Évaluations clients Saint Malo
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Accueil, gentillesse, disponibilité…..
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Rapidité efficacité et gentillesse ce qui ne nuit pas de nos jours
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Intervention dans un délai rapide. Dépanneur très compétent et sympathique. Tout à fait satisfait de l'intervention du 5 juillet 2022.
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bon accueil et un technicien efficace que du positif dans cette intervention
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Technicien compétent RAS
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Technicien tres professionnel et sérieux Il a tout fait pour nous dépanner rapidement Très satisfait Encore merci à votre employé
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Technicien très gentil et très polie
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Technicien poli, aimable, professionnel. Accueil téléphonique agreable
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Trés bon contact avec les techniciens, preêts à aider et compréhensifs.
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Une catastrophe. Cf mail envoyé à l'agence de St Malo et dans l'attente d'une réponse.
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Nous sommes clients depuis 2007 et l'installation de notre chaudière, ainsi que l'entretien, ont toujours été effectués à notre entière satisfaction.
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Il serait bon de tenir compte de la date du rdv pris. De base le 27 juin, mais rdv déplace au 1 er juillet dans l’après-midi 3 jours avant . Et au bout du compte on m’appelle le 1 er a 10h pour m’informer qu’il passe dans le quart d’heure!!!!
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Personnel sympathique et compétent (et à l'heure!).
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technicien incompétent n'a absolument pas résolu le problème ni apporté une solution
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les intervenants sont très bien. Très professionnels. R.A.S. J'ai été avisé de la visite par SmS 1 mois avant.
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arrivé à la bonne heure , intervention rapide , avec la bonne humeur.
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Le technicien n'était visiblement pas ou mal formé : pas de protection sur plan de travail, ne disposait pas des outils nécessaires. Un de ses collègues a dû intervenir pour finir la réparation et lui rappeler les procédures de sécurité. Heureusement les années précédentes tout c'était bien passé.
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Accueil à l’écoute intervention rapide
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Professionnel horaire respecté très bien
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Très réactif et très professionnel.
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bien
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rien de particulier à signaler
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Nul n'est parfait,c'est le pourquoi des 9. Il ne faut pas mettre au chômage les "chargés "d'améliorer les procédures et autres
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Compétences.........Oui. Relations "humaines".......Oui. Une intervention agréable et efficace. C.Q.F.D
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Technicien très compétent et très disponible dans les réponses à notre questions. Rapidité dans la transmission des documents contractuels
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Rdv s est tres bien passé
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Comme d’habitude sérieux et efficace
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J'ai apprécié la flexibilité et l'opportunisme de la programmation de l'intervention du technicien. Intervention sans remarque particulière, le technicien est arrivé à l'heure prévue.
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L'intervention a été très rapide à la suite d'un contact téléphonique efficace et professionnel. Elle a été également exemplaire.
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Le technicien ne porte pas de masque.
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Bonne prestation comme tous les ans. Sympathique et efficace.
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le technicien qui vient chez moi est très compétant et sympathique
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Personnel sympathique, toujours enclin à modifier la date de RV annuel en cas d' indisponibilité de ma part
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Il y a l'envie de bien faire ... mais aussi un manque de formation concernant les protocoles sur l'entretien annuel des vmc et ballons des logement sociaux . Niveau sanitaire ( covid ) : manquement des gestes barrières . Il serait opportun que le technicien n'entre plus dans les chambres pour des raisons d'hygiène et d'intimité ! d'autant plus que chez moi , toutes les réglettes sont nettoyées régulièrement ainsi que les bouches d'aération de mon logement depuis plus de vingt ans . Le technicien n'est pas monté dans les combles pour vérifier la vmc et n'a pas posé de questions relatives . Si vous pouviez aussi indiquer votre numéro de téléphone sur l'avis de passage . Cordialement
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Prestation satisfaisante
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Intervenant sérieux et investi (Gregory) confiance totale
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situation d'urgence parfaitement gérée par le standard et le technicien. Une remarque : l'impossibilité d'avoir une créneau plus étroit que la demie journée, ce qui n'est sans doute pas possible mais problématique dans le cas d'une fuite qui oblige à couper l'alimentation générale en eau. Ceci dit j'ai à priori maintenant la solution pour ne plus avoir à procéder de la sorte : un tuto complémentaire aux notices très sommaire des constructeur serait peut-être le bienvenu pour répondre aux différents cas d'urgence.
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Technicien très réactif et compétent
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Pas d'attente à l'accueil téléphonique qui a bien relayé ma demande de dépannage au technicien. Le technicien est intervenu le matin même de ma demande, et la panne a été réparée.
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Très satisfait
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Écoute, rapidité, professionnalisme
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RAS
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Parfait
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Rapide efficace professionnel aimable
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Bonjour Toujours très aimable au téléphone très a l écoute encore MERCI Le dépannage aussi rien a dire juste merci beaucoup
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très bon travail et très aimable
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personnel très sypathique, discret et compétent
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Le technicien est très sympathique et professionnel
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Nous avons toujours le même technicien qui vient et nous sommes satisfaits de son professionnalisme.....
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bien verifier toutes les informations pour les dates de controles des chaudieres
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J'ai apprécié les compétences su techniciens et ses conseils pour l'utillisatin de ma chaudière.
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Technicien très sympa
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Intervention rapide et efficace
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ponctualité, discrétion, courtoisie et efficacité
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très satisfait, mais curieux quand même de faire un entretien chaudière si loin du début de la saison de chauffe! mais travail réalisé....
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Technicien à l'heure, aimable et compétent. Intervention rapide et échanges agréables, tout était parfait.
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Merci au technicien de son travail
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Rien à signaler de négatif pour cette intervention, parfait pour moi.
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Le monsieur qui est venu était très agréable et très pro
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Technicien très disponible bonnes explications très claires
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travail corecte magrès la surcharge de travail
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Dépannage effectué très rapidement.
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Intervenant très professionnel. Contact agréable.
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Très bon service.
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Tres professionnel. Eu un appel avant le passage.
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2 années de suite que l intervention du technicien se fait sans avoir été prévenue au préalable c'est vraiment moyen Technicien cordial et efficace
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J’apprecie beaucoup l’equipe De Saint Malo pour la programmation des Rv et les interventions.
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Technicien ponctuel et qualifié
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Travail consciencieux. Nettoyage sérieux du lieu de l'intervention. Ouvrier aimable Revision tres satisfaisante
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j'ai 3 contrats chez vous
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Votre technicien est intervenu à la date et à l'amplitude horaire convenu. S'il a été soigneux et a veillé (contrairement à un de ses collègues il y a quelques temps) à laisser l'endroit où se trouve la chaudière propre, il a "oublié " de rouvrir la vanne qui permet la circulation. Résultat de l'intervention: au bout de deux jours, un message d'alerte s'est affiché : pression trop élevée, soit 3,9 bars. Si mon mari n'avait pas su faire la manipulation nécessaire une autre intervention (dans le meilleur des cas) aurait dû être programmée. Je commence sincèrement à être fatiguée par ces "aléas ".
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Intervention prévue entre 7h et 13h donc toute une matinée de bloquée et le technicien devait me confirmer son heure de passage par téléphone ce qui n'a pas été fait
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Le technicien a été extrêmement ponctuel , efficace et très courtois.
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Personnel très agréable et professionnel pour dépannage et entretien. Bon accueil téléphonique.
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Très efficace. Merci
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tres bonne intervention tres bon travail letechnicien etait present a l heure du rendez vous
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Rien a dire , l'entretien de la chaudiere s'est parfaitement bien passé
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équipe très reactive
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La plage horaire de passage du technicien est beaucoup trop large. J'ai été bloqué chez moi toute l'après-midi le technicien n'est passé qu'à 17h. Je suis certain qu'il est possible de donner une fourchette de passage moins large !
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Vraiment très aimables au téléphone. Une écoute à mon problème de chaudière. Des techniciens compétant est une intervention efficace.
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Technicien à l ecoute et sympa
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Bonne prestation , aucun problème
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La personne est arrivé à l'heure prévue et de contact facile
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Bonjour oui je peut donner une note aujourd'hui notre chaudière très bien nettoyage bien fait un jeune homme caurette un excellent travail ,on pourrait toujours avoir la même personne à chaque fois cela serait très bien bonne journée à ce monsieur
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tres bon technicien
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excellente prestation réalisée par un technicien professionnel et efficace !
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Très bien accueilli aussi bien au téléphone que sur place. Impeccable
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Ce technicien qui a procéder à la visite annuel d'entretien sur ma chaudière, a été très compétant dans la recherche de possibles défauts. Ca ressemblait à une investigation médicale. Le top.
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Bon contact, à l'heure, chantier propre, quelques petits conseils avisés = une belle intervention. Merci à votre technicien pour son efficacité.
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je suis satisfait,le service a été très bon.
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intervention minutieuse. A la fin de celle-ci, information de la part du technicien sur les points importants contrôlés incluant les éléments sécurité ce qui est appréciable.
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Technicien courtois, rapide, efficace et professionnel, TOP
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Comme toujours, le technicien est sérieux et attentionné dans son travail. Il est ponctuel, clair dans ses explications et nettoie avant de repartir.
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rien à dire sur l'intervention faite par une personne très sympathique et très professionnel. j'ai juste à signaler une erreur sur le compte rendu d'intervention concernant mon type de contrat qui est "Intégral" et pas "sécurité"
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Intervention d'un technicien à domicile très pro et courtois ! Merci
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Personnel parfait et sympathique.
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Accueil téléphonique à l’écoute du client Intervention efficace et fonctionnelle
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Technicien sympa, compétent, maintenance faite dans le créneau prévu
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agent sympathique
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Avis affichés par ordre chronologique