Évaluations clients Saint Malo
-
Modifier Signaler
Amabilité et ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnes agréables à votre écoute et compétente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS - Technicien compétent et serviable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas satisfaite lors de l' entretien annuel , la chaudière fonctionnait très bien avant et après le passage du technicien plus de chauffage manque de contrôle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sérieux et très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je viens d'adresser un courriel à vos services pour modification de mes coordonnées car celles que vous avez enregistrées ne correspondent pas à l'adresse postale et induit en erreur la localisation de mon logement. Le technicien a eu du mal à me trouver, il a fallut, comme la dernière fois, que je le guide par téléphone... D'autre part, je m'étonne qu'il soit mentionné que le compte rendu d'intervention soit au titre de l'année 2021 (ce qui confirme ce que j'avais transmis à notre syndic de copropriété, à savoir que, pour le contrat d'entretien souscrit, il y a eu une intervention le 14/10/20 pour l'année 2020 et rien en 2021.) L'intervention actuelle du 02/02/2022 est donc au titre de l'année 2021. Est-ce dû au fait que vous preniez en compte la saison de chauffe (hiver) glissante sur 2 années ou aux évènements exceptionnels dûs à la pandémie ? Je serais curieuse d'avoir cette réponse...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et très propre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu un soucis de chaudière, plus de chauffage et d'eau chaude. Un vendredi soir,le technicien est venu le samedi après-midi. Je vais pas me plaindre car je ne suis pas resté sans eau chaude, tous le week-end pour reprendre le travail lundi et l'école pour mes enfants.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un grand merci à l’équipe ENGIE du samedi 29 janvier Accueil téléphonique parfait et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
juste un bémol : il conviendrait de pouvoir établir des créneaux horaire plus précis pour éviter de bloquer la demi-journée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour un rendez vous à 8h30 ( étant indiqué passage ds la matinée sans plus de précision)l ’envoi d ’un SMS la veille serait le bien venu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à appel pour dépannage, difficile d'entendre qu'on me donne un délai de 4 jours pour intervenir (en ayant un contrat)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel est toujours très aimable les délais sont respecter ainsi que les horaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis tres satisfait de votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très qualifié et qui a fait du très bon boulot.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien s'est présenté à l'heure fixée , et a répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre technicien est intervenu à ma demande car quand tu nous avons remis en route notre chaudière vendredi derrnier nous avons constaté que nous n'arrivions pas a avoir plus de 17° dans l'appartement , température bien insuffisante bien évidemment. Ce problème est déjà intervenu en décembre et lors de son passage le technicien avait identifié une cause qu'il avait partiellement corrigé. Lors de l'intervention samedi , votre technicien a considéré que la chaudière fonctionnait et n'a pas essayé de comprendre pourquoi il y avait ce probleme de température inferieure.. Nous avons depuis mis notre thermostat au maximum (26°) ce qui nous permet d'avoir une température de 20° mais cela ne règle pas le problème qui reste entier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs années de contrat entre Engie et nous. Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
contact tres professionnel et courtois je recommande cette societe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Passage vendredi matin, chaudière sans pression d'eau le samedi matin, je remet de l'eau et idem le dimanche matin au reveil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que dire du technicien : c est un professionnel qui connaît ces installations et sait gérer ce qui peut être fait sans casse devant ces modules quelquefois fragile et cassant tel que la vmc en plastique soumise aux variations de température et devenante cassante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours un accueil agréable et chaleureux, des personnes sympathiques compétentes. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pense que j'ai eu beaucoup de chance que le technicien soit déjà dans mon quartier et qu'il avait presque fini où il était, parce qu'il est arrivé environ 15 minutes après mon appel. La chaudière s'était mise en sécurité par manque de pression, elle vient d'être changée et je n'avais aucune connaissance pour faire un redémarrage afin de la réinitialiser. Le technicien en a profité pour faire l'entretient annuel. ça fait 19 ans que cette société intervient sur mes chaudières, sur la précédente, une fois une panne a duré 3 jours, ça s'est fini à 20h00 un vendredi soir avec 3 techniciens qui ont trouvé 3 pannes simultanées, quand ils sont repartis tout fonctionnait. Non seulement je recommande à mes proches, mais si mon avis est publié, vous pouvez faire confiance à Engie Home Service les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout simplement satisfait 😀💥
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un premier rendez-vous prévu le 27 novembre a été annulé puis reconduit le 6 janvier . Celui-ci a encore été annulé puis reconduit le 27 janvier. Ces annulations ont toutes été effectuées par Engie Home. Le rendez-vous de fin janvier a bien eu lieu 😅. Le technicien était très professionnel et a respecté scrupuleusement les gestes barrières. Il a été à l’écoute et m’a même rappelée le lendemain pour me tenir informer du devis demandé pour une pièce manquante sur la pompe à chaleur. Malgré les rendez-vous repoussés par l’entreprise , je suis très satisfaite du travail du technicien et de ses qualités à être à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci aux techniciens qui était un autre écoute et qui a très bien fait son travail merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de l'intervention seulement je me retrouve sans chauffage à cause de mauvais approvisionnement de pièces et ça c'est dur de se réchauffer avec des températures à peine 15° dans la maison . je précise que le technicien est venu dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Julien très bon technicien..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide a trouver la solution, explications limpides, sympathique et impliqué, notre intervenant a rempli sa mission avec brio
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien au top, avec des explications claires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non respect du délai d'intervention. Attente de 5 heures ( 8H - 13H) sans arrivée du technicien qui prévient quelques minutes avant d'arriver au delà de la période indiquée sur votre convocation. Un vrai problème a gérer par votre Direction ( seul responsable) pour éviter de faire perdre du temps à vos clients. Un conseil : vous n'êtes pas à l' abri d'une difficulté imprévue....Alors appelez pour prévenir ! Sinon intervention sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien performant - Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'avait pas les pièces pour effectuer le dépannage, pourtant il ne s'agissait que de vis ou de rivet pour refixer une pièce qui s'est détachée. Du coup, il devra repasser et je serai obligée à nouveau de reprendre du temps à mont travail !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Revoir au sein de la société la communication entre les différents services. Il n'est pas normal que le technicien se rende à mon ancienne adresse ou qu'on me dise par 3 fois ( téléphone et courrier) que je n'ai pas fait l'entretien annuel (qui du coup a été 2 fois en 2 mois) alors que j'ai effectué les démarches nécessaires lors de mon emménagement. Moi, cela ne me dérange pas mais pour les gens qui travaillent , c'est un problème et une perte de temps pour le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je demande un devis pour le remplacement de ma pompe à chaleur car l'unité intérieur commence à fatiguer avec plusieurs pièces à changer dessus qui ont un certain prix ,c'est pour cela que je me renseigne pour remplacer le tout. J'étais absent lors de la visite, le technicien me fait un devis pour remplacer uniquement l'unité extérieur , alors que ma femme lui dit que l'on fait des devis justement pour cette unité intérieur. Il n'a pas bien compris ou il s'en fou !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toutt rès bien organisé: courrier et SMS . Très bien pour l'intervention Z
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très satisfaite de l'intervention du technicien. Je savais donc qu'il venait ce matin entre 8 h et 13 h, et je m'étais ou - préparée à .attendre...or le technicien m'a dit qu'on pouvait préciser la demande d'intervention en tout début de matinée, mais je n'ai pas trouvé cette close sur internet en prenant le rendez-vous. En pouvant préciser l'intervention, cela ma permettrait de ne pas attendre toute une matinée par exemple, et de conserver ainsi la 2 ème partie de la matinée à mes activités habituelles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous dites engie 24h sur 24 et 7 jours sur 7 un peu faux ca j ai téléphoné lundi après midi et on ne pouvait pas intervenir de suite jesuis resté sans chaffage avec un seau d eau en dessous de la chaudière il faisait 16 dans l appartement qua3au technicien qui est intervenu pas aimable du tout voila pourquoi je suis déçue de vos services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4 interventions d'un technicien et toujours le même problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention de ce jour c'est très bien passée. Le technicien était très agréable et a fait le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien , intervenant courtois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel, efficace, qui a aussi répondu à toutes mes demandes concernant le fonctionnement de ma chaudière. Merci encore à lui pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympathique, compétent, sérieux. Laisse le chantier très propre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je resterai jusqu'en 2023 au tarif réglementé , les prix actuels sont nettement inférieurs aux vôtres.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
courtoisie professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A su a être de bon conseil et m'expliquer ce qu'il fallait faire pour changer ma chaudière à gaz.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
8/10 . Intervention du technicien très tôt ,arriver avant l'heure prévu du RDV. Il a trouver le problème sur la PAC de suite avec des explications sur le fonctionnement de la PAC ....suite a une fuite d'eau .Le technicien a été courtois avec nous et a été compréhensible sur notre ignorance du bon fonctionnement de nôtre chauffage .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
checkup très complet, technicien très serviable, bref continuez comme çà !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en compte de ma demande, rapide, pour un rv décalé. J'ai assuré de ma présence à partir de 13h le mardi Ouvrier professionnel, pas intrusif, respectueux, demande si nécessaire, respect des gestes barrières
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
travail propre, minutieux et correcte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est très bien..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention d'entretien, nettement supérieure à celle de 2021,qui fut très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réponse rapide, et intervention quasi immédiate. Grace à notre contrag de maintenance, cela fonctionne très bien. Aucun avis négatif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail très proche beaucoup de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien s'est présenté ) l'heure prévu, il a été très poli m'a montré la pièce défectueuse tout en gardant les distances vu la crise sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours bien accueillie au téléphone et prêt à répondre à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tant l'accueil téléphonique que l'intervention d'un technicien sont très aimables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est passé à mon domicile, et après nettoyage et contrôle m’a indiqué que la chaudière était fonctionnelle or après son départ et au bout de 10 mn je me suis rendu compte le chauffage ne fonctionnait pas. J ‘ai donc rappelé pour qu’il revienne. Il est revenu 15 mn plus tard. Il s’est rendu compte qu’il y avait bien un problème et m’a de suite indiqué qu’il d’une pièce défectueuse. De plus en rentrant à son entreprise, il a indiqué que je l’avais filmé pendant son intervention sans qu’il ne me parle de son inquiétude. Ce qui a fait l’objet d’un appel à mon domicile pour me questionner à ce sujet. Outre le problème de compétence s’ajoute un procès d’intention à mon encontre. Aïe, aïe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours aussi satisfaisant d'avoir affaire à Frédéric : ponctuel, à l'écoute, soigneux, méticuleux, efficace et rapide! Il aime ce qu'il fait et ça se sent. Bravo et un grand merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un Monsieur très gentil et très explicatif !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponible, arrangeant, et parfaite exécution
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres satisfaite globalement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympathique et compétant !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne changer rien vous êtes au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien aimable et compétent. Rendez-vous rapide et respecté. Panne rapidement détectée et réparée, pièce dispo de suite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top. Travail très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'entretien de l'appareil s'est passé dan de très bonnes conditions. Il s'agit d'un technicien de grandes qualités professionnelles. Aux questions il apporte des réponses compréhensibles. Nous lui faisons entièrement confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service parfait!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plage horaire d'intervention trop large : 5 heures !!! Être obligé de bloquer un créneau horaire quand on travaille, c'est pas facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait 2 fois, en comptant cette intervention, que le technicien part et que la chaudière tombe en panne 2h00 après. Il serait peut être bien que les techniciens fassent des essais de fonctionnement avant de partir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon professionnalisme de vos employés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien n'a pas pu réparer la panne : il fallait un technicien WMC et non chaudière !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien a l'écoute très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amabilité en ligne, rapidité d'intervention, efficace et très professionnel très contente sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis une nouvelle cliente et je dois vous signaler de l'accueuil téléphonique au dépannage,je n'ai que des compliments à faire,beaucoup d'écoute et gentillesse au téléphone, et beaucoup de compétence pour la révision de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le contrat et la prise de rendez vous a été rapide. L'entretien s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous ne remettons pas en cause les compétences du technicien d'ENGIE par contre la réactivité de ELM LE BLANC laisse à désirer. Après 4 mois de fonctionnement notre chaudière fait toujours un bruit de corne de brume à chaque démarrage, cela est très génant pour nous et surtout pour les voisins nous empéchant de la laisser allumer en notre absence. Après le passage du technicien ELM LE BLANC constatant le bruit qui n'a pas su résoudre le problème nous attendons toujours une réponse du commercial pour un changement de chaudière. Nous sommes des clients très mécontents envers ELM LE BLANC
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique, intervention du technicien parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est venu ne connaissait pas la marque ALTECH, mais il a été vraiment performant. On voit qu’il veut faire le maximum pour satisfaire ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très pro et aimable, efficace, rapide et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
beaucoup de confiance avec ce personnels de grande qualité très abordable aux questions et de conseilles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe ! Du téléphone à l’intervention c’est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, professionnels 45 mn après mon appel, le technicien était là et a réparé notre chaudière. Merci pour l'accueil téléphonique et merci au technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait comme d'habitude, merci. L'intervenant était très agréable, courtois et professionnel. Je suis très satisfaite de son intervention ainsi que de la précédente. Merci à lui pour sa rapidité d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les renseignements demandés pour un éventuel remplacement m'ont satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je remercie vos techniciens de leurs compétences et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépanneur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. Technicien, courtois et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Après des soucis de modifications de contrats (RDC et 1er Etage), l'un des deux n'a pas été pris en compte en janvier 2021, et je pensais que c'était fait ! Je ne m'en suis rendu compte qu'en Novembre 2021 (appel suite à une panne RDC) car je croyais être en Intégral*** sur les deux chaudières et non en Sécurité* sur l'une et Intégral*** sur l'autre et l'un des contrats n'a pas été modifié (erreur humaine au niveau de l'agence dû à une confusion croyant un double alors qu'autre contrat et pourtant des chaudières différentes URBIA et MIRA). Mais lors de l'intervention de dépannage, arrivant sans m'avoir appelé avant malgré ma demande et confirmation écrite, donc attente de l'arrivée de la locataire en courant ! Et c'est le technicien qui m'a dit que c'était Sécurité* seulement mais je n'avais en ma possession de ma demande. Par la suite, appel au moment de l'intervention (pas le bon contrat) et nombreux échanges (appels à l'agence et à Paris, mails, déplacement), en principe tout doit rentrer dans l'ordre d'ici quelques jours. Mais je viens d'apprendre par la locataire du RDC que la chaudière s'est mise en sécurité durant son absence/ou par moment et en appuyant sur RESET cela repart donc dès que possible, il faudra que je vois avec elle et son emploi de temps pour faire intervenir à nouveau un technicien car surement pièces à changer. Mais le technicien avait appuyé sur un bouton et la chaudière a fonctionné aussitôt donc pas de remplacement de pièce mais mise en garde. Sinon, le second technicien qui vient d'intervenir (entretien annuel), ce jour 6 janvier 2022 pour la chaudière du 1er étage était très compétant et il m'a appelé juste avant d'arriver et mention "signalement d'erreur facturation" sur sa tablette car mauvaise imputation de mon paiement en espèces mis sur le contrat du 1er au lieu du RDC....(mais j'étais au courant). Par contre, très professionnel (déjà venu au RDC) et durant l'intervention sauf qu'il a posé son blouson sur le plan de travail mais il portait un masque FFP2 et gel avant intervention. Et il a répondu à toutes mes diverses questions. Mais par prudence, j'ai désinfecté toutes les surfaces après car en période de Covid et de mon côté, port du masque, ouverture fenêtre et distanciation. J'espère que sur le site Internet, les modifications vont apparaître bientôt car c'est un souci dont je me serai bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention, personnel toujours aimable et à l'écoute tant en intervention que lors des contacts téléphoniques et cela depuis de nombreuses années.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trois rdv annulé le jour même, merci pour les jours de congés posés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne prestation du technicien , compétant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponible le technicien pour répondre aux questions et donner des conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique