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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéle service d'Engie Home services dépend principalement de l'intervenant qui se rend à domicile
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne venue résoudre la panne était compétente , mais il a fallu 1 semaine avant d’avoir un rendez-vous. Heureusement que cette maison est une résidence secondaire .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage d'attendre une semaine pour avoir un rendez-vous et une semaine de plus pour avoir la pièce de rechange espace et en attendant pas de chauffage et d'eau chaude
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis le mois de juillet 2022 je rencontre des problèmes avec une chaudière neuve installée par vos soins .Il y a une erreur 5P 3 récurrente.( décollement de flamme).Une électrode a été changée , hier un inversement de polarité a été effectué mais rien n'y fait. Votre commercial m'a vendu une chaudière et j'ai le désagréable sentiment qu'aucun technicien ne connaît le produit. Je suis d'autant plus déçue que jusqu'à présent je n'ai eu qu'à me féliciter de vos services. J'espère que ce problème sera rapidement résolu
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéencore un nouveau technicien pour l'entretien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon dépannage
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien maîtrise bien son travail, il m’a conseillé à beaucoup de technique. Très bien passé . Cool
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien ponctuel , aimable agréable et très pro
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi parfait 😊
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique malgré le temps d'attente
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui est intervenu très professionnel et de très bon conseil, il a pris le temps de bien demonter ma chaudière et de bien la nettoyer, je suis très satisfaite de ce technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéattente téléphonique un peu moins courte que la dernière fois
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAgent compétent et agréable de bon conseils
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien connaît bien son métier super bien travailler. Je recommande.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéFaire attention à avoir un discours cohérent entre vous et enedis. Engie nous accord une intervention rapide suite à un problème et enedis nous explique que nous.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, agent très sympathique
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéINADMISSIBLE. Client chez vous depuis plus de 10 ans, 1ière panne et....16 jours plus tard et je n'ai toujours pas de chauffage. 14°C dans la maison et un responsable des techniciens qui se moquent complètement de la situation de ses clients. Aucune conscience professionnelle. C'est une honte!!. 10 jours pour s'entendre dire par un technicien:"c'est ça le problème mais j'ai pas la pièce". 3 de plus pour s'entendre dire:"on ne la trouve pas". 10 minutes pour la trouver moi même sur internet. et 3 jours plus tard, j'attends toujours la confirmation du responsable technique pour savoir si je peux la commander. Cerise sur le gâteau, le dit technicien est injoignable ou de donne aucune suite, y compris par ses collègues qui répondent au téléphone (de façon tout à fait professionnel les concernant). Parfait pour percevoir les mensualités d'entretien. Incapable d'assurer un réel dépannage. C'est honteux.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié1er rdv pour la maintenance de ma chaudière annulé et non prévenu. J'ai attendu une après-midi complète pour rien. Ce n'est seulement qu'après mon appel téléphonique que j'ai appris la nouvelle date.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPremière fois que l'on nous parle d'économie d'énergie avec nouveau réglage de la chaudière , est-ce bien normal ......,? N'y a t-il pas conflit d'intérêt entre Engie et Home Engie ........?Bizarre .......
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