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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne peux mettre de bon commentaire cela fait trois ans que vous n,arrivez pas à faire fonctionner mon radiateur de séjour sa m,embête par ce que vos techniciens sont super sympathique et gentil mais voilà sa ne fonctionne pas
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour. Très bon service l'intervention c'est bien passé... Le technicien très professionnel Donc je recommande sans problème.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPoli courtois et à l'heure ! Je recommande
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, rapidité et sérieux ... satisfaite du travail accompli ...
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe standard est difficilement joignable, l'attente est interminable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPour ce qui concerne le prix et devis, je n'ai rien eu à faire puisque c'était compris dans la construction de ma maison, c'est pour cela que j'ai mis 10. Sinon, le technicien est vraiment très bien et de bon conseille.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe regrette que l'on passe par des SMS pour les rendez-vous pour exemple j avais rv ce Vendredi 3 Février dans l'après midi. Il faut attendre tout l'après midi.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLa date et heure s’adaptent en fonction du client, et sont respectées. Intervention rapide et discrète
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrés bon service .Technicien trés compétent.(Thibaut)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiébien renseigner
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi sérieux et efficace.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe même technicien depuis des années, c'est bien. Sympa, bon contact, efficace
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe devis me parvient après l'intervention (entretien annuel de chaudière) et j'attends toujours le compte rendu d'intervention (depuis une semaine)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéL intervention s'est bien passée mais je n' ai pas reçu le compte rendu. J ai juste reçu les devis qui ont aussi du être reçus par ma propriétaire mais j'en ai aucun moyen d être certaine que ma propriétaire les ait bien reçu aussi. Mon problème est donc plutôt lié à vos outils de communication (auprès des clients locataires et des propriétaires bailleurs des logements)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéle jeune technicien qui est venu mercredi après-midi est sympathique et cordial. Il a fait les entretiens de mes 2 chaudières en 1/2h (dans 2 appart. différents): les techniciens précédents n'allaient jamais aussi vite, d'autant que nous avions une demande au niveau des radiateurs des 2 chambres de l'appartement que je mets en location, qui ne chauffaient pas: il a retiré les thermostats, et les a débloqués. Mes jeunes locataires m'ont prévenues 48h son passage (vendredi) que les radiateurs des chambres ne chauffaient toujours pas, j'ai rappelé ENGIE: la secrétaire a programmé un 2e technicien pour lundi début de matinée. Le 2e technicien, chevronné, a constaté que la chaudière était ÉTEINTE (je suppose que le jeune-du-mercredi ne l'avait pas rallumée après le coup de nettoyage, distrait par ma demande concernant les radiateurs) il l'a rallumée, a vérifié les radiateurs des chambres (dont les tiges n'étaient en fait pas réellement débloquées, puisqu'ils n'ont pas chauffé au rallumage de chaudière) --> il a débloqué les tiges et vérifié que ça chauffait, il a aussi vérifié le radiateur de salle de bain, et le thermostat, en me laissant des consignes de réglage pour les étudiantes-locataires: intervention efficace et vérification complète. Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation... je me demande si le jeune technicien qui est intervenu 4 jours plus tôt ne subit pas une pression quand à la durée de ses interventions... puisque cela fait partie du questionnaire, chez moi, la chaudière a été changée il y a 8 mois, et le jeune n'a pas mis d'autocollant Engie dessus.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, rigueur, explications , merci à ce monsieur intervenu le 01/02/2023 . Merci beaucoup.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRdv respecté et technicien très sérieux
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa prend son temps pour nettoyer la chaudière
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe process entier s'est bien déroulé : info mail pour le rendez-vous, rappel mail avant la visite, appel téléphone juste avant la visite, technicien aimable, avec alerte justifiée sur une corrosion d'isolant. La question ci-dessous sur l'étiquette me semble sans objet, car vos mails et vos documents papiers donnent assez d'infos.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéje serai satisfait quand l'entretien sera fait correctement ( démontage du bruleur pas de nettoyage effectuer , contrôle complet non effectuer pour le bon fonctionnement de ma chaudière )
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