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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétrès bonne intervention
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAprès deux reports de rendez-vous à l'initiative d'ENGIE (manque de personnel), alors que nous étions présents au domicile, nous avons reçu un message disant que nous étions absents, et nous demandant de reprendre contact pour un nouveau rendez-vous.... Pbls de personnel et d'organisation flagrants.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéla transaction à été long au début puis la relation téléphonique c est faite ou j ai fait confiance à l enseigne ( ENGIE ) qui est aussi mon distributeur GAZ . la pose de la chaudière ou chauffage et eau chaude était établit en soirée par un sous - traitant , le lendemain matin les vérification sont faite par Engie . Engie une grande "" boite " ou certain " agent travaille sans connaitre leur collègue , avec respect travail - client.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéle seul reproche que je peux faire c'est le changement de date d'intervention , je peux comprendre qu'un dépannage est plus important qu'un entretien mais c'est tout les ans la même chose , donc ce n'est pas toujours possible pour le client de se rendre disponible à d'autres dates que celle prévue . Il serait raisonnable aussi de donner des heures de venue du technicien plus juste de façon à ce que le client ne soit pas bloqué à la maison à attendre inutilement . Ceci n'a pas été le cas cette année car j'ai téléphoné la veille pour signaler un impératif , donc l'horaire a bien été respecté . BRAVO !et MERCI !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl serait bien que les techniciens qui viennent faire les visites puissent faire un rapport digne de ce nom. Il est venu mais je ne sais pas si j'ai à faire quelque chose. Dans ce dernier cas, il serait bien que l'avis soit motivé sur les normes en vigueur. Commande signée depuis 2 mois et je n'ai toujours pas ma borne électrique d'installée
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention, technicien très professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéInterventions sans que je sois prévenu
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent avec des bonnes explications
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très professionnel. Je suis cependant très insatisfaite de vos services car mon RV initial prévu le 10/10/2022 a été annulé le jour même par vos services, reporté le 16/12 pour être aussi annulé de votre côté et repoussé en janvier.. J'ai donc posé 3 jours de congé dont deux inutilement.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéc'est bien quand on a notre interlocuteur près de chez nous plutot qu'un centre d'appels en france.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'attendais un technicien à 14h vendredi 6 janvier.il n est pas venu alors que j avais posé mon après-midi de congé.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProblème particulier suite travaux. Chauffage en dent de scie.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre l'agence par téléphone. Rendez-vous annulé sans préavis ni appel téléphonique"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai contacté ENGIE pour un devis pour changement de chaudière. Le technicien s'est présenté à l'heure dite, m'a paru compétent, et m'a adressé son devis comme prévu.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire de plus
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu la réponse après la signature du devis. Soi disant mail avec rdv envoyé mais jamais reçu. J'ai donc téléphoné pour savoir que le rdv était fixé
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. L’installateur prénommé Nicolas a fait un travail remarquable. Il a laissé un emplacement très très propre après son passage. Le technicien qui est venu faire la mise en route nous a donné de très très bonnes explications. Nous sommes ravis de leur travail. Cordialement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et explique de façon compréhensive aimable
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