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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSuper technicien très à l'écoute qui a répondu à toutes mes questions et a pris le temps de me montrer le fonctionnement de ma chaudière que je ne maîtrisais pas bien.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUne honte absolu le technicien nous contact, pour prévenir qu’il venais d’arriver, pour au final réaliser l’entretien annuel il touche à tout les bouton résultat plus rien ne fonctionne, plus d’eau chaude !!! réponse du technicien je repasse dans 2 jours !! Pardon le chauffage l’eau chaude comment sa ce passe ??? Aucune réponse, je contact engie qui me dit par téléphone on peut rien faire vous pouvez patienter 2 jours avec vos enfants sans eau chaude ni chauffage UNE HONTE !! Pas d’autre mots
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié1er rdv personne n'est venu. 2eme rdv le technicien ne savait pas ce qu'il fallait faire donc on attend le 3eme rdv ..... Avec plus de communication si le technicien ne peut pas venir . Cordialement
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécier qu'on veuille changer la date d'intervention la veille du jour j. La plupart des gens doivent posé un congé pour pouvoir être présent donc changé le rendez vous est un inconvénient
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéToute l’équipe a été vraiment sympathique et compétente.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié1er rdv= attente pendant toute la matinée, appel en fin de matinée pour dire que le technicien ne passera pas 2e rdv= le technicien passe, fait l’entretien mais on s’aperçoit le soir que le chauffage ne fonctionne plus (alors que tout marchait avant l’entretien !!!) 3e rdv= ça a l’air de fonctionner !!!!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiébien dans l 'ensemble
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention avec un technicien très professionnel et très agréable. Temps d'intervention respecté.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler de plus. Tout s'est bien déroulé , et ravis d'avoir été dépannés le plus rapidement possible.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Interlocuteur aimable. Ils prennent le temps de nous expliquer les différents contrat. Le technicien très gentil.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique compliqué, voir inexistant. La qualité de l intervention du technicien, est parfaite. Agréable, poli,.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis client depuis 2009 et je suis très satisfait d'Engie home services j'ai juste une question et j'espère qu'elle soit pris en compte, c'est après le règlement du contrat annuel n'attendez pas 2 mois SVP pour envoyer un technicien pour l'entretien de la chaudière merci cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympathique
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDélais in-acceptablement long pour la pose du matériel (plus de 6 mois entre le devis et la pose, malgré de nombreuses relances). A chaque appel téléphonique, impossible d'avoir un responsable, on me dit qu'il va rappeler, mais j'attends encore. Les secrétaires à l'accueil font leur maximum, mais derrière les responsables, le commerciale ne sont pas à la hauteur. Le technicien que est venu poser la clim lui était parfait. La note de 4 sur l'effort fourni avant la pose est due aux nombreux coup de téléphones que j'ai du passer pour savoir ou en était mon dossier. Sinon pas d'effort particulier.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAu top et très professionnelle.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDélai trop long pour une mise en route chaudière suite à emménagement...je ne suis pas du tout satisfait de m être retrouve sans chauffage et eau chaude pendant une semaine à la fin du mois de janvier .il a fait très froid.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens consciencieux
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