Aller sur le site
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéle plus gros probleme c'est de joindre l'agence de Dijon. plusieurs appels et beaucoup d'attente sans pour autant avoir une personne .
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié2 fois de suite le technicien ne s'est pas présenté le jour du rendez vous Il ne m'a jamais prévenu de son absence . Aucune communication !
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de l'intervention de votre technicien.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien. Un rendez vous rapide et en accord avec mes disponibilités. Un technicien agréable et qui explique bien. Merci à vous
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRENDEZ VOUS RAPIDE ET EFICACE MERCI
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien agrèable et tres competant
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMa chaudière gaz est tombée en panne le 20 décembre dernier. Un technicien est venu le 22 constatant la nécessité de devoir remplacer la pompe, qu'il a aussitôt mise en commande, me précisant que dès réception, l'installation de la pièce se ferait très rapidement. Rien ne se passant après plusieurs jours puis plusieurs semaines, j'ai relancé de nombreuses fois par téléphone Engie Home services, qui chaque fois me redemandait quel était l'origine de mon problème, et qui finissait par me raccrocher au nez! J'ai dû attendre un mois sans chauffage ni eau chaude dans mon appartement, et finalement un technicien est venu dépanner ma chaudière le 21 janvier dernier, avec l'intervention efficace du responsable d'agence Angie Home services. Scandaleux quand on sait qu'un contrat d'entretien avait été souscrit! D'autre part on devait me téléphoner le 22 janvier pour me prévenir à l'avance du passage du technicien, ce qui n'a pas été fait. Celui-ci a essayé de nous joindre en numéro caché à 8h30 le matin sans nous laisser de message, alors que j'avais demandé à être contacté après 10h30. J'ai reçu l'appel du technicien alors qu'il était en bas de mon immeuble, alors que je ne pouvais pas occuper mon domicile à une température de 13° ! J'ai du le faire attendre 15 minutes, le temps de faire le déplacement, ensuite de quoi l'intervention s'est parfaitement déroulée.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour très très dur d avoir une personne au tel
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité.
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiétrès professionel , connaissance parfaite des techniques et machines de chauffage , maitrise parfaite de l'entretien et fonction des pompes à chaleur .
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéFabienne est très pro et à l'écoute ! Romain le Responsable est très pro aussi , un responsable à l'écoute et sur qui on peut compter.
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons un problème de PAC depuis le 16 janvier (sous garantie), un technicien est venu le 17, il n’a rien trouvé. Le 18, la PAC recommence à faire des siennes. J’appelle le 19 vers 8h00, jour de grève et depuis j’attends qu’on me rappelle ! Le 19, PAC sous garantie / le 20 elle sort de la garantie….. vous voyez !!!
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens ne sont pas d'accord entre eux lors des interventions. Bizzare.....................
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile de joindre au téléphone Augmentation du prélèvement mensuel sans être prévenu
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBel accueil téléphonique et très bonne intervention du technicien qui était aussi très pédagogue.
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéChaudière en panne mardi soir et intervention rapide des le jeudi. Technicien vraiment parfait, rassurant, il explique et conseil.
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRAS,
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû poser une journée de RTT pour le rdv prévu initialement le 5 janvier 2023 et ce rdv a été annulé le matin même à 9H passé. Ce qui m'a conduit à perdre une journée de RTT et a en poser une nouvelle pour le rendez-vous effectif du 16 janvier 2023, ce qui est préjudiciable pour moi. C'est un point que j'ai malheureusement constaté depuis plusieurs années et qui n'a malheureusement toujours pas été amélioré par ENGIE. J'ai mis 10 pour l'intervention du technicien qui m'a semblé très compétent et très respectueux des lieux ce qui est très appréciable.
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil, exactitude et compétence. Satisfait des récentes interventions.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
