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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiépersonne aimable a répondu a nos question nous sommes satisfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTout dépend de la personne au téléphone il y a une personne désagréable et les techniciens celui de samedi pour mon dépannage était très bien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL'accès à un opérateur est difficile
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéL'assistante, très aimable, avait tendance à s'exprimer très vite.... A tel point que lorsque elle annonce "Engie Home Servoces" ce n'est pas forcément compréhensible du premier coup.... :o)
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très désagréable Pas d essai de chaudière et thermostat Un mail sera adressé cet après midi au siège pour leur faire part de mon mécontentement Si je change mon mode de chauffage je ne m adresserai pas à vous
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéMe prends des rendez-vous sans aucun accord avec le locataire comme le propriétaire. Quand le rendez-vous est programmé et possible, il est fixé en fin de journée conformément au disponibilité des deux partis. Hors l’intervention prend plus de deux heures et le technicien n’aurait pas eu le temps de tout faire. Bref un peu de communication et de concertation en interne serais agréable.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai du téléphoner pour que la visite d'entretien ait lieu pendant l'année de contrat. la visite d'entretien n'a pas été un entretien mais une simple visite car le technicien n'a pratiquement rien fait à part pulvériser un produit vers les ventilateurs.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJe n'ai absolument pas eu de technicien qui soit intervenus chez moi, c'est de pire en pire on signe cov19 à ma place, sans intervenir, c'est quoi ce cirque. Depuis juillet on arrête pas de se moquer de moi, on ne fait même pas de gestes commerciales pour me ralonger l’entretiens à 3ans. C'est aberrant le manque de respect que l'on a envers moi. Pouvez vous me donner l’adresse d’un responsable compétant dans cette entreprise
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSi Engie Home Services pouvait éviter d'annuler un RDV la demi-journée qui précède, cela serait encore mieux. Les clients, même anciens, doivent être respectés !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien très performant
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéje trouve l intervention rapide j ai demandé au technicien de me régler le le thermostat à ma surprise il m'a dit qui ne savait pas
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne très attentive a l’explication de la mise en route de la chaudière, n’hésitant pas à me demandant si j’avais bien compris.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEnfin un commercial qui connait le produit qu' il vend
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien se permet de mettre des coups dans mon sac de boxe sans me demander au préalable c'est totalement déplacé ! Il n'a pas son équipement, obligé de lui prêter un récipient pour vider l'eau de chaudière. M'annonce que le vase d'expansion est fichu car d'origine (7ans) et m'annonce une centaine d'euros et quand je reçois le devis ce dernier se chiffre à plus de 700€! Je vais résilier mon abonnement et faire mes entretiens par un chauffagiste local ce sera bien mieux !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention du technicien aujourd'hui - mais j'ai eu des problèmes difficiles à résoudre dans le passé avec ma chaudière d'ou ma note.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait!
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très consciencieuse. Première fois qu'un technicien fait une vidange. Très satisfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMa dernière intervention m a été instructive au sujet de ma chaudière merci.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéUn entretien de chaudière on essaye de me décaler une nouvelle fois, après mon refus le technicien vient et repart en expliquant à mon épouse qu’il n’a pas réussi à redémarrer la chaudière. En effet j’ai essayé celle-ci ne démarre plus donc le chauffage. Un rendez-vous est pris bien évidemment le technicien ne se présente pas sans appel ni SMS d’excuse plusieurs appels téléphoniques ou pseudo relation client qui ne peut jamais me passer l’agence de Dijon qui est overbooké. Aucune excuse rien un service client plus que déplorable donc une résiliation avenir
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