Évaluations clients Saint Malo
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Intervenant extrêmement professionnel très sympathique et rapide
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Celui qui et venu pour l entretien du poêle et de la vmc ,rien à dire il a très bien fait son boulot et je le recommande à tout le monde.tres a l écoute et très gentil .
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Intervenant connaissant son travail. Très agréable et ponctuel. Je recommande.
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Technicien très agréable et très compétent qui a su aussi répondre à quelques questions en plus de faire un entretien sérieux de ma chaudiere
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Parfait
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bien, mais trop cher.250euros/an devrait être <200 euros
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REACTIVITE IMPECCABLE EN URGENCE TECHNICIENS PROFESSIONEL ET COMPETANT ( IL M'A RAPPELLER APRES 2OHOO POUR SAVOIR SI TOUT ALLAIT BIEN) ENGIE M'A PRETER 2 RADIATEUR ELECTRIQUE EN ATTENDANT LA REPARATION JE SUIS VRAIMENT SATISAFAIT, JE SUIS EN TRAIN DE CONSTRUIRE MA MAISON, ET OUVRIRAI SANS PROBLEME LE COMPTEUR GAZ CHEZ EUX MERCI POUR TOUT
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Technicien compétent et sympathique. Travail soigné et effectué dans le créneau horaire prévu.
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Compétent et professionnel
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La maintenance du notre PAC a été faite avec sérieux. Merci à ce technicien d'Engie.
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tous les ans le contact et l'intervention sont de grandes qualité. je n'ai rien à redire. les techniciens sont toujours extrêmement sympathiques.
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Intervention rapide. Bonne accueil téléphonique. Très bon Technicien.
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La plateforme téléphonique est inutile et la personne qui m'a répondu n'était au courant de rien elle m'assurait que ma chaudière avait été nettoyée alors que c'était celle de la voisine.
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Horaire d'intervention respectée et amabilité de votre technicien.
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Technicien très aimable !
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Technicien compétent et aimable.
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Bien pour le professionnalisme reste à voir le montant du devis
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Fuite d'eau réelle mais cause non trouvée sur une chaudière actuellement sous garantie Un technicien devait me rappeller, j'attends son coup de fil.
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Rien à rajouter!
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R A S Parfait
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Aucun problème avec ma chaudière depuis que le même salarié s'en 8. Très compétent
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Prestation au top
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Des reproches à formuler au niveau de l'accueil téléphonique car des le départ c'était mon fournisseur d'énergie ou il fallait me tourner et ceci a deux reprises et donc du personnel qui écoute "peut-être " mais qui n'entend pas "certainement " car il m'a fallu me tourner vers l'installateur pour que cela bouge.....
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Personnel compétent et serviable
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Technicien ponctuel et professionnel
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Rapidité efficacité conseils, travaille propre. Rien à redire
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Le technicien est venu chez moi samedi derrnier mais la piece qu'il devait changer ne correspondait pas... la commande de la piece par ENGIE avait été mal faite alors qu'ENGIE suit ma chaudière régulièrement depuis une 20ne d'année... Il faut reconnaitre effectivement que c'est de la perte de temps pour moi et que je dois a nouveau reprendre rendez vous...
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Le jeune homme qui est venu en intervention hier est efficace ,en espérant que la panne va être réparée la semaine prochaine
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pourquoi écrire quand il n'y a rien à redire !
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très bon service, et technicien sympathique et travail bien effectué.
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Tout était parfois comme d'habitude
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Technicien ponctuel et agreable. J'ai reçu un appel téléphonique la veille pour me prévenir du créneau horaire de l'intervention.
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Technicien à l'heure, à l'écoute, très agréable
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Le technicien n'a pas respecté l'horaire par mauvais usage du GPS... Manque de connaissance de la ty box de delta dore. Quand on prend le marché d'un Immeuble, engie doit former tous ses techniciens amenés à intervenir dans l'immeuble. Au départ du technicien un voyant sur la ty box et un sur la chaudière clignotent sans cesse. On ne sait pas pourquoi, non plus si il y a qqchose à faire. Merci d'y répondre
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Le technicien était vraiment très professionnel et très agréable. Je suis depuis de très nombreuses années cliente chez vous et j'en suis très satisfaite
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Réactivité, amabilité, résolution rapide de la panne, explications Parfait
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Super gentil et professionnel
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Personne compétente et très propre sur le nettoyage de la chaudière
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Tout a été parfait
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le technicien a fait le maximum pour nous dépanner et nous avons apprécié. Il n'a pas eu le temps de procéder à l'entretien de la chaudière (mais cela n'était pas prévu lors de l'intervention) donc nous attendons que quelqu'un vienne dès que cela sera possible pour effectuer l'entretien. Nous sommes très contents de l'intervention une mention spéciale pour technicien.
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Depuis plusieurs années, la meilleure révision de chaudière que j’ai eu. Le technicien m’a écoutée et a pris son temps pour nettoyer la chaudière entièrement. Il m’a conseillée pour régler mes radiateurs. Le résultat a été immédiat. La chaudière fait moins de bruit et j’ai déjà constaté une baisse de consommation GAZ/ÉLECTRICITÉ sur mon application EDF & moi. Le niveau d’eau reste stable et il m’ a bien dit de ne pas hésiter à appeler ENGIE si le niveau de l’eau est au plus bas. Merci car Grâce à lui je passerai un meilleur hiver !
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Il n'est pas facile de joindre l'agence au téléphone Mais c'est une règle générale... Technicien impeccable La plage d'intervention est un peu longue....
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Le jour de l’intervention je n’ai pas été contacté puisque c’est moi même qui ai pris le rdv, nous recevons chaque année un rdv choisit par engie ( date, heure sans tenir compte de nos disponibilités ) , peut être revoir cette pratique l’idée c’est que nous soyons présents à notre domicile pour ouvrir au technicien , tenir compte de nos disponibilités sont bien évidemment nos horaires pour la plupart d’entre nous , de travail et jour de travail.., de plus bloquer les personnes toute une matinée ou une après midi pour ce rdv annuel peut sans doute être amélioré , le service nous donne une tranche horaire trop importante ( de 13h30 à 17h00 par exemple) ..
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Technicien à l'heure dans la fourchette. Entretien bien fait sauf erreur et vite fait.
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satisfactions totales
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que se passe t il cette année.pas d avis de passage dans boite aux lettres donc personne à la maison.rdv pris à 8H45 le technicien arrive à 9H10. nous aussi on travail
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Personnel à l’écoute et sympathique
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Votre technicien a été très aimable, à l'écoute, et a même accepté de me rendre deux menus services : purger le circuit d'eau chaude et dégripper l'un des robinets thermostatiques.
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Bonne prestation. Technicien compétent et sympathique.
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Vous avez vraiment des techniciens avec plein de qualités . Sérieux dans leur travail. Et qui ont un contacte agréable avec les clients. J'aimerai avoir le même technicien Dimitri l'année prochaine. Merci à vous.
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Le technicien m'a suggéré de relever les codes défauts (18). En début d'après midi j'en ai eu un. J'ai téléchargé la notice de la Calydra delta 2.24 FF. Le code signalait Absence de débit d'extraction. Un reset a réglé le problème.
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Personne intervenante agréable et discrète.
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Technicien très serieux et très aimable et consentieux dans son travail
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Technicien (julien) efficace et performant
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L’agent venu à mon domicile pour l’entretien de ma chaudière était vraiment sympathique et a fait un très bon travail
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Personne très aimable. Ponctuelle nous a appelé avant ça venu Je recommande engie
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Rapide et efficace
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Le technicien a su nous expliquer les problèmes que nous rencontrions et nous a donné les conseils adéquats
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Exellent service, disponible et professionnel, aimable et sympatique,je recommande vivement
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personne très agréable et prend le temps de répondre à nos questions
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Horaires respectées et technicien très compétent
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l'intervention de ENGIE c'est trés bien derouler ,l'intervenant trés simpathique et a l'écoute aussi, je n'ai rien a dire
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Comme tous les ans, ce technicien est très professionnel, consciencieux et de bons conseils.
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Personne très sympathique et professionnel.
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Technicien très professionnel ,courtois et arrivé chez nous à l'heure et à tout nettoyer avant de partir .
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De plus, le technicien était très sympa
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Je n’ai pa eu de contact téléphonique c’et mon conjoint sa serai bien que la personne qui a ter vienne appel sur les deux téléphones
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Rien à dire , j'ai appelé le matin et je suis dépanné en début d'après midi
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Travail impeccable , consciencieux .A recommander sans hésitation . Merci à vous .
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Technicien très sympa et très pro.
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Les contacts se sont parfaitement améliorés après des petits problèmes d incompréhension
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Le depanneur à fait preuve de professionnalisme et de conscience professionnel Très bonne intervention
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Contrairement au technicien précédent venu pour la visite annuelle d'une chaudière en état de marche qui étaitrepartiavec une pression à 0, le nouveau technicien nous a laissé une chaudière fonctionnelle sans changer de pièce. Le passage du 2ème technicien a été fait avant l'opération programmée par engie du fait d'un créneau qui s'est libéré. Le (3ème) technicien venu selon la programmation s'est trouvé devant une porte close du fait d'une absence de communication interne engie.
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Votre technicien est venu le jour et l'heure prévus et a effectué son intervention rapidement
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Technicien sympathique et professionnel
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Très bon technicien. Polie et disponible
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tres satisfait de frederic
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Client sur deux contrats depuis 30 ans (savelys) Je n ai jamais eu à me plaindre du service ni des compétences. Des techniciens
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Technicien très agréable et professionnel !
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Intervenants très aimables et professionnels
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Accueil téléphonique très professionnel avec le sourire (cela s'entend), Technicien au top
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Intervention un peu longue à planifier mais technicien rapide et efficace ! Très sympa !
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Rdv pris horaires respectés
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tout a été parfait
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Très satisfait
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Rendez-vous à l'heure avec le technicien, très bonne explications sur le fonctionnement du chauffage et de bon conseils sur l'utilisation de la PAC en vue de faire des économies d'énergie.
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Rien a redire
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Moyennement satisfait : mon dispositif de chauffage comporte avec la chaudière une centrale de programmation Delta Dore. La clé avertissant pour la da te de maintenance clignotait depuis déjà plusieurs semaines. Votre technicien ignorait la procédure pour la réinitialiser. Il a trouvé plus simple de désactiver cet outil après avoir téléphoné à un collègue. Pressé par son planning , je considère que cet comportement n'est pas très professionnel. J'ajoute que je suis membre du conseil syndical de l'immeuble. Sur ce point , l'avis communiqué aux copropriétaires ne sera pas positif avec les commentaires qui en découleront.
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un conseiller lointain dans un pays ou ils ne connaissent pas le chauffage et l'hiver, qui se débarrasse de vous en vous donnant un mauvais n] de téléphone, puis une suivante qui accepte mal qu'on soit insatisfait a cause du précédent et vous toise de haut, Je ne vous félicité pas ! c'est vrai vous avez le monopole, donc vous traitez les clients en conséquence, c'est aberrant
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Technicien ponctuel, intervention rapide et de qualité. Que demander de plus à un prestataire qui va nous garder "au chaud" tout l'hiver !
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j ai eu un problème suite à l intervention d un technicien, bonne réactivité, tant au tel q du technicien, pb résolu
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Technicien au top.
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Secrétariat rien à redire,dépannage très rapide. Technicien très professionnelle.
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👌
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Manque étiquette pour vous contacter.
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Le RV avec le technicien est respecté ! Ce dernier appelle juste avant pour confimer. Intervention complète et efficace !
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Heure de rendez-
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La personne que j'ai eu au tel a contacté le SAV qui m'a informé , de son passage le lendemain matin
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J'ai contacté Engie le lundi matin et l'après-midi même le technicien est passé. Il a fait démarrer la chaudière.. Merci !
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tres satisfait du suivi et de l'intervention. Pour le contact le jour de l'invention il n'y avait pas besoin de contact puisque le jour et l'heure de l'intervention étaient fixés et ont été respectés
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Avis affichés par ordre chronologique