Évaluations clients Saint Malo
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A peine 10 mn pourr l entrtien chaudiere ca me parait un peu cour🤔
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Rien à dire. Très correct et très satisfaisant.
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Satisfait e dans l’ensemble Ils sont rapides quand j’ai besoin
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Le technicien est venu me faire un devis sans avoir avec lui un catalogue de produits chaudière au gaz Condensation THPE à me proposer, Pour m'orienter pour choisir la meilleur chaudière pour mon installation qui est en Monotube ( Ça sera la surprise de la marque dans le devis) C'est dommage de la part de Engie homme service .
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Technicien toujours aussi professionnel.
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Accueil téléphonique très professionnel. Intervention du technicien très professionnel.Personne très agréable et soucieux de la satisfaction du client.
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beaucoup de professionnalisme et de pédagogie dans ses explications
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technicien efficace et très aimable. Accueil téléphonique très efficace
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tout est tres sastifaisant
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Très bon contact avec votre employé très bon travail très satisfaite merci
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RAS travail dans les règles de l'art
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Ras. Parfait
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Réactivité de l’équipe, dépannage rapide et professionnel. J’ai apprécié avoir l’intervention d’un technicien le jour même de mon appel, je n’avais plus d’eau chaude.
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Technicien à l'écoute avec explications à l 'appui et très sympathique
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INTERVENTION RAPIDE ET JE L'ESPÈRE EFFICACE ¿¿ CEPENDANT JE RESTE PERSUADÉE QU'UN nettoyage à l'intérieur des radiateurs serait plus que nécessaire car ils ne diffusent pas correctement la chaleur. Donc il fait très froid et humide dans toutes les pièces....et mes factures sont énormes !!!C'est ce que j'attends vraiment de la part d' Engie Home Services...
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Un technicien agréable, sérieux et efficace dans son travail, a répondu à mes questions concernant le fonctionnement de la chaudière et du chauffage et m'a rassurée.
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Les techniciens n'ont jamais de quoi nettoyer chiffon, produit , sceaux car nous savon bien que les eaux qui sortent de la chaudière sont noire et grasse et difficile à nettoyer etc. Ils demandent à aller aux toilettes non pas pour vérifier l'installation mais pour faire leur besoin, ce qui pour moi est inadmissible.
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RIEN A DIRE. PARFAIT
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Très professionnel et consciencieux
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agréable et compétent
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Tout est parfait ne changez rien
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Technicien très professionnel et à l'écoute de mes questions. Il a réglé tous mes radiateurs en quelques minutes et a très bien fait la révision annuelle de la chaudière.
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L’intervenant technicien est compétant aimable et professionnel
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Bon travaille de nos jours rares
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Tres efficace
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EXACTITUDE GENTILLESSE PROFESSIONNEL SERVICE AU TOP
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La plate-forme c'est impersonnel et plutôt nul.
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Rien à signaler. Intervention rapide. Local propre après la visite. Opérateur professionnel.
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Ponctualite.gentillesse.disponibilite,pedagogie
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Technicien très sympathique et de très bon conseils
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Le dépannage était prévu pour le 3.10 matin, mais le technicien a pu s'arranger pour venir me dépanner dès le samedi matin. En remettant ma chaudière en route 48h plus tôt il m'a sûrement évité un gros rhume!
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FACILITE ET RAPIDITE DE CONTACT
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Top, Dimitri a été très arrangeant et très professionnel tout en laissant la pièce parfaitement propre !
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Intervention rapide. Intervenant précautionneux et sympathique.
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Tarif contrat élève,vu les interventions et surtout a chaque visite annuelle technicien en info nous dit qu'il faudrait remplacer la vanne manuel pour que les radiateurs ne chauffe pas l'été par capillarité avec l'eau sanitaire. Rien n'est fait,
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Très bonne informations concernant la fonction de ma chaudière
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Tout c'est bien passé le long de la chaîne. Engie pourrait faire un effort sur le prix de la prestation car depuis qqs années celle-ci a bien augmenté.!
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Ras
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3 semaines pour dépanner pas chaudière. Donc pas d'eau chaude. Appel le samedi on me dit qu'on vous ferez rien avant lundi. Intervention le lundi. Diagnostic d'une pièce a changer. Devis puis attente. Au bout d'une semaine j'appelle on me répond que je serai prévenu. Une semaine après je rappelle car pas de nouvelle. On me dit qu'on m'envoie quelq'un dans 2 jours. Rediagnostic au bout de 2 jours changement d'une pièce différente que celle prévue initialement avec changement du détenteur de gaz dans la rue. Je me pose des questions sur la 1ere intervention et sur certains appels téléphoniques.
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Deux rendez-vous échelonné en quelque mois pour la même prestation..
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J’ai eu des personnes agréables et sympathiques.
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La personne qui est intervenue: très bien Sinon j'ai été prélevé une une seule fois alors que j'ai demandé sur un an et la 1ère personne que j'ai eu au téléphone m'a affirmé faire le nécessaire pour un rbt et un prélèvement mensuel rien n'arrivant j'ai rappelé autre personne évidement qui ne voyait pas de trace de mon appel...bizarre..elle a dit gérer...je l'espère !
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Votre collaborateur est un exemple rare d'homme compétent et de relation courtoise. C'est si réconfortant de rencontrer quelqu'un comme lui.
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Le technicien ayant un créneau le 29 est passé dans l'après midi donc parfait
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Monsieur Vincent a été soigneux , attentif et très aimable pendant son intervention. Nous le remercions encore.
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A la heure et très gentil
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Technicien efficace, courtois, ponctuel. A prit le temps de m’expliquer et de me transmettre les informations nécessaires concernant l’entretien de ma chaudière. Très satisfaite de ses services.
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Intervenant très professionnel qui nous a bien expliqué la situation et les remèdes à apporter
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Amabilité de l agent qui est intervenu et très professionnel
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C'est parfait
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Très satisfaite ponctualité et compétence merci
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Bon accueil téléphonique, rendez vous pris rapidement, technicien très compétent. Impeccable.
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Top
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Avoir le même technicien est important.
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Bravo, félicitations a votre collaborateur !
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Très bon accueil de bon conseil. Pas d appel téléphonique avant sont arrivé car j était dehors quand le technicien est arrivé.
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La personne qui est venu chez moi est très professionnel.
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Technicien très compétent & accueillant / révision sérieuse / très bonne prestation
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Rien à ajouter personnel à l'écoute et efficace
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Très pro et forme également, très bien,
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tres fiable pour le RV
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Très agréable, merci infiniment ! Je conseille le technicien ☺️
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Au téléphone ou sur place des personnes agréables, professionnelles et efficaces!
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technicien très professionnel pris le temps de tous faire dans les normes, nous à donné et informé et expliqué le fonctionnement d'une pompe à chaleur courtois et sympathique. en attente du devis.
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II sont réactifs à chaque appels téléphoniques.
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Merci pour le sourire ;)
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Rapide efficace
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Le technicien était très professionnel et sympathique , et il nous a expliqué le déroulement des opérations qu'il effectuait pour faire un bon désembouage Tout a était fait parfaitement, rien à redire.
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Technicien sympathique et de très bon conseil.
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Aucun problème tout est satisfaisant
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TECHNICIENS SUPER COMPETENTS A L'ECOUTE DU CLIENTS ET CE QUI NE GACHE RIEN .......SYMPATHIQUES !!!
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Toujours disponible..
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l'intervention du technicien s'est bien déroulée mais l'accueil téléphonique a été déplorable et ce de le part de deux femmes que j'ai eu au téléphone, sur la forme : condescendance voire agacement, sur le fond : discordance de l'offre (propostion d'envoyer un contrat de maintenance par mail non suivi d'effet alors que j'ai appelé deux fois à 3 jours d'intervalle), délivrance d'informations différentes par opératrice (l'une m'a dit que je devais renvoyer par mail le contrat scanné et signé avant l'intervention, l'autre que ce n'était pas la peine et que le technicien l'amènerait, ce qui n'a pas été fait)...
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Monsieur très sympathique propre derrière lui quand il est parti.
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La dernière intervention n’était pas prévu car son collègue n’avait pas fait tout le travail et cette personne est intervenue pour terminer
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Nous avons toujours des gens aimables lorsqu'on appelle chez vous
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Passage pour l entretien annuel de la chaudière, satisfaite du technicien , très compétent Depuis 5 ans c est le 1er technicien que je trouve à l écoute et m a apportée des réponses Merci de votre savoir
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RV pris pour le vendredi matin, intervention effectuée le jeudi après-midi suite à l'appel du technicien me demandant s'il pouvait venir. c'était très bien.
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Impeccable
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Je trouve la visite un peu courte ! Prix du contrat et temps passé ! Cela fait cher la minute!!
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Technicien sympathique et s'adaptant, professionnel et de bons conseils . Intervention rapide et de qualité. Merci.
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Le technicien était top, très pro. Il m’a expliqué tout fe qui avait été fait. Il m’a aussi donné de bons conseils pour le fonctionnement de la PAC et pour abriter les ventilos. Parfait !
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personne très a l écoute et très agréable, la société est intervenu rapidement merci
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Professionnalisme
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Un technicien très sympa
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j'apprécie la nouvelle centrale téléphonique, plus besoin de connaitre son numéro d'abonné, et dire son nom. Grande facilité
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Le technicien était très professionnel,très aimable,et a tout vérifier correctement
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Bon technico commercial
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Bonjour, Cet avis ne concerne que le service d'entretien de chaudières. Pour l'entretien de la chaudière, vous êtes au top. Ps concernant la VMC, mon avis est beaucoup plus mitigé.
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technicien venu hier, 20 09 2022, compètent efficace et aimable je n'ai pas été contacté mais la faute n'incombe pas au technicien, mon n° de téléphone avait changé
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compétence et amabilité au top comme d'habitude
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nous sommes chez Engie depuis longtemps et à chaque fois que nous avons besoin de vos services nous sommes toujours bien accueillis et les techniciens sont très compétents.
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Avons toujours été satisfait des servicesd’Engie ,,, et n'entendons pas changer !,
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le technicien connait son travail
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La prise de RV est trop imprécise... on ne peut pas forcément bloquer une matinée ou un après-midi sans avoir un créneau même de 2 heures...
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Un service client très compréhensif pour l’horaire du rendez-vous pour une situation particulière. Un technicien très professionnel avec des très bon conseils, ponctuelle et aimable.
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La Soupape de sécurité pression n’était pas accrochée donc non fonctionnelle et ceci depuis on ne sait pas combien de temps cela ne donne pas du tout confiance dans l’entretien annuel
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Toujours bla même catastrophe pour prendre un rdv et savoir sous quel nom est le contrat ! On me parle toujours de mon entretien d'une chaudière d'un appartement dans lequel je n'y suis plus depuis 4 ans! Et jamais de mon contrat actuel que je signe chaque année. Alors énorme travail à faire sur votre base de donnée fichier client à jour.
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Très bon technicien, pédagogue et gentil
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Merci a vous pour le côté reactif et aimable. Et merci au dépanneur qui est très professionnel et sérieux.
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Avis affichés par ordre chronologique