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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéje joins Engie par mail, plus rapide et efficace pour obtenir un rendez-vous
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéoui se sont des professionnels et c'est ce qu'il faut dans certains métiers.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et apparaît très compétent. A répondu à qqs demandes techniques
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéla personne qui est intervenu doit rester à sa place et ne pas interpréter la conversation téléphonique. par ailleurs, ce dernier à changer le thermostat en indiquant que l'ancien était HS, or après contrôle l'ancien était en très bon état de fonctionnement il fallait juste changer les piles, ce que nous voulions faire dès le début. résultat une facturation abusive profitant d'un thermostat à 80 euros dans le commerce vendu par le dépanneur Engie home service à 188 euros . j'invite toutes les personnes à bien réfléchir avant de faire venir cette entreprise à son domicile, surtout lorsqu'il s'agit d'une personne âgée.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAu bout de 3 passages du technicien qui lui est compétent et donne des explications, nous n'avons toujours pas reçu le projet de contrat, le contrat d'un autre client nous a été adressé...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux qui aime son métier.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent, sympathique et efficace
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à la personne qui m'a écouté et rappeler pour une intervention en urgence, merci au technicien qui et intervenu, et qui a été plus que professionnel.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAppel le samedi matin accueil très aimable de l'hôtesse, prise en charge immédiate, rdv l'après midi, technicien appelle pour donner heure de passage franchement top
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai été satisfaite de la personne qui est intervenu a mon domicile même si mon probléme n est pas encore résolu et j éspére bientôt que mon probléme sera eésolu rapidement
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéContente de mon dépannage, intervenant très sympathique et à l’écoute. Merci encore.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon service..technicien a notre ecoute ...tres bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiémerçi mille fois a mon depanneur de vendredi soir et samedi matin car j' ai eté 5 jours sans eau chaude et 2 bons jours 1/2 sans chauffage par -2 degrés
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique laisse à désiré ds le sens qu'un fois sur deux on tombe sur des personnes désagréables et dont certaines on des pb avec la langue française ce qui complique grandement les explications que l'on peut donner pour tel ou tel pb. Une fois sur deux, quand on sollicite votre accueil téléphonique, on est pas rappelé pour avoir un RDV ou un conseil. On ne se sens donc pas du tout considéré et des machines ne ferraient pas plus mal tant les contacts sont impersonnels. Il faudrait aussi avoir des techniciens qui connaissent leur métier ce qui éviterait de créer de nouveaux pbs demandant l'intervention d'autres techniciens plus compétant pour les corriger, de nouveaux pb qui auraient pu avoir des conséquences graves si je n'avais pas été présent ou si j'avais eu des difficultés liés à l'âge ou à une mobilité réduite. La conscience professionnelle de votre entreprise laisse donc à désirer ce qui fait que, sur l'ensemble de vos interventions des derniers 20 jours, je ne recommanderais pas votre entreprise
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié4 semaines sans avoir eau chaude et sans chauffage en hiver !! 4 interventions de techniciens sans réel diagnostic !!! 1 ère fois simple intervention car plus de pression ensuite 3 interventions où il faut commander des pièces défectueuses ( et à chaque fois un délai d'attente) ....et aucune solution proposée dans l'attente !!
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéErreur au sujet de la communication avec le technicien.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il reste eu peu d'eau dans le châssis qui s'égoutte encore.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien , rien a dire de plus
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIl manque une transmission entre l'appel accueil et le technicien. Ex: un second problème détecté et affiché chaudière non transmis ; on peut penser que l'on aurait gagné du temps
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