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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvis sur l'Accueil téléphonique est mitigé. J'ai appelé, je suis tombé sur une plateforme. J'expose ma panne et on veut me vendre un contrat électricité et gaz, bref, ce n'était pas l'objet de mon appel. J'ai été rappelé par l'agence locale pour fixer un rendez-vous. Mon interlocutrice est très compréhensive. Rien a redire. Le jour du rendez vous, je suis tombé sur un technicien très pro. Panne détectée au premier regard. Pièce changée avec l'aide d'un de ses collègues qui lui a ramener la pièce a mon domicile. Merci au technicien pour son professionnalisme et ses différents conseils en attendant la pièce.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService sérieux et rapide
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSUP PERSONNE TRES BIEN
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe et intervention très professionnelles
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour apres plusieurs coup de telephone je n ai toujours pas recu le contrat d entretien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment très difficile d'avoir l'accueil téléphonique !! En panne depuis le 25 décembre 21, dépannage le 21 janvier, en panne le lendemain !! Je ne recommande pas...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne pièce devait être remplacée au moment de l'entretien annuel. J'avais pris soin de téléphoner 2 jours avant pour m'en assurer. Or on m'a dit que je recevrai un coup de téléphone avant l'intervention pour me confirmer le remplacement de la pièce. Je n'ai non seulement jamais reçu de coup de téléphone mais pire encore, le technicien n'avait pas la pièce...J'ai téléphoné et on m'a dit qu'elle n'était toujours pas commandée...cele fait plusieurs mois que c'est en cours..Du coup il me faudra prendre encore congé pour le changement de cette pièce ... si un jour elle arrive au magasin ??? Je suis très mécontent de la mauvaise organisation de ce site de Lexy
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétent et efficace. Merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super sympa et agréable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne écoute, des réponses, des explications, une vrai qualité de services. Des pros que je ne peux que recommander.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux, laisse le lieu d'intervention propre et respectueux des gestes barrières.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVis a vis du problème et de la période ... la gestion est pas top.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous non honorés deux fois attendus et même pas un coup de téléphone pour prévenir , après avoir contacté la société on m’envoie un message que je ne suis pas à la maison ( incroyable) ils sont venus la troisième fois là tout à été correct … Respecter les rendez-vous !!!! Merci.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa . Travail de qualité .
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes rdv fixés par Engie ne sont jamais respectés! Quand il s’agit du matin, ils viennent l’après-midi sans prévenir. Le rdv était prévu le matin et j’ai dû appeler vers 11h30 pour être sûr que le techno viendrait, et mon interlocutrice n’en savait pas plus et pour finir appelle le technicien et reviens vers moi en me disant que finalement il viendrait en début d’après-midi, et si je n’avais pas appelé je restais bêtement coincée chez moi à attendre (comme à chaque rdv prévu) personne ne nous avertit, par politesse!!!! . C’est toujours comme ça! Abusé! On nous fait attendre des heures entières pour arriver à la dernière minute ou carrément pas! Aucun contrôle des VMC, radiateurs, purges…. juste un coup d’aspirateur dans la chaudière…. et on paye une fortune pour ça ?? Je réfléchis sérieusement à changer de fournisseur!
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait technicien rapide efficace accueillant
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tierstravail sérieux et rapide
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de Frédéric qui a effectué l’entretien annuel avec efficacité.
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