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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Pas de rdv pris malgré que j'ai annulé l'entretien chez engie mais le technicien se présente par 2 fois !! Il a fallu que j'appelle à nouveau pour dire que ce n'était pas normal qu'un technicien vienne sans prévenir et qu'il valait mieux aller chez les personnes qui en avait besoin. Par dessus tour ça je reçois une facture pour payer l'entretien ??
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien parfait , en revanche pour avoir un rdv obliger d’appeler 2/3 fois minimum … et quand le rdv n’est pas décalé..
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéEst-ce normal d’attendre un technicien de 8h a 12h et il ne vient jamais bien sur sans prévenir et à chaque fois c’est un pareil une vrai honte un service scandaleux
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne très agréable, aimable, sympathique qui connait bien son travail
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes bien reçu et conseillé, et le service est rapide. .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiécompétence, rapidité, explications complètes et accessibles
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne de ce matin aimabledonnant des avis connaissant son travail, avant de venir téléphone. Ponctuel. Je regrette que la personne qui devait venir pour entretien de la chaudière n'a pas le même sens de son travail. D'autant plus que je devais aller comme tous les 15 jours au chu pour mes soins . Autrement accueil service je recommande engie. Si, ce n'est pas toujours,évident de vous joindre. Bonne fête
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié2 interventions différentes à ce jour par 2 techniciens, 2 façons différentes de procéder. Réponses à nos questions pas toujours très claires pour nous. Nous sommes toujours dans le flou concernant le réglage de notre PAC.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention sur notre PAC et plancher chauffant très professionnelle. Vérification de l'installation jusque dans les moindres détails.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien. Je recommande vivement depuis que j'ai la chaudière. Merci à lui
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès content des prestations, efficace,personnels et REPARATEUR très agréables. Un GRAND MERCI
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'agent d'entretien très sérieux et soigneux
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien parfait et très professionnel je souhaite avoir le même chaque année
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique de mon appel téléphonique du matin quoique je ne sache pas définir précisément la panne, intervention le jour même en début d’après-midi par un technicien attentif, attentionné et compétent qui a règlé la chaudière(ancienne), diagnostiqué la fatigue de la pompe, commandé la pièce pour installation gratuite sous contrat d’entretien la semaine prochaine en même temps qu’un détartrage dont il a établi le devis sur place. Travail de professionnel. Parfait.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPlateforme téléphonique déplorable., délais d'attente très longs, beaucoup trop longs...sans grande efficacité : la plupart du temps il est répondu "on vous rappellera"...ce qui n est pas toujours suivi d'effets ! Certaines opératrices sont impatientes et désagréables et n'écoutent pas vraiment quel est le problème à résoudre, et lorsqu'il faut rappeler, on tombe sur une autre personne à qui il faut tout reexpliquer...
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant professionnel, de bon conseil et sympathique. Bravo à lui. Mais je dirais que c’est le seul point fort. Pour le reste, système de rdv impersonnel et peu adapté (jour imposé par un système informatique, une demi journée entière à bloquer sans aucune indication d’heure (et mon précédent rdv avait été annulé la veille, me faisant perdre donc une autre 1/2 journée de travail).
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDélai d'attente téléphonique de plus de 20 minutes. Délai de dépannage très long (5 jours) et intervention inutile (le technicien vient sans la pièce alors qu'au téléphone j'ai eu confirmation de la venue d'un technicien avec la pièce). Très forte insatisfaction.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébravo au technicien, sérieux et ponctuel.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et consciencieux
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens sont à l'écoute des personnes chez qui ils interviennent.
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