Évaluations clients Saint Malo
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RAS très bien. Technicien sympa et compétent.
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Satisfaite du service et du technicien; je n'ai pas été contactée le jour de l'intervention mais eu des messages de rappel plusieurs jours avant Merci
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rapide, efficace... mais habituellement les aérateurs de la salle à manger et chambre étaient nettoyés, cette fois non... ça ne fait peut être plus partie de l’intervention ?
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Intervention satisfaisante à tout point de vue
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Ponctualité, discrétion, efficacité. Votre collaborateur est votre premier atout.
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Heure du RV respecté, tout s'est bien passé. Merci
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Très efficaces.
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parfait
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technicien en charge de la vérification annuelle de notre chaudière professionnel et agréable.Merci
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Installation faite en 2jours excellent travail
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Très bon travail du collaborateur d'Engie
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Le technicien était très agréable et très professionnel.
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Dépannage très rapide suite à appel. Intervention efficace du technicien
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top !
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Rapidité dans l’intervention. Technicien très professionnel qui a trouvé la panne en quelques minutes vraiment très efficace avec des explications très claires.
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Entretien fait avec une personne très professionaliste et très agréable Merci
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Bonjour- Aucun problème à noter. Très satisfait de l'intervention qui a bien eu lieu en temps et en heure, comme proposé au téléphone. Toujours satisfait des prestations " ENGIE Home Services" avec qui je suis client depuis 1999 ( Savelys).
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Parfait, RAS
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Bonjour Pas de réflexion particulière, le technicien est « professionnel « donc c’est rassurant Cordialement
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Très bon contacter avec dépanneurs travail merci
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J. Ai eu le contact tel rapide et l'intervention très rapide. Une personne très pro et très comprehensive. Humaine en fait Merci.
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Très satisfaite du technicien ...sérieux..Pas avare de renseignements ...aime ce qu il fait ..Très agréable !
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Horaire respecté , technicien aimable et efficace
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Professionnels Sobres et fiables , pas trop commerciaux mais ouverts au conseil, vos techniciens sont une bonne publicité pour vous !
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Technicien à l'écoute, très aimable et répondant à toutes nos questions avec les explications adéquates.
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Personnel courtois
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Technicien très sympathique qui a pris en compte nos remarques pour mieux régler la chaudière.
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service très rapide très bon accueil téléphonique technicien très professionnel et a l'écoute
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A l'écoute, consciencieux, efficace et courtois !
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on ne m a pas communiquer le matin le créneau horaire du technicien ... J ai éte bloquer toute l aprem
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Intervention faite sérieusement satisfait
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Satisfait quand on ne tombe pas sur la plateforme téléphonique
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Équipe très sympathique dynamique et professionnelle
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Intervenant efficace et sympathique. C'est plus agréable quand on doit sortir une somme importante au retour des vacances 😉
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Très bien conseillé et renseigné
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Il serait fort utile de combiner, systématiquement, révision de chaudière et contrôle des aérations
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Jusqu'en 2020 le temps de l'entretien était de 45mn Cette année 20 à 25mn Entretien plus superficiel Pas de brossage des éléments de chauffe ni test de démarrage pour le chauffage
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Efficace et professionnel
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satisfaite,technicien compétent et sérieux
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Intervention très professionnelle .
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Je n ai pas eu le sentiment que l agent ait bien faitl entretien de la chaudière. Tres hésitant bougonnant. contôle du démarrage de la chaudière à ma réclamation . A expédiécelui des radiateurs
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Technicien très professionnel et consciencieux. Très aimable.
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Réactivité et efficacité dans les interventiond
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l'accueil téléphonique a été parfait , on ne peut mieux. Le technicien très bien .
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Technicien professionnel, parfait
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on ne peut toujours pas avoir une plage horaire moins grande pour les rdv! même pour l'entretien annuel!
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Parfait, ne changez pas léquipe !
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Technicien très gentil et pro. Gardez le Il n'a pas pu me contacter car l'intervention était toujours au nom de l'ancien locataire (logement social)
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rien à ajouter
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J’ai toujours été satisfaite par les interventions de vos techniciens pour ma chaudière gaz, tant pour leur rapidité que pour leur travail.
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le RDV était fixé pour la journée du 11 août. Aucun problème, mais..... Cela devrait être possible de donner une plage d'horaire plus précise pour ce RDV. Toute la journée bloquée pour une intervention de même pas 30 mn ?!?
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L'intervention de cette année a été très rapide (petit nettoyage) à peine 10minutes alors que les années précédentes passait au moins une demi heure et nous avions un compte rendu précis sur l'état de la chaudière. La prestation est très chère pour le temps passé. Le technicien a été agréable mais à notre avis le travail très succint . Il ne faudrait pas mettre tout sur le compte de la crise sanitaire ......
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A la prise de rv on m'indique que le technicien sera chez moi à 7h30. A 9h personne n'est venu j'appelle et on me répond qu'il sera chez moi d'ici 15 min environ. Il est venu à 11h15.
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Je suis très satisfait des prestations de votre technicien Fabrice. J'ai particulièrement apprécié son professionnalisme et ses compétences techniques. Il a résolu un problème de vibration de notre chaudière murale qui était source de nuisances sonores depuis longtemps.
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Tout été bien rien à dire
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Il a été formidable et surtout très agréable et gentil et très à notre écoute ... Merci à lui et de toutes façons tous ceux qui passent chez nous sont tous agréables et gentils mais c'est aussi grâce à nous c'est parcequ'on est gentil nous aussi ! c'est important pour tout le monde '
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Intervention rapide et technicien compétent.
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Travail propre, personne consciencieuse seul petit reproche, cette personne ne portait pas de masque.
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Technicien efficace et compétent.
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Depuis octobre dernier vous deviez m'envoyer un devis afin que je profite des aides de l'État je n'ai jamais rien reçu et je vous ai téléphoné au moins 3 fois et à chaque fois " ne vous inquiétez pas vous allez le recevoir et je n'ai jamais rien reçu mais les aides de l'État n'existent plus Je trouve ça incroyable et surtout pas sérieux du tout ,vous n'avais aucun respect de vos clients et nous sommes juste bon à payer des contrats d'entretien Bref j'hésite à changer de société pour ma chaudière et je ne vous dis surtout pas merci
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le technicien a non seulement très bien réalisé son intervention d'entretien de ma chaudière, mais il m'a expliqué ce qu'il faisait et donné de précieux conseils d'utilisation.
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L'accueil téléphonique (attente) s'est nettement amélioré, mais peut encore mieux faire.
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un peu decu technicien devait passer entre 8h00 et 13hoo le lundi a 14h00 personne je rappel ont me dit quil passerons que le jeudi suite a mon 2eme appel jai piquè ma guellante et un technicien est passèe dans apres midi ayant un contrat pieces et main d;oeuvre depuis 15 annees avec vous
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Rien à dire. Techniciens à l'écoute et très professionnels.
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Technicien compétent. Bons réglages.
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Je trouve les créneaux horaires pour les interventions trop large ! dans la matinée c'est vague
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ACCUEIL TELEPHONNIQUE PARFAIT LE DEPANNEUR ETAIT A L 'HEURE .AUCUN SOUCI
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Parfait, presque à l'heure 😄 il a fait son possible pour une fuite qui n'est pas de son ressort.
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Technicien courtois, attentif à son environnement et à l'aise dans son travail
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Le technicien que j'ai reçu est très performant
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oui le technicien qui est venu très satisfaite,correct et éfficasse rien à dire bonne révision de la chaudière
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Pas de courrier reçu concernant cette intervention à mon domicile. Concernant les gestes barrières... pas de signature à faire concernant l'intervention (très bien), mais le technicien s'est présenté sans masque (oups !).
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accueil telephonique très courtois. Technicien très sympathique et competent
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J'ai été très mal servi par la plate-forme nationale l'année dernière qui m'a fait poiroter au téléphone puis renvoyer sur un autre numéro pour finir en queue de poisson, aussi je conseille fortement aux abonnés de bien demander l'agence qui les concerne lorsqu'ils composent le numéro figurant sur leurs documents
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cette personne Est sérieuse et professionnelle,et agréable. Nous sommes satisfaits.
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Intervention rapide et professionnelle pour l'entretien de notre chaudière, va revenir rapidement pour remplacer une pièce.
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Félicitations au technicien qui ne connaissait pas le fonctionnement de cette nouvelle chaudière et qui a mis tout en œuvre pour nous satisfaire d’autant que la dite chaudière soit disant en état de marche avait été tout simplement posée, de plus avec des piles usagées.
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Personne nous a prévenu de l'arrivée du technicien en fin d'après midi (17h40) , rester une demi journée à attendre c'est vraiment long.
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Tout a été bien fait, ponctualité, entretien, changement de pièces défectueuses
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Personnel très compétent et très sympathique !!
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Personne tres sympathique Parfait
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Disponibilité et amabilité de l'intervenant.
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Au téléphone on m'a dit qu'on ne pouvait intervenir tout de suite. Ensuite,l'intervention elle même à été tout à fait satisfaisante et efficace.
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L'intervention annuelle s'est très bien passée.
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service sérieux!
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Très aimable.prennent le temps d expliquer.Merci pour
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Je suis client depuis 40 chez vous( çà ne s'appelait pas ainsi 'époque) et j'y suis encore donc çà se passe de commentaires!!!!!!
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Pensez à tenir à jour les codes d'accès des immeubles.
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souvent même technicien, ponctuel, aimable... tien à dire
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Bonjour. La personne que vous m'avez envoyée ce matin ne m'a pas donné les renseignements que j'espérais. Une seule personne jusqu'alors a été très performante c'est Michel . L'hiver dernier 4 personnes avant lui m'ont été envoyées pour réparer une panne. Seule Michel a pris son temps pour bien examiner d'où venait la panne : une pièce était encrassée. Il est le seul à avoir trouvé, reparé, nettoyé. Je n'ai pas eu de problème après. Ce matin, il s'agissait d'un renseignement concernant la consommation de gaz, car l'appareil recharge très fréquemment et je ne sais s'il est bien réglé. J'appellerai à la rentrée pour prendre RV avec Michel... Cordialement. YS
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Une information à transmettre au technicien mais non transmise. Dommage car personnel très aimable (technicien et secrétaire).
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Contact téléphonique à l'écoute du client et réactif quant au rendez-vous d'intervention rapide. Technicien très performant et réactif également trouvant rapidement la panne, la pièce à remplacer et n'hésitant pas à faire un aller retour à son siège pour trouver la pièce complémentaire absente pour pourvoir finaliser la réparation. En effet, Chaffauteaux et Maury ne livrant plus la totalité des pièces dans la boite d'origine contrairement aux années passées. Donc très satisfait de l'intervention de votre technicien.
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Plage horaire 9h-12h beaucoup trop large Le technicien a essayé d'appeler avant mais avait un mauvais numéro Technicien très aimable
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Technicien très professionnel et très gentill. IL est arrivé dans le créneau horaire prévu.
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Jamais déçue toujours dispo Rien à, dire de plus Merci beaucoup
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Personne froide et Incompétente
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Intervention très bien
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Oui je suis satisfaite du service réalisé au mobilhome
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Rapidité intervention
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il faut amélioré la communication téléphonique au siège !!!
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Avis affichés par ordre chronologique