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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien pour mon travail et son savoir faire pour le dépannage de mon problème au niveau de la pompe à chaleur je suis soulagée tout est en règle maintenant je recommande Hom Service Merci
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le devis après la prestation réalisée. J'aurais préféré recevoir le certificat de l'entretien.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéle technicien pas aimable et meprisant
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétout depend de l intervenant le premier qui s'est deplacé(3 fois) n'a pas daigné tirer sur le tuyau qui était trop long d'un coté et trop court de l'autre le même n'a pas donné d'explication lors de la mise en route (1 minute 30 en tout) un gars qui n'en a rien à faire de son travail sans conscience professionnelel et je tiens à votre disposition l'état de la maison aprés son passage un vrai scandale de faire confiance à ce genre d'individu il est là que pour la paie !!!. Quand au second un vrai professionnel il a vu que les thermostats etaient pas connecté , qu il manquait du gaz et a pris son temps pour expliquer le fonctionnement un exemple de conscience professionnelle
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de progrès a faire, trop d'intermédiaires et du coup un problème a chaque rendez-vous !!
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéIntervention sérieuse, technicien aimable et bonne qualité de travail
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiétrès polie ,très bonne explication du problème rencontrer et réglage précis de la chaudière pour notre maison
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéD'habitude je suis prévenue de votre passage et souvent personne ne vient et cette fois-ci je n'ai reçu aucun courrier m'avertissant de l'intervention d'un technicien, heureusement que j'étais chez moi et que ce dernier m'a téléphoné un peu avant son arrivée.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéA ces trois questions précédentes pas de problèmes pour la note à attribuer Cependant je suis toujours en attente d'un contact du service commercial pour deux devis (chaudière et osmoseur)
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLes nouveaux techniciens ont avantageusement remplacés ceux d'il y a 25 ans...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVue ce que je paye a l'année pour l'entretiens de ma pompe a chaleur et vue le temps que le technicien reste c'est une honte. En plus il marque sur son rapport a revoir motif manque de temps forcément en arrivant a 11h20 et il fini a midi évidemment qu'il a pas eu le temps de faire tout les controles et il me demande de payer la totalité alors que le travail est pas fait. On vera si avec ce commentaire engie va me rappeler
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiérien de particulier à ajouter
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéExelent
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention de maintenance c'est parfaitement bien passée, réalisée par un technicien au contact agréable...d'où la note de 10. J'ai eu plkusieurs contacts telephoniques avec les services de Engie dans le cadre de mon problème de relevé quotidien de consommation gaz ...ils sont toujours à l'écoute mais rien ne débouche...mais a l'écoute...d'où la note de 9. Mon problème de consommation quotidienne n'est toujours pas réglée...et nous approchons des 3 mois d'attente alors que Engie annonce 15 jours !!! D'où la note de 5 ... Cordialement
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien.technicien vraiment compétant et sympa
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai 2 affaires chez vous un problème de pompe à chaleur qui est résolu et un problème de chaudière à fuel en panne depuis 3semaines et devis signé le jour où votre intervenant a trouvé la panne et aujourd'hui pas dépanner Je ne peux guère vous recommander à mes amis
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéToutes mes tentatives pour joindre téléphoniquement Engie afin de confirmer le rendez-vous sont restées sans réponse. Il en a été de même pour ma demande rappel formulée en ligne. Le jour de l’intervention prévu pour le désembouage du circuit, le technicien a plutôt préconisé l’injection d’un produit dans le circuit avant son désembouage repoussé au 11 mars. Plusieurs semaines ont donc été perdues, cela aurait pu être fait dès le diagnostic. Et enfin le changement de la pompe ne sera pas effectué le jour J alors qu’il est fortement conseillé. Peut-être une nouvelle panne à venir sachant que je suis obligé de la réamorcer plusieurs fois par semaine lorsqu’elle n’envoie plus d’eau chaude dans le circuit. En conclusion, beaucoup d’approximations qui laissent songeur quant à cette société
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié3 appels samedi pour une fuite sur la chaudière (8h30 - 11h15 - 11h50), je suis tombé sur la plateforme (très bon accueil, gens très aimables), on me dit que l'agence de Dijon va me rappeler, personne n'est venu. le lundi, l'agence de Dijon m'a appelé pour me dire que l'agence est fermée le samedi, et que la plateforme dit n'importe quoi !! ensuite, Dijon a très bien géré, le dépannage s'est très bien passé jeudi. Mais très mécontent de la gestion par la plateforme.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien d'avoir révision correctement mon chauffe.bain , propre et cerieut dans son travail
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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