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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersentretien chaudiére du 10/08/2022, aucun travaux d'entretien effectués par le technicien, nettoyage bruleur pas fait, aucune vérification effectuée, enplus je technicien se permet de signer le rapport d'intervention à ma place et à mon insu. INADMISSIBLE
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas du tout été satisfait de l'opération entretien de ma chaudière ce jour même. le technicien apparemment pas formé c'est contenté de donner un coup de pinceau sur les éléments que forme le brûleur gaz et un coup d'aspirateur au foyer. Comparer aux entretiens précédents , rien a voir en 15 mn il avait fini. je lui ai fait remarqué et il est parti sans faire de test et vexé par la même occasion . Il avait déjà fait la même prestation chez ma belle-mère également chez Engie, et cela m'a mis très en colère .J'ai aussitôt téléphoné a mon agence (Lexy) et la secrétaire qui n'avait apparemment pas l'air étonné m'a refixé un RDV pour début septembre, avec le technicien que j'avais eu les années précédentes et qui m'avait donné toutes satisfactions.. Je pense que Engie Home service prend des risques inconsidérés en employant des personnels peu qualifié ou pas assez formé.L'entretien et le dépannage nécessite un certain niveau de compétence , et il faut écarté dans cette partie service après vente, toute rentabilité.
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersBon dépannage rapide efficace Très satisfait du dépannage 7/7
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersras bien sur tous les points
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention technicien sanas prévenir ni par mail ni par téléphone. Technicien Nul 👎 pas de nettoyage corps de chauffe ?? N a passé que son temps sur sa tablette alors que je n ai pas de connexion wifi ??? Le peu démonté Vis a eu 1 mal fou etcétéra.. j espère que quand je vais remettre ma chaudière en route rien arrive ni case ni accident car je mettrais en cause votre société car son intervention a était filmé, car il m a demandé de le laisser cause COVID-19
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel. Malheureusement comme souvent le premier rdv est toujours décalé et on me préviens le jour meme .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé et rapidement. J'ai même eut droit à des conseils pragmatiques
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait comme toujours
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Monsieur Francis m’a appelé une dizaine de minutes avant son intervention tout c’est très bien passé merci
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersQuand une date prévue de maintenance est décalée par vos services , il serait utile de prévenir le client. Le Technicien de maintenance a été sérieux et efficace
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès poli et de bons conseils.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès mauvaise accroche avec ce technicien Engie ( en arrivant se plaint notamment de douleurs, de froid, a hâte d être en congés, du travail mal fait lors des autres entretiens Engie) se prétend hyper pro avec un cv aux nombreuses références, perd du temps avec des explications inutiles mais ne répond pas aux questions posées, manque d écoute du client et absence d empathie et au final refuse de donner son nom . Très déçu par ce technicien en espérant cependant que le travail effectué soit bon Cordialement
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent. Toujours avec le sourire et aimable. 👍
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil. Votre technicien est compétent il a répondu à toute les questions que je lui ai posé.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et intervention très rapide. Problème résolu. Merci beaucoup.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas soucis,l'intervention d'engie c'est bien passée.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable rien à dire
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDeux fois que le technicien devait venir les deux fois il n est pas venu d'où pas d eau chaude depuis 15 jours
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ avais rendez-vous avec le technicien mardi et il est venu le lundi il à changer des pièces a dit revenir dans l après-midi et n est jamais revenu chaudière tjrs en panne et tjrs pas d eau chaude
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