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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSecrétaire de nancy TRES SYMPA et PROFESSIONNELLE, malgré contrat 7 jours sur 7 personne de joignable le mardi soir et mercredi matin plate forme nationale personne de compétent pour me répondre. Mon premier appel est le 13 déc l'on m'explique que m'a chaudiere refonctionnera le mardi 20 déc l'après midi J ai dépensé 8 sacs de pellets pour maintenir 18 degrés chez moi ,sens geste commercial j'envisage un changement de prestataire et je ferai partager ma triste expérience sur les réseaux sociaux Recevez mes salutations les plus glaciales J.AMBROSINI1
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention d'une équipe compétente qui a su trouvé l'origine du disfonctionnement de la chaudière. Qui a pu la remettre en marche aussi ! Très polis et respectueux. Je recommande
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnels compétents et très aimables . Ils ont répondu à mes questions et m'ont fourni les explications nécessaires . Suis très satisfaite b
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDe manière générale, je ne suis pas partisan de ce genre de questionnaire que je considère susceptible de générer stress et de mal être. Dans ce cas précis, je tiens à vous faire part de notre entière satisfaction: les intervenants, extrêmement corrects, ont été à notre écoute, patients , nous donnant toutes les explications nécessaires.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéil y a un déjà une fuite sous la chaudière
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéA prévenu avant d'arriver. Souriant. Efficace. Nous a expliqué comment debloquer les vannes thermostatiques efficacement sans les abimer !!! Malgré toute sa bonne volonté, notre problème de programmation nest pas résolu puisqu il s'agit d'un problème de logiciel de viessmann. La mise à jour a bloqué les possibilités de réglage de la chaudière que nous avions auparavant. Beaucoup moins de souplesse de réglage de température..... donc impossible de baisser le chauffage dans la journée.... sauf manuellement à condition qu'internet fonctionne.... où sont les économies d'énergie ?????
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiénous sommes un peu déçus que le technicien n'a pas indiqué dans son rapport qu'un désembouage devenait nécessaire alors qu'il nous l'a signalé lors de sa présence. c'est pour cela que nous sommes obligés de pousser un peu plus la chaudière car nos radiateurs ne chauffent pas assez.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifié5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiétrès content de l'intervention de votre technicien très professionnel, très compétent
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJe m'attendais à mieux pour cette prestation de pose et mise en service d'un adoucisseur d'eau. 3 interventions pour un résultat au final moyen. Je reste un peu sur ma fin d'autant plus que le coût de l'installation de cet équipement reste non moins négligeable. En espérant que cette installation m'apporte entière satisfaction par la suite.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe reproche à engie c'est que l'on a jamais le même technicien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et efficace ! Merci pour tous les renseignements
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme à ma demande
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétant et aimable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant efficace qui m a bien expliqué les raisons de la petite fuite de la chaudière et le degré d urgence de réparation.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aimerais avoir la visite d'entretien de ma chaudière avant la période de chauffe. Début septembre par exemple.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire que ce soit au niveau de l’accueil téléphonique de la date et du respect du rendez-vous ainsi que la prestation du technicien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention avec des explications sur l’entretien de la chaudière.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié15 minutes d’attente au téléphone. Est-ce normal ??
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