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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéProblème fuite sur vase découplage de notre chaudière à gaz . Le technicien nous dit que ce n'est pas de son ressort et qu'il faut voir avec un plombier.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai signé début Novembre pour le remplacement de ma chaudière ; non seulement je n’ai aucun retour mais quand je téléphone on me répond « je me renseigne et vous rappelle » … et je n’ai AUCUNE NOUVELLE . Récemment un technicien est intervenu chez moi , je lui en ai parlé . Même résultat « j’en parle et vous téléphone » mais RIEN . Donc je ne suis pas du tout satisfaite de vos services et regrette d’avoir signé avec vous pour un prix supérieur à d’autres (j’ai enquête mais puis je maintenant me rétracter ???)
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très compétent et très courtois, je souhaite que ce soit lui qui revienne l année prochaine.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéMa chaudière De Dietrich , installée en 2013, est la deuxième, car la première installée en 2012 a dû être changée par De Dietrich suite aux très nombreux ( et parfois dangereux ) dysfonctionnements... L'actuelle a déjà subi de nombreux changements d'échangeurs...nous avons décidé de ne plus y toucher, tellement son fonctionnement est incertain. Je programme son changement pour l'été 2024. Je dispose de l'abonnement 24H24, 7j7, pièces et main d'oeuvre...
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéparfait technicien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien à été : - professionnel - respectueux - très sympathique et agréable
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était de mauvaise humeur... ça arrive à chacun, mais lorsqu'on est stressé, sans chauffage, et que l'on a attendu impatiemment son intervention, c'est pénible. Normalement la pièce défectueuse era remplacée demain, donc, les espoirs sont permis.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe rdv précédent a été décommandé sans préavis et je l'ai appris le jour de l'intervention annulée. Heureusement l'accueil téléphonique a été très bien, l'intervention reprogrammée du technicien très bien aussi. En revanche votre service est MAUVAIS, votre politique n'est pas crédible, et elle n'est en tous cas tournée ni vers le client, ni vers la sécurité. Je vous ai adressé un mail qui est resté sans réponse. Tout ce que vous avez trouvé a faire, c'est m'envoyer un mail me proposant vos services pour remplacer ma chaudière. Bref, vous vous moquez du monde.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour impossible d'avoir un interlocuteur sur Dijon, rendez vous repousser pas tres chaleureux ,heureusement très bon technicien et de surcroit sympathique
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup de difficulté à comprendre la personne à l'acceuil, une certaine imcompréhension au niveau de la la communication.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonne explication,bonne prise en charge
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDeux ans pour faire fonctionner un radiateur sa commence à faire long très long et sa ne fonctionne toujours pas un technicien est venu prendre des mesures et ont attend toujours le pourquoi des mauvaises notes
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour L'appréciation que je porte est le reflet de mon expérience. Presque deux hivers sans chauffage parceque personne n"est arrivé à dépanner la chaudière.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMultiples interventions depuis septembre. Toujours pas d'eau chaude. La sonde extérieure ne peut être remplacée car elle n'est plus fabriquée. Il devrait au moins être prévu un modèle de remplacement. Je pense que la consommation de gaz sera supérieure sans la sonde ! La dernière intervention du 13/12/22 avait notamment pour but de supprimer une fuite. A ce jour ça fuit à nouveau !! La prochaine intervention aura lieu le 19/12. On croise les doigts !!!
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéExtrêmement compliquer d'avoir quelqu'un au téléphone
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéL intervention s est bie n passee
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l’heure annoncée par son appel téléphonique. « Chantier »rendu très propre après son passage. Sympathie et sourire étaient également présents,. Merci
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMa chaudière chaffoteaux affiche code erreur 5p3, impossible de joindre Envie, j ai tout expliqué à la centrale qui a fait passe le message mais aucun retour d engie Dijon.. . La VMC centrale tire trop fort et fait décoller la flamme de ma chaudière, Envie n intervient pas alors que c est de leur responsabilité ! Et les techniciens envie se contredisent tous et sont plus incompétent les uns que les autres! Bref une équipe de bras cassés. ..un désastre.. .je leur ai fait confiance et change ma chaudière fin 2019, depuis que des soucis dessus...je suis dégoutée
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéInterlocuteur très aimable et disponible pour trouver une solution. Intervention très rapide.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDélai et intervention diagnostique de la panne très bien malheureusement pas de pièces (thermostat)donc chauffage limité 15 degrés getter en attente !!!!
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