle et aimable
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Intervention rapide. Suivi par téléphone dès le lendemain pour programmer une nouvelle intervention.
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Intervention propre. Technicien poli Explications claires
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Intervention très bien passé. Entretien plus dépannage OK. Par la même personne. Aujourd'hui lundi 27/ 02/ 23. Ras.
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Des réponses claires au téléphone, un rendez-vous d'intervention respecté. Le technicien aimable, professionnel. Je suis satisfaite
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Technicien très professionnel et discret et de bons conseils
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Le technicien a bien répondu à toutes mes questions et demandes de renseignements pour éventuellement futurs travaux d' aménagements.
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Suite à l'intervention, la liaison entre la chaudière et le thermostat d'ambiance a été débranchée, ce qui fait que le chauffage ne marchait plus après l'intervention (alors que tout marchait bien avant!). Une seconde intervention (le lendemain) a été nécessaire pour rétablir le chauffage.
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RAS
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Technicien au top
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Bon service mais je ne comprend pas pourquoi a chaque entretient les techniciens ne font pas le même choses et vérification?
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Très bon accueil téléphonique et intervention très professionnelle du technicien.
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technicien efficace, sérieux et agréable
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Vos intervenants sont dans la relation , ça c’est bien . La compétence est une évidence .
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Intervention rapide. Technicien à l'écoute et professionnel.
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Technicien compétent et sympa
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Bonjour Que se sois téléphonique ou le technicien vraiment très professionnel merci
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Respect des horaires , grand professionnalisme et même anticipation des problèmes . Explications données
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Ça dépend de l'intervenant, bien cette fois. L'accueil téléphonique ce jour, désagréable.
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Bonjour, je n'ai pas eu de problème d'attente au t.e.l pour avoir un RV pour la révision de ma chaudière, et ce matin avant que le technicien n'arrive , son passage était prévu entre 8h et12h,il m'a appelé en début de matinée ce qui m'a permis de ne pas faire le poireau derrière ma fenêtre à l'attendre. j'ai entre autre apprécié sa courtoisie et son sens du devoir accompli .pour cela je l'en remercie.
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Excellente intervention, technicien très performant et très agréable
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Très bon technicien m.ludovic Très sympa
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Sympathique et disponible
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Gentillesse professionnalisme competences
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Technicien gentil et très soigneux.
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Technicien très disponible et sympathique.
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Rien à redire, je ne regrette pas d'être cliente chez vous : )
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Technicien très professionnel, car dépannage téléphonique le matin lors du 1er appel, second appel pour s'assurer que tout allait bien et un autre appel l'après-midi. Dommage qu'il n'y a pas chez Engie 1 permanence téléphonique pour dépannage 7/7.
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Personnel toujours disponible Toujours à la recherche de la panne pour satisfaire le client au plus vite
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Nous sommes tombés sur un super technicien, très gentil et agréable (Dimitri). Controle de la chaudiere, bien fait 👍
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Ok pour le technicien intervenant
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Être avertie plus tôt de l'arrivée du technicien c'est à dire une heure plus précise de son intervention
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maintenance de la part de votre technicien parfaite avec bonne explication du fonctionement
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Très professionnel…et réactif….à recommander.
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L'intervenant était vraiment très sympathique et R.A.S. sur son travail.
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Très bien
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Le contact par mail pour fixer un rendez vous est des plus efficace et simple d'utilisation. Technicien très professionnel.
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malgré l'attente des pièces un peu longue je suis satisfait de vos technitien et de toute votre équipe. Il reste juste un tout petit détail à règler, pouvez me restituer le boitier thermostatique que votre thecnitien qui était venu faire l'entretient de la chaudière avait emmener avec lui avec mon accord merci.
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Personne efficace, sympathique, professionnel . Très bien
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Les deux Techniciens étaient très professionnels. Nous avons appréciés leurs compétences et gentillesses .
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impeccable , à l' écoute , très serviable . très satisfaite .
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bonne intervention mais non terminée je savais quand le technicien devait intervenir
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Top
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bon contacte avec l ensemble des techniciens ,du personnel
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Zéro problème,nous souhaitons garder notre référend actuel disponible et compétant.
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Bonne prise en charge au téléphone. Le technicien est arrivé à l'heure prévue. A donné les bonnes explications et résolu le problème.
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Intervention prévue dans la matinée ;appel téléphonique du technicien à !11h20 disant qu il arrivera 20 minutes plus tard ! Après son départ l’eau chaude ne marchait plus, en fait il a fallu que l’ on réinitialise le chauffe eau, il aurait été bien de nous le dire quand même.
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Je n'ai rien à ajouter. Les deux personnes que j'ai eu ont été très bien et très gentils
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Le technicien a bien cherché les causes de la panne de la chaudière. Il revient vendredi nous changer la pièce défectueuse
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trop d'attente au téléphone, un premier rendez vous annulé par le technicien car pris du retard, mauvaise anticipation de son intervention, prévenu tardivement, pour ma part, après midi gâchée ainsi que le "déménagement" d'une partie de mon plan de travail pour son intervention à refaire, et, en plus a moi de faire les démarches !!! je ne trouve pas cela logique, il aurais été souhaitable et correcte que ce soit vos bureaux qui m'en informe avec un autre rendez vous rapide pour arrondir les angles, de plus mes interventions étaient programmées vers le mois d'Octobre auparavant et maintenant nous en sommes arrivé mi Février je voudrais retrouver cette datte d'Octobre .
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Très contente de la visite de l'employé de chez engie ,a trouvé tout de suite le problème de ma chaudière. Je recommande
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Le technicien était super ,il m'a bien expliqué ce qu'il faisait j'ai apprécié..merci a cette bonne personne
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Pas de problème, travail sérieux. Content d'avoir affaire à une entreprise compétente.
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Excellent contact
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Au top
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Technicien parfait. Efficace et sympathique
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Il serait judicieux de nous donner un créneau moins important que 09h30 12h00 cela nous permettrait de faire autre chose.
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Bonjour,l’intervenant m’a laissé deux murs avec pleins de taches noires graisseuses ,ce qui va me valoir un bon nettoyage et sûrement une peinture car au niveau des tuyaux,je vais sûrement avoir des difficultés à nettoyer.Pleins de tâches noires au niveau de ma machine à laver et il m’a laissé le seau que je lui ai prêté avec son eau très sale.Je n’accepterai plus cet intervenant.
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L'accueil est toujours agréable et la prise en compte de la demande immédiate. Un rendez vous est fixé rapidement en cas de panne. C'est rassurant. Les interventions techniques son assurées par des agents de grandes compétences professionnelles.
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J'attends tjs le bilan par email. Non reçu à ce jour.
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l intervention a été très rapide, Engie est intervenu 1h30 après mon appel téléphonique demandant le dépannage
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Excellent travail Technicien connaissant parfaitement son métier
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Avis affichés par ordre chronologique