Évaluations clients Nancy Est
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tres satisfais de l intervention 10/10
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Technicien ponctuel. Très pro. Se place à hauteur des clients. Explique avec des mots simples. A recommander
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Intervention très bien mais le contrat d'entretien est cher.
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technicien trés compétent et aimable.
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l'intervenant de ce jour est juste parfait, merci à lui pour son professionnalisme
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très bien, comme toujours
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Tjs à l’heure et soucieux du détail.
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Je souhaite avoir le même technicien a chaque car celui qui vient de faire la révision a passer plus de temps et a fait plus de truc. Rien a dire que du positif on le ressent au lavabo et a la douche
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Super boulot du technicien
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Intervention très professionnelle , claire , efficace
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Rapide, efficace et une explication parfaite !
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Personne sérieuse sympas
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Très satisfaite du technicien qui est venu faire l'entretien de la chaudière . Très aimable. A heure. Juste parfait..
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Un contrat annuel ne doit pas se transformer en contrat bi mensuel, cela devient très fatigant de les re contactez à chaque courrier reçu. Un contrat annuel doit rester un contrat annuel. Dans mon cas visite en fin d'année
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Travail soigné. Nombreuses explications, et de bons conseils.
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Technicien très efficace et minutieux. C'est la première fois que ma chaudière est aussi bien révisée et j'en suis ravie. 3/4 d'heure d'intervention, du jamais vu par rapport aux révisions précédentes.... Si seulement tous les techniciens étaient comme ça !!!
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Gentillesse du technicien pour les différentes questions que j'ai posées, rapidité, politesse. Absolument rien à redire , d'autant que j'avais oublié le rendez vous et qu'il a fallu pour lui patienter que j'arrive n'habitant pas sur place. Son coup de téléphone très cordial m'a prévenu de mon oubli. Merci à lui.
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Parfait rien à redire
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bon accueille téléphonique mais dommage que le tarif annoncé par la personne qui vous renseigne et le tarif du commercial qui se déplace à la maison soit largement différent .Cdt
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Niveau renseignements téléphoniques, nul. J’ai dû rappeler à plusieurs reprises. Et on ne m’avait pas prévenu que lors de la visite du plombier pour le désembouage je devais absolument payer par carte bancaire car à la base je devais donner un second chèque. Gros manque d’informations et les personnes contactés pendant les appels semblent parler difficilement le Français et ne connaissent pas notre dossier…
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Le technicien a été très professionnel.Aucun problème a signaler
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Technicien prévenant, à l’écoute, pragmatique.
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Malgré mes problèmes de chaudière, vous avez toujours essayé d'apporter des solutions rapidement.
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Le technicien très sympathique. Poli. Discret.
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Tres professionnel
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Réactivité, professionnalisme (conseils techniques adaptés sans non plus pousser à la vente comme on peut le voir chez des commerciaux).
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Le technicien habituel prend le temps de démonter le brûleur en entier, ce que ne font pas les autres techniciens. Il serait important, je pense que tous effectuent la même intervention, cela serait de nature rassurante pour votre client.
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Technicien compétent, à l'écoute, agréable.
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Vous ne respectez vos engagement sur les rendez vous et vous ne m’informez pas de non venue . Accueil téléphonique plus que limite .Comment pouvez vous faire un devis sans voire le client ? Drôle de façon de travailler .
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Présentation claire et détaillée de la pompe à chaleur
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intervention minutieuse et très consciencieuse
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Tout est parfait !
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Accueil téléphonique toujours professionnel et sympathique Intervention du technicien professionnelle également et ponctuel, est venu à l’heure demandée et a prévenu de son arrivée un quart d’heure avant sa venue. Merci beaucoup au secrétariat et au technicien
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Ponctuel,le technicien m a prévenu de son arrivée.il a été très honnête de m informer qu il n y avait pas de faisabilité de mise en place d une pompe à chaleur pour ma maison.parfait.
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Le technicien avait du temps la veille et m a proposé un rdv ce qui m arrangeait. De plus il m a demandé si il y avait des soucis avec ma chaudière et il a résolu le problème en faisant plus que l entretien puisque là c était un souci de pression. Très courtois et à l écoute.👍
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ras
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Entretien avec le technicien très satisfaisant. Accueil téléphonique: la personne a bien compris ma demande.
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Très bonne accueil ,très serviable rapide personnel sérieux
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Satisfaite des échanges téléphoniques et de la ponctualité quand aux interventions pour entretien de ma chaudière
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Technicien compétent et sympathique.
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Aimable et serviable
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Professionnel très efficace et sympathique. Travail sérieux et propre.
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D'excellent conseil, même si le projet ne peut aboutir.
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Un temps d’attente beaucoup trop important avant d’obtenir un interlocuteur
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Je suis depuis des années cliente. Oui je suis satisfaite.
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J'avais demandé à décaler le rendez-vous...le technicien n'a pas été prévenu...
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Techniciens compétents et aimables. Travail propre et fin de chantier nettoyé. Bravo.
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technicien sympa !
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Personnel ponctuel et très pro
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TECHNICIEN EXTREMEMENT COMPETENT.
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A chaque intervention à mon domicile je retrouve des techniciens très sympathique et de bons conseils, je n'ai rien à redire c'est très agréable. L'équipe Engie est au top
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Intervention programmée à l'avance. Juste un soucis car le rdv initial ne m'avait pas été annoncé le technicien c'est donc déplacé pour rien cela est dommage . Technicien sympathique qui explique bien son intervention.
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Le technicien a été parfait rien à dire tprès aucun souci très humain
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intervenant très aimable et compètent
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Technicien très compétent . Sympa de plus !
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Le technicien a bien travaillé et m’a expliqué le pourquoi du comment et la réparation a été efficace
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ce dépanneur et au top très bon représentant d 'ENGIE home serviable très discret, travaille bien effectué
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Excellent relationnel du technicien....Cest un element a ne pas negliger de nos jours
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Equipe efficace et sérieuse, secrétariat comme technicien, bravo!
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TECHNICIEN TRES BIEN MERCI POUR SON INTERVENTION
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Entretien en 20 min dont 5 passé au téléphone... c'est léger...
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J'attend la mise en fonction de ma climatisation suite à une mauvaise installation de votre sous traitant, ma clim goutte goutte, j'attend cette intervention futur de votre part, cette clim n'a jamais fonctionnée sauf cette année... Cordialement
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Parfait ponctuel sérieux
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Technicien très professionnel, sérieux et efficace prodiguant des conseils utiles. TB
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Très professionnel et réactif
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Technicien très sympathique, semblant compétent! Mais, panne de brûleur après son intervention.
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dépannage vu rapidement. Technicien sympathique et apparemment sérieux.
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Le rdv s'est très bien passé, le technicien a été parfait et courtois. La conseillère qui a pris en charge mon appel a été très compétente et à l'ecoute de mes demandes.
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N'ai eu en aucun cas des raisons de me plaindre. Le technicien est très efficace et très à l'écoute
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Ras
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Très très cher pour 20 minutes d'intervention. A la limite du mal honnête.
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très bien
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Technicien très professionnel et sympatique
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Tout est parfait
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Ok super
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Service performant et personnel sympathique.
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Un agent très sympathique et efficace !
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Bon travail. Personne très agréable. Répond aux questions avec des explications compréhensibles pour des personnes non compétentes. Travail propres.
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J'ai eu affaire à Denis, un excellent professionnel, qui a su nous aiguiller dans certains choix.
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Ces contrôles des chauffe-eau se feront ils aussi en début d'hiver pour être sûr qu' ils ne nous lâchent pas au moment où l'on aura besoin !
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Technicien très professionnel et aimable. Rien à redire à part merci. Cordialement.
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C est pas par hasard que je suis chez ENGIE restez comme vous êtes c est parfait.
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Le seul désagrément fut que, ayant demandé à reporter mon rendez-vous un mail de confirmation devait m'être renvoyé et je l'attends toujours
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Technicien au top Merci
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Au bout de 3 demandes d intervention la pièce a enfin été changé.
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parfait
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une fuite d'eau sous la chaudiére est apparue depuis le jour de la visite d'entretien annuelle
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Parfait
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Il serait bon que le technicien VOUVOIE les clients qui ne sont pas ses copains ,différence d'age .
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Technicien compétent qui vous conseille sans vous mettre la pression j'apprécie beaucoup merci à lui
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Très contente de la rapidité, le sérieux et l'amabilité de l'agent qui est passé Merci
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Technicien très professionnel ;)
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Technicien très professionnel courtois et ponctuel
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Problème de communication téléphonique,je pense dû à mon opérateur.
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jamais de soucis avec le technicien habituel efficacite
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Toujours fidèle à engie
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Le technicien a très bien fait le nettoyage nous sommes satisfaits
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Dans l'ensemble, j'ai toujours été satisfait sans probleme particulier
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Techniciens sérieux, aimables, efficaces. Rien à redire.
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Très pro et apporte des solutions.
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