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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite rien à dire
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel, efficace, merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJesuis particuliérement deçu de Home service ENGIE NCY SURTOUT PAR MR Scheid qui ne veux pas reconnaitre que ma chaudiére CHAFFOTEAUX Posé en 2020 a un sérieux probléme de bruit et en plus ele avait été monté a l envers pas mal plusieurs intervention du technicien n on rien changé il faut changer cette chaudiére qui a un probléme ? et qui nous empoisonne l éxistance faudra t il faire une mise en demeure a ENGIE pour avoir gain de cause venu hier pour la éime fois le technicien veut changer le ventilateur ? VOIR la suite si éfficase je suis un st Thomas
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et pro.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMe seul bemol est le rendez vous non pris par téléphone et ni reçu par mail . Le technicien est venu sans que nous soyons au courant .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Suite à l'intervention d'échec de votre technicien pour manque de matériel (PIRL) le 29/12/2022 pour un diagnostic sur mon chauffe-eau. Effectivement votre technicien me fait part qu'il lui faut un escabeau PIRL pour intervenir sur ma pompe à chaleur qui se trouve à 2m de haut. Le simple escabeau étant prescrit, je propose donc d'installer un échafaudage pour le dépanner. Solution refusée par votre technicien qui préfère reporter l'intervention. Nous avons reprogrammé une intervention ce jour le 06/01/2023. Diagnostic réalisé votre technicien me fait la facture. Quelle fut ma surprise à la vue du montant du diagnostic de 408,93€, alors qu'on nous avait annoncé un devis à 150 €. Effectivement on avait oublié de nous préciser qu'il y avait un forfait de 256,35€ de " Majoration travail en hauteur ". Je vous avoue que si j'avais été mis au faîte de cette majoration avant votre intervention je n'aurais jamais engagé ce diagnostic sur ma PAC qui n'est qu'à seulement 2m. J'ai effectué le chèque pour le règlement, seulement j'aimerais que nous trouvions un accord financier amiable car je considère que pour une facture de 408,93€ on aurait pas dû m'annoncer un montant divisé à de 150€. Je suis très déçu de cette méthode et je suis persuadé que vous saurez comprendre la détresse dans laquelle je suis. Nous avons décidé de vous faire confiance sur l'entretien et la maintenance de toute notre installation sans même vous concurrencer et nous serons peiné de le faire. Je reste à votre entière disposition pour trouver rapidement des solutions. Cordialement,
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait! Service à domicile parfait! Ne rien changer!
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très desagréable pas aimable.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien s'est bien rattrapé ! Nous lui pardonnons volontiers la panne qu'il nous créée lors du précédent entretien
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçue au téléphone, dépannage toujours rapide et mon sauveur dépanneur toujours agréable mais surtout efficace . Mon contrat d’entretien est une dépense importante pour moi, mais nécessaire étant donné les chaudières défectueuses et les propriétaires « je-m’en-foutiste « que j’ai connus depuis ces dernières années. Merci Engie. Dommage que les SAV d’autres entreprises , tous domaines confondus, ne marchent pas aussi bien !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe crois vous mettre un peu toujours les mêmes observations. Nous avons eu le 03/01 la visite d'un nouveau technicien ( pour nous) qui s'est montré à la fois très sympathique tout en étant très professionnel. Que demander de plus ?
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien n a rien nettoyé qu y avait de l eau par terre et à laisser plein de trace noire sur le capot de la chaudière quibetait propre avant son intervention. De ce fait J espère que l entretien à été bien réalisé.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des personnes qui interviennent pour l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBon technicien, bonne présentation, ouvrierserieux
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et professionnel.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique un peu froid .Manque un peu de convivialité . Technicien bien .
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéVisite d'entretien parfaite. Un technicien très compétent et consciencieux. En revanche, intervention hors délai contractuel. De plus, la dernière facture en date remonte au 21/10/2021 ! Enfin, tarif (225€) jugé élevé, alors même que Fioul Réduc propose votre propre contrat à l'identique semble-t-il, au prix de 139€ 30€ option dépannage. Quid de la différence svp ?
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéService tres professionnel. Aimable et efficace.
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