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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par la secrétaire me disant me rappeler et rien du tout j'ai du rappeler tombée sur plate forme pour être informé quand et l'heure de l'intervention prendre les clients pour des imbéciles. Tellement d'années abonnée chez vous et une fois que j'ai un problème pas respecté le disant le tenir au courant plus tard. Pourtant je lui ai dit que nous, avions l'intention de changer une chaudière neuf chez vous. Changé d'avis. Surtout que nous sommes de très bons clients depuis très très longtemps ça donne envie d'aller ailleurs.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiér a s
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien très agréable et poli ! Une intervention rapide et professionnelle
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéChangement d'horaires annoncé ce matin (2è X pour la même intervention = pas grave) .par message tél. J'ai essayé de rappeler Engie home 2X en faisant le 1 puis le 2 et j'ai attendu...un long moment, écouté la musikette! pas moyen d'avoir quelqu'un qui décroche.Pas normal! Même topo à chaque fois que j'appelle (c'est rare) un vrai pb , si on appelle par ex pour une panne. L'étiquette collée sur l'appareil ne sert à rien, dans ce cas!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiédépanneure très sympathique
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNe pas prendre de photos chez le client sans son autorisation ! C'est interdit normalement. La photo est prise d'une manière précipitée et n'est pas effacée devant le propriétaire s'il n'est pas d'accord ! Attention, ce n'est pas autoiser sans l'aval de l'habitant !
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite,accueil téléphonique top, technicien très poli et sympathique, à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe n’ai personnellement pas assisté pendant l’interVention et je ne peux que supposer que tout a été bien nettoyé y compris j’espère le remplacement du chicleur. Les lieux ont été laissés dans un état propre.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéVraiment les interventions des Agents Engie Home services est très efficace et plus rapide, je doit tout mes respects Merci
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout est parfait 👌
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon technicien, sympa et qui a su expliquer simplement les differentes choses. Mise en service suite a une autoconstruction
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois , et compétent
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétrop de temps d'attente au téléphone,plus de 15 minutes avant 'avoir un RDV
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAction rapide de votre part
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJuste le créneau un peu long cela bloque une demi-journée sinon tout ok
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité d'exécution. La propreté du chantier après le départ des techniciens.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAu téléphone on me dit que le technicien appellera avant de venir... Tout à coup un appel du technicien que personne n'est chez moi, bin oui vous deviez prévenir avant... Mon frère est là dans 2min. Et là accueil désagréable suite à son erreur... Le technicien n'avait pas les codes erreurs de la chaudière, c'est mon frère présent qui lui a dit en cherchant sur google... Cela fait une semaine d'eau froide et toujours aucun rendez-vous de prévu pour réparer... Enorme problème de communication. Demander de valider un devis par mail alors que je ne l'ai jamais eu, le lendemain on me dit que via les mails ce n'est pas automatique, il viendra par courrier... Demande d'information le matin, on me dit qu'on me rappelle dans la journée mais jamais d'appel... Très déçu de cette intervention....
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien connaissant vraiment son boulot !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, tout dépend du technicien !! Les deux précédents ont bâclé le travail. Je n'ai reçu aucune explication quant aux problèmes existants. Je n'ai pas eu de retour par courrier. Hier le 6 juillet, une jeune femme a fait son travail très consciencieusement !! Elle m'a fait part du problème déjà constaté en janvier 2020 notifié dans le rapport du technicien précédent, mais moi, je n'en savais rien !!! Après son départ, la jeune technicienne m'a envoyé ses constatations par mail que j'ai transmises à ma propriétaire en attendant le devis de réparation. Cette réparation aurait pu être exécutée en 2020 si le suivi avait été appliqué correctement et m'aurait évité bien des problèmes. J'espère que pour cette réparation j'aurai affaire à cette technicienne en qui j'ai toute confiance !
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