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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien était très professionnel, je suis vraiment satisfaite de cette intervention, Merci beaucoup.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique beaucoup trop longue et souvent basculés sur le siège, pas forcément au courant! Par contre technicien très consciencieux et compétent. Travail très bien fait
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous bien organisé, confirmation plus appel avant d arriver top .personne ,agréable gentille et discret.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéC’était rapide et bien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéC'est vraiment le bazar, à chaque fois de rappeler et de ne jamais tomber sur son agence ; "vous êtes au siège, on vous rappellera pour vous confirmer le RV ; quelles sont vos disponibilités... ?", c'est comme cela pendant 3 ou 4 jours. Je ne comprends pas l'intérêt de perdre autant de temps et d'énergie avec un intermédiaire. Il serait tellement plus simple d'interagir directement avec la personne qui gère le planning et les équipes. En revanche, contrairement à la dernière fois, le technicien était vraiment très bon. Bravo à lui.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je les recontacte moi même pour obtenir une intervention Panne réparée, personne très professionnelle.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour. Je remercie le technicien qui est venu ce jour pour le dépannage de la chaudière mais cela n'aurai pas du arriver car l'entretien a été normalement fait il y a 3 mois. En démontant, de l'eau est sorti du corps de chauffe! Je suis resté et j'ai constaté que : l'électrode n'était pas nettoyée, qu'il y avait des restes de condensats dans les interstices du corps de chauffe et enfin que le siphon de condensat n'a jamais été nettoyé : il était donc bouché. L'entretien de novembre n'a donc pas été fait par l'autre technicien, c'est honteux car on paie pour une prestation! Très en colère depuis, j'espère que ce commentaire sera affiché que l'on m'enverra toujours le même technicien qui lui a fait un excellent travail.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéemployè serieux bon travail
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPolitesse et professionnalisme étaient au rendez-vous.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéEngie Home services a sous-traité l'installation d'un nouvel adoucisseur à mon domicile. J'avais suggéré au technicien de laisser en place le système d'évacuation de la saumure ,déjà installé pour le précédent matériel.Le système de vidange a été dirigé sur le conduit d'évacuation de la salle de bain attenante ,de petit diamètre;d'où l'inondation lors des tests de mise en route du matériel par le technicien habituel de ENGIE,qui a modifié les branchements. Tout se termine bien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe contact s'est fait par messagerie, rien à redire de ce côté c'est simple. L'intervention a eu lieu à l'horaire donné, technicien compétent et sympa qui prenait le temps de répondre aux questions techniques d'un néophyte il m'a même donné quelques infos sur ma PAC.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervenant venu hier était très compétent.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié2 rdv manqués la première fois on m’a oublié, la deuxième fois l’agent est venu 1 jour avant. heureusement que la secrétaire m’a envoyé un agent pour m’éviter d’être bloquée une troisième fois à mon domicile.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai eu beaucoup de problème pour avoir une révision de ma chaudière sur l'année 2020 d'ailleurs après 3 rendez-vous de révision pris je n'ai jamais pu faire la révision de ma chaudière en 2020 gros problème pour ENGIE
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et pédagogue la confiance en Engie passe par la confiance des hommes et femmes qui la compose
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPlusieures interventions en 2 mois ( 6 exactement) pour aucune amélioration : commande de la mauvaise pièce (sans ouvrir la chaudiere et verifier la pression , on me dit ' c'est le vase d'expension ' et on ne commande pas le bon !! puis au rdv suivant on me dit 'ça ne vient pas du vase d'expension ' mais quand l'agent revient 1MOIS après il ne change uniquement que le vase d'expension en sachant que cela ne resolvera rien !!!! Ras le bol ; ma chaudière perd toujours en eau !!! Jamais le meme intervenant pour 1 meilleur suivi !!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne qualifiée qui a trouvé la panne
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l'intervention de votre technicien merci à vous et surtout merci à lui
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