Evaluations clients Saint Malo
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J’ai été bien reçu au téléphone pour prendre rendez-vous. Le chauffagiste présent pour les réparations de la chaudière a été efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Intervention très professionnelle et de qualité avec un technicien très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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L 'accueil téléphonique super , très accueillant. Les techniciens qui interviennent sont très compétents Et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *
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Kilian très consciencieux et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Je souhaitais demander un conseil technique lors d'une panne de chauffe eau avant de vous déranger, 30 minutes après il était chez moi !!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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C’est sécurisant !!! Ce numéro de téléphone sur la chaudière et le contact est rapide ! Un bon service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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envoyer le résultat d'intervention au bailleur chaque année. Etre informée d'une fuite sur l'appareil permet d'anticiper le choix de l'intervention réparation ou achat pour éviter un dégât des eaux. Et l'invitation pour intervention au locataire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Depuis le départ du technicien l'affichage lumineux de la chaudière semble bloqué Faut-il contacter le service? À moins que ce soit normal ! À part cela tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse rapide grande amabilité de la secrétaire au téléphone technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Respect de l’horaire et compétence
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Je suis très satisfaite du technicien très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Intervenant sérieux, rapide et compétant. Gestes barrières respectés. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Compétent et professionnel. Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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La plage horaire est trop longue ,c'est matin ou après midi ce qui nous bloque jusqu'à l'arrivée du technicien . On pourrai nous donner un horaire approximatif.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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Robert c’etait fantastique. Il eat fixe le problem et nous sommes tres content. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Je ne peux que le personnel. PARFAIT CONTINUER COMME ÇA. UN GRAND MERCI À TOUS.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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L'attente téléphonique a été plutôt longue…
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Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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Très satisfait de l'intervention d'entretien du technicien. Ce serait encore mieux si on pouvait avoir un créneau de rdv plus court que 4 à 5 h. Le technicien pourrait nous contacter la veille ou le matin afin de ne pas être bloqué toute une demi-journée. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Lorsque nous téléphonons, l'interlocutrice a notre dossier par rapport au numéro de téléphone qui s'affiche mais lorsque nous téléphonons pour un autre dossier (en autre une personne de ma famille a le même nom mais pas le même prénom et surtout pas la même adresse), l'interlocutrice a beaucoup de mal à prendre le bon dossier ; c'est arrivé à plusieurs reprises. Malgré tout, certaines sont très aimables. De plus, je prends rendez-vous car comme beaucoup de monde je travaille et je dois respecter mes horaires ; cette fois-ci le technicien est arrivé à l'heure et je l'en ai remercié car auparavant les techniciens ne respectaient pas l'horaire de rendez-vous, il y avait toujours une excuse "ben c'est mon chef qui m'a retenu" ou alors "je n'avais pas le matériel"...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Personnes à l'écoute , et si problème réglé rapidement. Juste une demande, pour le rendez vous donner un créneau horaire plus court .
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Personnel réactif, efficace , et agréable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Technicien très professionnel et pédagogue Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Dépannage rapide dans la journée, c'est bien, bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Très professionnel, très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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bonne qualité de la prestation et enfin avec une fourchette horaire plus restreinte
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Panne de chauffage et d'eau chaude signalée le mardi, l'intervention effectuée seulement le vendredi après-midi. En période d'hiver et avec un enfant en bas âge, le délai d'intervention est trop long. En revanche les intervenants sont toujours aimables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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les délais d'intervention me paraissent bien longs surtout lorsqu'il s'agit d'un dysfonctionnement à la suite du contrôle annuel de la chaudière, il serait bon de pouvoir discuter avec un technicien lors de l'appel par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Bonjour, le technicien qui est intervenu était très sérieux, arrangeant. C'est très agréable et rassurant pour des clients. Dinard (35), novembre 2021
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Technicien aimable rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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la perfection est toujours très difficile , c'est la raison de ma notation.Lors de ce passage ,et , contrairement aux autres , les bouches d'aérations n'ont pas été aspirées et verifiées. (un oubli);
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Service parfait; les intervenants (secrétariat, commercial et surtout le technicien qui a remplacé la chaudière) sont professionnels, compétents et tres aimabkes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Technicien très compétant et très agréable, connait parfaitement son job et disponible
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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bonjour , je suit très content de la personne que j'ai eu au téléphone et du technicien qui est passé chez moi , très sympathiques tout les deux !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Explications, efficacité... tout bien!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Une check list des organes à contrôler sur chaudière éviterait des oublis comme le contrôle du vase d'expansion
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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Petite panne de chauffage, délai d'attente trop long du fait de trop d'intervention demandées, dépanneur sympa et connaissant son travail.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Bonjour, comme tous les ans, les techniciens sont intervenus pour l'entretien annuel de la chaudière. Très professionnels. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Rapide et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Tout s est très bien passé..le travail a été bien fait.merci
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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je suis tres satisfaite par l intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Dépannage et entretient de la PAC très réactif , les explications du technicien très explicite avec nous.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Jeune homme très agréable et serviable .Par contre j’ai appelé 3 fois et 10 m d’attente à chaque fois et accueil limite…(ça c’est moins cool et déplacement que le lendemain alors que nous cotisons INTEGRAL
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Le technicien était très pro et très sympathique et m'a modifié un paramètre comme demandé.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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RAPIDITE, CORRECTION, EFFICACITE...TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Dépannage rapide, technicien poli. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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. Accueil téléphonique très agréable, technicien très pro .
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Suite à une panne de ma chaudière, j’ai été dans l’obligation de faire appel à vous 2 jours après l’entretien annuel. Cet entretien avait n’avait pas décelé la fuite pourtant très visible déjà. Résultat la chaudière a fait sauté tout l’appartement. Les délais d’intervention sont un peu long j’ai du attendre 3 jours sans eau chaude, après cela doit être différent selon la nature du problème. Et pour ce qui est de la réparation nickel un homme très charmant et qui a trouvé le problème rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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commande passée fin juin et pose prévue début septembre réalisée 28 octobre..prévenu quelques jours auparavant
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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TRES BON SERVICE.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Rien à dire heures et interventions prévues tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Ai particulièrement apprécié la rapidité de l'intervention : appel le jeudi matin à 8 H, intervention le jour même à 13 H. Le créneau d'intervention se situait entre 10 heures et 12 heures. Appel du technicien vers 11 heures 30 pour me préciser qu'il avait un autre dépannage avant de pouvoir intervenir chez moi et que à l'avance il ne pouvait pas savoir la durée de cette intervention. Appel une heure plus tard pour s'excuser du retard par rapport à l'horaire initialement prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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RAS , toujours satisfait depuis cinq ans
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Très bien, technicien très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Cela fait 17 ans que nous avons fait un contrat intégral et pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Tout est presque parfait. Travail bien fait, personne aimable et compétente.... Un petit Bémol quand même: quand le technicien a du retard(2h!! ) , pourrait-il prévenir pour dire qu'il aura du retard ? On peut avoir d'autres impératifs. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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rdv pris et visite faite en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Dépannage effectué dans le délai annoncé. Les informations techniques et conseils communiqués par le technicien lors de l'intervention montrent son haut niveau de compétence et l'attention qu'il porte à la satisfaction du client.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY W. *
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Toujours satisfaite par le professionnalisme des techniciens et leur gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N. *
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Technicien consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Très mauvais accueil lors de mon appel à la plate-forme en revanche très satisfait de l intervention du technicien très competent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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intervenant tres aimable rapide et discret.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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L'intervenant est super sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Technicien arrivé sur l'heure du déjeuné, intervention très rapide et le technicien n'a même pas pris le temps de nettoyer toute les aérations, assez décevant car chaque année les techniciens qui passent le font habituellement!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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technicien correct mais peu professionel. Sans démontage il a jugé que les grilles de ventilations étaient assez propres et ne les a donc pas néttoyées. Des travaux ont lieu en face de chez moi et après vérications celles-ci sont noires de poussière. De plus après son passage la bouche d'extration ne tiens plus en position ouverture maximale. Bref ni fait ni à faire.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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AMABILITE, DISPONIBILITE, EFFICACITE
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Technicien à l:heure. Bonne intervention. Bons conseils. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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technicien très compéteent,agréable n'hésitant pas à perendre le temps de donner des explications ,répondre aux questions et donner des conseils .très satisfait de l'intervention du 22/10/2021
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Très bon accueil téléphonique. Et professionnalisme des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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bien le technicien as fait le nécessaire pour que tout fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Travail rapide et sérieux. Technicien très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Personnels compétents, aimables Laissent les lieux d'intervention propres
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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J'évite d'appeler car je ne veux pas tomber sur une plateforme qui ne répondra pas précisément à mes demandes . Je préfère avoir directement le personnel de l'agence que je connais bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Attention à la ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Impeccable, aimable, rapide,
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Efficacité, amabilité, compétence, compréhension des problèmes posés par des solutions simples et adaptées
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Très bon accueil téléphonique, Le technicien, courtois, discret, propre à l’écoute. Horaire d’intervention dans le cadre donné. Continuez , le personnel semble très motivé, c’est très important .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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si tous est bien reprogrammer comme a l'origine et que sa marche je serais content
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Réparateur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Le délai de dépannage un peu long mais dépannage efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Toujours à l'écoute. Technicien correct et serviable connaissant don métier.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Parfaitement satisfaite des prestations cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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intervention du technicien avec un collègue = 2 techniciens pour uniquement faire l'aspiration du tuyau = beaucoup de personnes pour uniquement une aspiration. Même pas testé le poële à granulés, s'il fonctionnait bien depuis l'année dernière et même pas nettoyer l'intérieur du poële !!!! intervention pour pas grand chose et le mur et sol sont restés sales, besoin de nettoyer derrière le passage des techniciens car suies encore présentes !!!!! Pas de problème = techniciens très sympathiques/
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Travail exécuter correctement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Frédéric, rapide, efficace, compétent, aimable s'est rendu disponible et n'a copté ni son temps ni sa peine
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Elu service de l'année Vos régions ont du talent
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Très réactif suite à mon message sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Très satisfait du technicien 10/10 pas du tout satisfait pour le Rdv (pas D heure indiquée) il a fallu que j appelle engie par téléphone à 17h pour savoir si le rdv avait été oublié comme l année précédente ou J ai envoyé mail et téléphone pour mon mécontentement jamais eu de réponse ! La prochaine fois je résilie mon compte !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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je crois que les notes suffisent. Des pros aimables et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Notes valables uniquement pour le service maintenance que j'apprécie depuis plus de 15 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Avoir une heure plus précise de l intervention serait bien. Une fourchette d environ 2 heures.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Avis affichés par ordre chronologique