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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEcoute attentive de la conseillere pour enregistrer ma demande et bonne reformulation Intervention difficile pour le technicien due à la meconnaissance d'un materiel deja ancien mais j'ai apprecié qu'il cherche à realiser ma demande, n'a pas hesité à appeler le fabricant de la chaudiere qui n'a pas daigné repondre donc a appelé un collegue plus experimenté.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, efficace, à l'écoute du client et sympathique.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Nicolas Leroy était très bien et m’a apporté toutes les explications de son intervention et des conseils avisés . Bravo pour son professionnalisme !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil tel : la secrétaire m"a parlé du devis de désembouage alors que l urgence est la mise en sécurité presque quotidienne de ma chaudiere ...
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, premier entretien avec des pièces à changer. Devis dans la journée, coût élevé ? En attente d'un rendez-vous pour le remplacement des pièces.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdemande commande un pièce
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVoir ma réponse sur l'enquête précédente, le sujet est toujours d'actualité, et la situation demeure !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite du travail que vos techniciens ont fait, merci pour leur rapidité
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour; pour changer une tete d'un radiateur j'ai attendu un mois merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe formidable. Contact téléphone rapide clair et rappel rapide L équipe de pose et de branchement formidable travail propre soigné sérieux personnes charmantes et de bons conseils c a fait plaisir !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur est resté 3 minutes, il n'a pas téléphoné avant d'arriver pour prévenir et est reparti sans rien expliquer de son intervention ni de la panne. Il n'a pas non plus attendu de voir si les radiateurs fonctionnaient de nouveau et impossible de savoir ce qu'il a fait sur la chaudière. Manque de professionnalisme. Le dépanneur est en plus venu en fin de journée alors qu'il était attendu l'après-midi : pour une personne malade et sans chauffage depuis 2 jours, cela fait très long à attendre !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et professionel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne aimable et compétente
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, beaucoup d'explications, un contact professionnel très apprécié.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de visite, le technicien n’est pas venu alors que c’est une urgence que de ne plus avoir de chauffage en plein mois de janvier. Pas d’appel ni du technicien censé nous prévenir de sa venue ou de sa non venue, ce qui aurait été le minimum puisqu’il devait venir vendredi, ni même un appel de l’agence de Dijon qui devait nous recontacter samedi suite à un énième appel. On paie pour un service que l’on n’obtient pas, chez moi, ça s’appelle une arnaque.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide. Dommage que je n’ai pas su la veille de l’heure de l’intervention. Autre point négatif : la personne qui est intervenue c’est permis de déplacer mon sèche linge pour pouvoir changer la pièce, ce que je comprend mais la moins des choses aurais été de le remettre en place! Idem le jour de l’entretien….
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout s'estbien passé
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil téléphonique et très satisfaite de l'intervention
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOK Tout va bien avec EMGIE
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