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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu plutôt que prévu, aimable et efficace Je recommande !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrois semaines avant d avoir un technicien compétent et une intervention pour avoir enfin du chauffage En plus une facture de 300€ de gaz pour rien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que nous avons affaire à un technicien attentionné ,compétent et serviable. Les autres laissent souvent à désirer.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite de l’intervention du technicien, il est très studieux dans son travail et vraiment aimable.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et concentieux. C'est le seul qui, malgré la complexité du travail, l'accès de la pièce dans la chaudière à réviser, à démonter cette pièce. Depuis plusieurs années j'observe tout le travail des techniciens lors de l'entretien annuel qui ne font que passer un coup d'aspirateur dans la chaudière et c'est tout !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié1 er Rdv annulé sans prévenir, 2 ème Rdv du matin repoussé à l'après midi toujours sans prévenir. Il faudrait être conscient que nous aussi nous travaillons et que l on ne peut pas se permettre d'avoir des demies journées à tout va. Malgré tout le technicien qui est intervenu était agréable et a fait un travail qui me paraissait propre et consciencieux .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéToute l’interventioon S’estderoulee Sans problème
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été efficace et, rapide, à ma grande surprise. En effet, cette chaudière, nous a posé problème depuis son installation, qui fut éprouvante pour nous, car mal réalisée dès le départ, compliquée ensuite par des problèmes difficilement explicables, dans le circuit gaz. On est loin d'un équipement essentiel, dont l'utilisation est journalière, et qui devrait se faire oublier. Il est vrai qu'elle succède à une MELIA, d'ELM LEBLANC, qui avait rempli son rôle pendant vingt ans sans vraiment nous poser problème. Les réponses sont souvent: La Mélia était plus simple... l'évolution des matériaux employés dans la fabrication...et aussi plus d'électronique. J'espère sincèrement ne plus avoir à vous rappeler
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiédépannage ce matin 04 . 11 2022 pour un radiateur qui ne chauffait plus. cette après midi je me suis aperçue q 'un autre autre radiateur avait le même problème. alors que le technicien avait contrôlé toute l'installation avant de repartir
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDes techniciens qui viennent mais qui savent pas faire. Pour payer 400€ a l'année là y'a pas de soucis mais pour avoir du personnel compétent c'est autre choses... Cordialement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLes rdv sont posées en demi journée, serait il possible de connaître ou le client est situé dans les rdv en début ou en fin de demi journée
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéVOTRE TECHNICIEN TRèS COMPETENT ET AIMABLE DES CONSIELS UTILS S S
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéMention très bien par l accueil téléphonique super sympa et technicien YOAN parfait
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent rien à redire.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le technicien est venu pour effectuer l'entretien annuel et ma chaudière à la base fonctionnait normalement (eau chaude et chauffage gaz). Lorsque je suis rentrée chez moi vers les 18h, celle-ci ne fonctionnait plus, elle s'était mise en défaut avec des codes d'erreur. J'ai appelé aussitôt Home services et la personne qui m'a répondu m'a dit qu'un technicien allait me rappeler dans la soirée et que je devais avoir mon téléphone près de moi pour ne pas louper son appel. A 22h15, personne ne m’avait recontacté, 'j'ai donc envoyé un mail de mécontentement. Aujourd'hui à 8h, j'ai de nouveau réappelé Home Service pour à nouveau émettre mon mécontentement et on m'a à nouveau redis que quelqu'un allait me rappeler... A 10h45, j'ai bien eu un appel d'un technicien me disant qu'il serait chez moi dans une demi-heure: super!!! (c'est ironique car je ne travaille pas sur Beaune...) J'ai donc dû me réabsenter de mon travail en catastrophe car bien sur, je ne voulais pas rester sans eau chaude ni chauffage et quelle n'a été ma surprise lorsque le technicien m'a dit que c'était jute un fil qui n'avait pas été bien rebranché!!! Bref sur ce coup là, je suis fort mécontente de vos service alors que je suis en contrat annuel chez vous...
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIl a fallu beaucoup de temps pour que ma pièce puisse être remplacée. Au téléphone personne n'est capable de donner le bon renseignement. Le technicien qui est intervenu était très bien, agréable et professionnel. Il a relevé mon estime pour Engie.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifié.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien s'est présenté en retard 9H40 pour un rdv entre 8 et 9H. Il ne semble pas tres cooperatif, identique que la borne ne peut pas etre installée sur un mur en pierre apparentes alors que cela a été spécifié depuis le depart, ne sait pas si un support au sol est disponible ... Pourquoi me faire payer 60 eur pour cette visite inutile? et me dire que cela n'est pas possible sur un mur en pierres apparentes alors que cela etait visible sur le sphotos transmises ?
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien à appeler avant. était à l heure. entretien effectué sans problème. travail propre
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention effectuée n'empêche pas les pertes de pression. Moins importantes, mais un complément est nécessaire chaque semaine.
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