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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervenant fort sympathique a été de bons conseils et nous l'en remercions
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et accueil téléphonique aimable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéC'était une personne de confiance que vous m'avez envoyée
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace. Timing respecté.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe service est en constante amélioration.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, cordial.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiérespect de tous les engagements. jour,horaire.appel téléphonique avant l'arrivée de l'intervenant. travail sérieux.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide. Dépannage et intervention efficace. Merci au technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe jeune homme qui se est présente très poli et bon contrôle de la chaudière merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLes intervenants pourraient être un peu plus à l’écoute: j’ai vraiment eu l’impression de l’embêter quand je lui ai pose une question: bref il a fait le boulot, mais il ferait bien de changer de comportement et de jurer un peu moins car il représente très mal votre groupe:
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait du service et techniciens toujours sympa.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéavec toutes la série de pannes, je suis entièrement satisfait de tous les dépannage effectué par les intervenants, le personnel est très compétent et réponds clairement a toutes question posées
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMon rdv pour intervention, par téléphone, n'a pas été probant... J'ai bien préciser que la chaudière gaz devait être entièrement démonté par deux techniciens, l'opératrice à dit qu'elle le dirai au chef d'atelier, et qu'elle le notait à mon dossier. Le technicien est venu seul au 1er rdv, il a du me redonner un autre rdv, car il ne pouvait pas intervenir seul... Bref, une perte de temps pour les 2 parties...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAprès avoir fixer un rdv suite à un Appel de ma part à engie personne ne c'est présenté j'ai donc appele et La on m'indique que engie à changer le rdv sans m'avertir le seule problème c est que La nomplus personne n'est venue puisque j'appellerais à 17h30 et que le nouveau rdv a été fixé entre 13h et 18h et pire encore on m'ànnonce que lé technicien est bien passé et qu il a laissé in rapport d intervention je souligne que in etais entrain de les appeler poir demander pourquoi personne ne venais et que donc c etais impossible vendredi dernier. Le technicien au telephone m'expliqua qu il demanderais à mon agence de me rappeler lundi matin et biensure aucun Appel donc j'ai rappeler lundi après midi et meme chose in l'annonce qu in lé rappèlerais mardi matin mardi après midi je décide de rappeler puisque pas d'appel en provenance d engie. Et cerise sur le gateau hier mercredi je trouve dans ma voite aux lettres un devis pour un thermostat alors que je demandais in devis pour une isolation intérieur, une pose de vmc et lé changement de ma Chaudiere donc étonné par ce courrier je décide de rappeler engie je fini par miracle par avoir mon agence de sausheim à qui j'expose tout cela La personne était étonné puisque aucune demande de rappel bi de quoi que e soit avait été faite. Je décide de demander un nouveau rdv et heureusement aujourd'hui un responsable est venue mais mauvaise nouvelles contrairement a ce qu on m'a dit chez engie vous ne faites ni l'isolation intérieur ni la pose de vmc ce qui était pourtant les premières questions que j'ai posé. Donc les renseignements on été pris pour le chiffrage de La nouvelle vmc Avec les aides de l'état et en fonction de mon avis d imposition. Je suis enrhumé général plutôt satisfait de engie au point d'avoir à plusieurs reprises conseille des amis collègues ou meme voisins de souscrire à un contrat de maintenance chez vous et sans rien gagner en retour. Mais je dois avouer que toute cette histoire me laisse perplexe.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était compétent et a bien expliqué ce qu'il fallait faire.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien qui s'est présenté à la maison a fait tout le nécessaire pour résoudre mon problème de température . Je suis satisfaite.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'attente au téléphone un peu long
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicienne très professionnelle et méticuleuse et sympathique... Intervention très satisfaisante
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBien conseillé et délai tenu
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