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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéMon rendez-vous d entretien de ma chaudière gaz a été annulé 3 fois de suite et à chaque fois la veille de l intervention (sachant que je posais ma demi journée au travail pour être présente). On me proposait ensuite un nouveau rendez-vous 1 mois plus tard! C est inacceptable.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours très aimable et efficace. Le technicien d'hier était particulièrement à l'écoute et sympathique: il a vraiment pris le temps. Il a su trouver la manière pour amortir l'annonce un diagnostic entrainant des frais importants.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRdv rapide, technicien très aimable.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très bien, j'ai mis 7 pour l'intrevention car l'origine de la panne (intermitente) de la chaudière n'a pas pu être identifé.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès contente de la rapidité de la prise en charge
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéÀ part l’annulation du premier rdv tout est correct
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéEngie est parfait tant dans les réponses que dans les réparations il reste juste à améliorer l’amplitude des horaires téléphoniques et du répondeur pour une meilleure prise en charge des appels
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil téléphonique !!! mais trop long au niveau du 1er rendez-vous, 1 semaine, quand l'intervention a lieu pas de réparation possible car pas la pièce qui dot être commandée car pas en stock résultat 1 semaine à nouveau!!!!sans chauffage ( avec un temps froid ) et pas d'eau chaude !!!! celà ne vient pas du technicien sympathique mais de la société qui n'a rien en stock !!! mauvaise gestion par soucis d'économie !!!! il faudrait un stock minimal pour TOUS les appareils !!!!!
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiécompetent et tres reactif , delaidu devis tres rapide ;merci
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTravail bâclé en chaufferie l’été dernier qui a des conséquences encore huit mois après .....Heureusement personnel très compétent intervenant depuis et aujourd’hui pour les purges et les remises en marche ...
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l intervention
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, prix dans la moyenne haute
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai une fuite sur ma chaudiere...4 passages de technicien changement de piece...et toujours la fuite On me dit deux fois qu il faut changer la chaidiere...poir une fuite, bizarre mais ok J attends le devis depuis janvier et deuxieme passage du technicien, et encore depuis 10 jours et son dernier passage
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai un radiateur qui fuit, Engie me dit que le dépanneur est en arrêt maladie est qu'il en aura pour longtemps et qu'il n'ont pas d'autres dépanneur que lui, J'ai renvoyé le devis signé à l'adresse Mail indiquée depuis plus de deux semaines, j'espère que je n'aurai pas un dégât des eaux, la pression descend jusqu'à 0,0 bars
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente au téléphone
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel ,il m’a fait part d’un problème qu’il va réparer le plus vite possible
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai un contrat pour une chaudière gaz et une pompe à chaleur. J'avais demandé expressément à m'envoyer un technicien ayant les deux compétences mais une fois de plus cette demande n'a pas été prise en compte. Je vais donc devoir rappeler pour un nouveau rdv qui sera encore très difficile à placer. De plus il s'agit à chaque fois d'un nouveau technicien et aucun ne sait faire un contrôle de vase d'expansion.
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