Évaluations clients Mulhouse
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Très bonne prestation à mon avis personne compétente
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Technicien très courtois et professionnel
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le technicien est très professionnel
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Intervention ce jour agent très professionnel et agréable Très satisfaits !!! Merci
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Intervenant impliqué et qui met du coeur dans son métier et son intervention !
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Le technicien ne m’a appellé le matin pour me donner une indication sur l’heure de passage. J’ai du appellé l’agence pour demander à ce que le technicien me rappelle.
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Très satisfait travail soigné tres poli toute a fait comme désire merci
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Je vous fais toujours confiance car je ne suis pas déçue
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Le technicien qui a procédé aux relevés des lieux connaissait bien son sujet.
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l'agence de Mulhouse fait tout pour effectuer le dépannage le plus vite possible. Très appréciable quand on a passé un week-end sans chauffage et eau chaude. Merci à eux
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Ma chaudière était parfaite avant l'intervention et depuis plus de chauffage ni d'eau chaude! Super!
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Technicien compétent, ponctuel et expliquant parfaitement son intervention
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Rien à dire service impeccable très bien renseigné et de l'écoute
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Très dans l’ensemble
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Travail propre et soigné!!! Merci a BILLAL pour son professionalisme , sa compétence et sa politesse. Je recommande. MERCI.
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Technicien très sympathique et qui explique très bien ce
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Je suis très contente de votre intervention
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Merci à la personne qui est venue très professionnel et la gentillesse qui va avec merci aussi à la personne que mon mari à eu au téléphone pour les explications très claires
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L'accueil téléphonique, ou surplace dans l'agence locale : très bien, 10/10. Par contre les contacts téléphoniques avec le plateau "national ?" ne donnent aucune suite…
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Entièrement satisfait de l’intervention et des techniciens fort sympathique
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Bien que j'ai déclarer une panne avec la précision mais le technicien est venue sans pièce nécessaire pour la panne . C'est à dire 2 fois de RDV pour résoudre le problème
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Agent très professionnel
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bonne étude du du technicien et de l'intervention
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SERVICE IMPECABLE !!!
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Facture à payer avant d'avoir un rendez-vous avec le technicien pour la révision! Je trouve ça un peu bof !
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Rien à redire sur l'intervention du technicien. Pièce à remplacer défectueuse et régulateur non adapté à la PAC . Cela fait plus de 2 ans que cela dure suite à un défaut de conception du régulateur partie digital qui disparaît petit à petit. En 10ans s'attend le 5ème remplacement.
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Personne très agréable pour l'installation d'une borne électrique. Les explications données pour l'utilisation sont claires.
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Une chaudière neuve installée, partiellement démontée et qui ne fonctionne pas ! Une semaine sans intervention de votre part.
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Le professionnel était à l'écoute et très claire dans ses explications. De plus, l'intervention prévue le 08/11 a pu être avancée au 05/10 pour éviter que je me retrouve dans la difficulté. Un grand merci.
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Personnel pro et performant avec un contact client remarquable
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Rapide, efficace, le technicien a trouvé le problème au niveau du thermostat assez rapidement
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aucun souci!
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Satisfait
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Accueil téléphonique excellent et technicien très sympa et très professionnel.
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Premier RDV impeccable, personne efficace et agréable , rdv dans les 3 jours ... manqué, le technicien m'avait oublié. J'ai contacté la centrale...rien. C'est moi qui ai dû entreprendre de nouvelles démarches le lendemain pour une intervention rapide quand même. Et intervention par un technicien professionel et compétent.
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Compétent à réglé le problème très rapidement
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Installateur très sympathique et m a fournit toutes les informations nécessaires ! Merci bcp à lui super travail
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Satisfaits
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J'ai eu une réponse rapide et la conseillère était très sympathique J'ai eu beaucoup de chance d'avoir pu être entendu et comprise suite a mon problème qui a été réglé sans soucis
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un technicien très professionnel qui a répondu à toutes mes interrogations sur le fonctionnement de ma nouvelle chaudière
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Le technicien s est permis de se balader dans tout l appartement de ma mère pour soi disant chercher un thermostat!! Ç est inadmissible!!
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Tout était parfait venue au heure demander
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Très bon suivi et intervention rapide et efficace; technicien très compétent et affable.
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Après un mois d'attente dû à un technicien malade, je suis satisfait de la prestation. J'espère qu'en cas de panne il n'y aura pas ce genre de problème.
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Intervention au top. Technicien sympa et très compétent. De plus il est déjà intervenu chez moi. Parfait
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l'intervention s'est bien passée et le technicien très professionnel
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Entretien téléphonique très bien mais en revanche l'intervention de la chaudière laisse à désirer car depuis que la technicienne est venue, nous avons la chaudière en panne donc pas de chauffage.
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technicien très poli, à l'écoute, sympathique
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L'opération a été faites en deux temps car un rdv avait été initialement fixé avec un technicien Engie mais celui-ci n'a pas pu intervenir car bloqué sur une autre intervention ce que je peux comprendre. Ce qui n'était pas compréhensible et admissible c'est qu'en fin de journée j'ai reçu un sms m'informant que le technicien était passé mais que je n'étais pas là ce qui était mensongé car je dispose d'une sonnette qui sonne à la fois dans la maison mais également sur mon téléphone et sur celui de mon épouse. et nous étions tous les deux à la maison. J'ai du donc recontacter le service téléphonique pour fixe un autre rdv avec un autre technicien.
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Gregory est un technicien très fiable
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Super continuer comme cela
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Ras
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Technicien très agréable, à l'écoute du client.
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Satisfait par William, et David Accueil à l'agence également satisfaisant
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Au top Engie home services Merci
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je n ai pa eu le temps de répondre
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Technicien très professionnel, aimable, sérieux.
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Technicien minutieux compétent.
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J'ai attendu plus de 15 minutes pour avoir une personne au téléphone. Quant à l'intervention du technicien, parfait. Compétent, agréable...très professionnel.
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Horaire de rdv respecté, intervention satisfaisante, reconnait rapidement l'origine de la panne et planifie un nouveau rdv pour le remplacement des pièces défectueuses.
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Travail professionnel pour un devis demandé, je suis ravie du professionnalisme de la personne qui est venue chez nous.
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Très pro et toujours à l'écoute !
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Très satisfait
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Je trouve que l’entretien a été fait trop rapidement. Je paye 23 € par mois pour ça mais bon c’est la loi il faut entretenir sa chaudière.
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Il serai judicieux d'avoir des pièces de rechange pour la pompe à chaleur, car nous sommes sans eau chaude et nous partons jeudi chez le fils en Bretagne. Notre fille est à la maison et ne peut pas se doucher …
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J attends l intervention de la semaine prochaine pour réparation (aujourd'hui diagnostic et commandede pompe de relevage). Intervenant aimable et professionnel.
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C'est bien on peut vous joindre assez rapidement et l accueil téléphonique et les techniciens tjrs très aimables
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La personne qui est venu était très sympathique et consciencieux
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Depuis des années toujours pareil.
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Bonne écoute et bonnes explications, intervention réalisée proprement
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Très satisfaite
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Le technico commercial était très à l’écoute et professionnel la personne au standard téléphonique était également de bons conseils.
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Absolument satisfait de l’intervention de votre technicien
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Intervention du technicien sympathique, compétant et professionnel.
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cette séance s'est très bien passée, mais pas celle de l'an dernier qui aurait pu provoquer un feu de cheminée. mais là c'était O.K. avec l'intervenant
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Personne compétente et agréable
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Technicien au top , poli et rdv ok
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Un technicien est venu pour effectuer l’entretien de ma chaudière et depuis son intervention je n’ai plus d’eau chaude. Je dois maintenant attendre 1 semaine pour que quelqu’un vienne régler ce problème.
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très bon travail très proffesionel
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La dame était aimable et compréhensive le technicien aussi.
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Un technicien très compétent
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Technicien 100/100
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Prise de contact rapide et agréable
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technicien qui c est présenté sans rdv pour l intervention sur ma chaudière
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Recherche de panne ,et solution trouvée et travail éffectué
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rapidité et efficacité
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Je n’ai aucun reproche à faire au sujet des employés.
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Technicien très compétent
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Intervention parfaite, employé très poli et professionnel, travail bien fait et réalisé proprement
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C'est peut-être difficile à appliquer mais pour le client ce serait plus simple si un RDV fixe était proposé et pas une plage horaire de 3 heures. La communication téléphonique est pénible avec les appels masqués.
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Intervention rapide
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Tout était parfait. Je recommande.
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lors de mon appel j'ai ètè satisfaite de la compréhention de mon soucis ainsin que la maniere de le traiter tres bonne équipe, ravi egalement de la prestation du technicien
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Intervention rapide et efficace
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Technicien poli ponctuel à fait bien sont travail
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Premier entretien et premier contrat avec ENGIE : tout s’est parfaitement bien passé du premier contact téléphonique à la venue du technicien. Personnel très bien, courtois, efficace. À recommander !
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BONJOUR tres bonne presentation et vraiment de bonne explication des produits
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Super technicien . Travail propre et sérieux
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Je suis satisfaite mais ont toujour faire mieu
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L'agence de Sausheim au top ! Mais la plateforme vraiment pas 😣
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Avis affichés par ordre chronologique