Évaluations clients Saint Malo
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Quand la compétence des services téléphoniques et entretient se conjuguent on ne peut mettre que de bonnes notes what else ☕️ ? 😉
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Technicien aimable et compétent
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J'avais besoin de me rassurer sur la chaudière ..difficile pour moi , personne âgée technicien efficace et rapide , merci à vous
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Technicien courtois et efficace
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Je suis arrivée un peu en retard et la personne m'a gentiment attendue.
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Technicien sympa.
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Technicien très peu aimable, rechignant à la tâche et peu méticuleux. Intervention qui ne sert à rien... Modalités et pertinence de cette intervention seront portées à l'ordre du jour de la prochaine réunion de copropriété !
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rien à redire je suis satisfaite
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Très professionnel
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Aimables et de bons conseils et surtout très réactifs en cas de panne
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Technicien super sympa et efficace
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problème résolu rapidement l'employé a été très sympathique et aimable
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Excellent, très professionnel
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Rendez vous trop long 5jours sans chauffage c est long
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Plus d eau chaude après votre passage.
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Ma chaudière est entretenue par Engie depuis 3 ans . Lors de la dernière intervention cette semaine , ma chaudière étant accrochée au mur en hauteur , le technicien n'a pas voulu intervenir alors que cela est connu d'Engie qui ne m'a jamais signalé aucun problème. J'ai demandé la résiliation du contrat et le remboursement de ma facture d'entretien
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C'était une visite prévue donc sans problème particulier. En serait-il de même en cas d'urgence?
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Très bon accueil téléphonique et la personne qui est venue pour me dépanner Très agréable
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Technicien compétent et sympathique
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Intervention efficace. Précieux conseils prodigués
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Technicien professionnel et agréable
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Un technicien formidable ; chapeau à tous points de vue !
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le technicien est vraiment très serviable j'en ai été ravi très poli rien à dire bonne journée
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Intervention rapide et efficace. Personne charmante. En revanche, j’ai mis plusieurs heures pour joindre quelqu’un au téléphone chez Engie dans les Yvelines.
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Intervention très professionnelle.
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Très bon technicien
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Problème de réglage du thermo-dynamique qui se transforme en panne après le passage du tech
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Entièrement satisfaits.
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Très bonne intervention, à l'écoute et efficace
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Le technicien a été très aimable et très professionnel.
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Top
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Très bien respect de mes consignes pour l’heure impeccable
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Dépasse de très loin les compétences des autres prestataires sur ma région. Bravo
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Très bon dépannage le technicien très compétent merci
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Le contrôle a été effectué avec sérieux et rapidement sans aucun problème.
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Depuis des années j'apprécie l'efficacité et la courtoisie des agents qui se déplacent à la maison et je les en remercie.
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Attente importante pour avoir un conseiller, mais contact efficace. (retour du technicien pour un problème après son passage pour entretien)
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Je souhaite souligner le professionnalisme du technicien qui a effectué la visite annuelle de ma chaudière.
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Lors de l'intervention d'entretien annuel de ma chaudière à gaz, le technicien a pris le temps d'écouter mes remarques sur la (mauvaise) qualité de l'installation effectuée par un "professionnel". Et il a su me donner des réponses pertinentes, confirmant mon diagnostic et celui donné par ses collègues les 2 années précédentes. Par contre, les compte-rendus d'intervention envoyé ultérieurement sont très succincts. Les anomalies (d'installation) devraient être signalées.
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Tout va bien..les services au téléphone, et le technicien sympa qui a fait la révision de la chaudière dernièrement.Très satisfaite.
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j'ai reçu un accueil aimable par téléphone, puis un passage du technicien dès le lendemain qui m'a bien dépannée et expliquée. Je vous remercie beaucoup.
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Le technicien a été très sympathique et bonne entente et reçu avec un bon accueil.
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cette année c'est panne avant nettoyage : intervention, commande la pièce, re intervention, un vendredi et le soir arrivant du travail l'eau coule à flot. Mais chauffage et chaleur remonté à 17 ° après avoir été d'une semaine à 15°.50. SMS au dépanneur, rien. Samedi re SMS Rien, Appel service dépannage , réponse travail du lundi au vendredi ! ayant un contrat de maintenance , j'ai été obligé de faire appel à un plombier chauffagiste extérieur à qui j'ai payé le déplacement et les joints. Lui est intervenu samedi en soirée. Habituellement c'est panne après nettoyage ! le comble l'année précédente l'intervenant avait cassé une pièce le suivant ma fait payer. C'est comme çà ?. Cette année c'est changer de chaudière ??? je ne sais pas pourquoi je continue à payer un contrat ! que je vais m'enpresser de revoir les conditions...
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Personnel très aimable répond à toutes les questions posées
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Personnelle competent
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Amabilité et compétence.
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Très bon technicien
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Efficace et des conseils techniques adéquats
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2 techniciens de Saint-Malo efficaces, professionnels et aimables, rien à redire. Je recommande.
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Bien conseillé pour plus de confort et d'utilisation de notre chaudière
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Technicien ponctuel et très agréable.
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très sérieux rien à dire courtois et polis
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Technicien très professionnel et agréable
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Tout à fait satisfaisant .bonnes explications quant au fonctionnement
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Rdv prit le lundi technicien devait passer le mardi,n’ai jamais venu recontacter pour une nouvelle prise de rdv le mercredi pour un rdv le jeudi . Aucune disponibilité avant (soit disant) laisser des personnes 5jour sans eau chaude ni chauffage(juste pour un diagnostic sans remplacement de pièces.donc plusieurs jour après toujours sans eau chaude et chauffage) avec 2 enfants de 3et4ans c’est tout a fait normal pour eux . Avec des températures extérieur en négatif.
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Problème de fourchette 13h30 18h ! Une journée de prise pour 1h30 d’intervention
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Merci au technicien et à son responsable qui s’est déplacé spécialement pour un problème de connexion à distance de ma chaudière. Ce problème a été résolu quand bien même le boîtier de connection téléphonique à la chaudière ENGIE avait été posé par un prestataire extérieur
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Technicien arrivé en début d'après midi , (parfait) poli aimable et correct , la chaudière nettoyée et beaucoup de pièces démontées pour l'entretien ; travail sérieux , rapide et compétent .Rien à dire de négatif sur cette intervention , ce n'est pas comme l'année dernière ou l'intervenant est resté 1/4 d'heure et n'a quasiment rien fait .
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INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE
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Tout très bien mais le prix du thermo t'as est excessif
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Planning tenu Très pro
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Le technicien était a l’heure, très sympathique et tres discret
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très sympa le technicien . on ne cha rien
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ponctuel pour l'horaire. intervention rapide avec remise en service). Technicien professionnel sympathique. je recommande Engie Home Service.
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Tout a été parfait
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Accueil téléphonique très sympathique ainsi que le technicien qui a été très compétent et agréable.
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Réactivité et ponctualité
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intervention toujours impeccable
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Suite à une urgence de dernière minute, j'ai dû annuler mon entretien annuel du 24 novembre. Hier, j'ai eu la surprise de voir arriver un technicien alors que je n'étais pas informée. Ayant des invités et à l'heure de la douche, ma cuisine pas dégagée, c'était déjà contrariant. Plus encore après l'intervention car nous n'avions plus ni eau chaude, ni chauffage et avons dû demander une intervention. Le technicien est repassé en fin de matinée et nous n'avons pu faire la visite touristique que nous avions prévue. Les prochaines fois, je refuserai l'intervention si elle ne m'a été confirmée.
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Bonjour en ce qui concerne le suivi de sav ENGIE depuis le 15 avril 2022 la récupération de l eau de la chaudière se vide dans une basine sous l évier. A ce jour toujours pas de nouvelle une photo avait été prise et envoyée au technicien le jour même de l intervention du 15 avril et une autre le 06 décembre 2022.
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panne difficile, le réparateur n'a rien lâché et a fait un magnifique travail
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Toujours à l'écoute et rapide. Merci
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Bonjour, Le technicien a parfaitement résolu le dysfonctionnement de mon installation, et a pris le temps de me conseiller concernant les améliorations ou changement de matériel à envisager concernant ma Pac. Je suis donc très satisfait de son intervention efficace.
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Au top
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technicien serieux et très sympatique.Travail bien fait.
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Une équipe a l 'écoute , complémentaire et efficace . Un suivi exemplaire
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technicien : personne très agréable, à l'écoute, à recommander.
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Technicien très agréable, professionnel et à l'écoute de nos interrogations.
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Le technicien d'Engie a fait tout son possible pour trouver les pannes continues sur ma chaudière et faire le nécessaire pour une bonne marche. Je n'avais pas à être contactée avant le rendez-vous du fait que l'heure du rendez-vous m'avait été donnée lors de mon appel et que j'étais la première à être dépannée le matin.
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Dépanneur très ponctuel, compétent, efficace (rapidité du dépannage) et à l'écoute. Je recommande une nouvelle fois l'équipe ENGIE HOME SERVICES.
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trés bon travail tres complet
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Le technicien a une nouvelle fois déréglée notre chaudière malgré notre avertissement Très déçu
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RAS toujours satisfait car le service et l'accueil en agencez est très très très bon comme d'habitude ainsi que l'amabilité des techniciens intervenants.
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pour avoir un rendez vous je suis tombé sur votre central et non sur votre cite de saint malo avec qui j'ai toujours mon suivi il est préférable pour moi d'avoir à faire à mon service client qui me pose les bonnes questions sur ma panne plus tot que des questions comme ex avez vous de l'élètricité en ce moment
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Le technicien très courtois, apte à répondre à mes questions et me donner explications ainsi que compétent ; la chaudière chauffe mieux depuis son passage. Merci
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Je suis reconnaissant d’avoir vu que le technicien a fait tout ce qu’il a pu pour trouver une solution au problème rencontré. La réparation sera faite après demain.
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tout a ete fait pour un dépannage rapide , alors que c'était le weekend.
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Toujours à l'écoute aux problématiques possibles. Une intervention faite avec sérieux et professionnalisme. La personne n'a pas hésité à revenir contrôler lors du signalement d'une légère fuite d'eau (pièce usagée à remplacer.
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Très satisfait des dépanneurs
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Tout dépend du technicien qui vient ce jour j’ai eu un vrai professionnel qui a vraiment bien fait son travail ce qui n’est toujours pas le cas
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Rapide mais pas efficace
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Je satisfaite de l agent qui est venu pour ce dépannage travail sérieux rien a dire merci
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travail bien réaliser
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Un accueil très satisfaisant et un technicien qui a répondu à mes attentes. Rien à redire, parfait. Ras
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l accueil téléphonique est très désagréable
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Technicien compétent et sérieux Bravo à lui !
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Intervention rapide dans la journée, mais le prix des pièces est plus élevé que chez CEDEO pour les particuliers.
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très satisfait du technicien
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Un technicien très professionnel. Et très aimable..
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Avis affichés par ordre chronologique