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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment apprécié la dame en contact plusieurs fois au téléphone. L'intervention ayant été reportée à deux reprises, cette personne a été très compétente et très sympathique.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention non planifi2e sur un site classe SEVESO.La moindre des choses aurait étén de nous prévenir a l'avance de la venue d un technicien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien, poli, bonne réparation, attentif.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact téléphonique. Respect des gestes barrière du technicien. Il met tout en œuvre pour un dépannage dans les meilleures délais.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnes très professionnel technicien et secrétaire merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu long pour avoir quelqu'un au bout du fil, on a droit à un disque qui n'en finit pas ...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très performant. Il n'a expliqué plusieurs choses que l'on ne m'avait jamais dites auparavant. Ce technicien est arrivé à la première heure c'est à dire 8 h. Je n'ai donc pas attendu comme les fois auparavant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique. Explications et démonstration parfaites.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne peux répondre cortrectement a votre sondage, tant que la répartion de ma chaudière ne sera pas effective. Je n'ai rien à redire sur le technicien qui a fait ce qu'il pouvait, mais sans les bonnes pièces difficile de réparer la panne.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux, bonne compétence dans son métier, poli et respectueux en ces temps de pandémie des gestes barrières. Cela change des intervenants que nos bailleurs sociaux nous envoyaient avant. Je recommande vraiment.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est reparti en oubliant de resserer le joint du tuyau de fumée extérieure de ma chaudière, et il a en plus cassé des pièces
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Ponctuel, efficace.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDéclaration incident à 21 h le jeudi 06.01.2022 au 09 ......; intervention technicien à 11h15 le vendredi 07.01.2022, après avoir été informé à 8h 30 du passage d'un technicien, et par le technicien lui-même de son arrivée 1/4 d'heure avant celle-ci. Excellente prestation du technicien, très professionnel , très compétent, très poli et aimable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmalgré l'urgence de ma panne, ENGIE a su répondre le jour même et me réparer ma chaudière. bravo a la personne de l'accueil tél.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel. Un échange verbal a été appréciable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention du technicien au domicile était parfaite. En revanche, j'ai dû être en contact par téléphone en novembre après Engie Home et là, c'est catastrophique. J'appelle pour savoir quand l'entretien de ma chaudière est prévue, le professionnel me propose une date où je ne suis pas disponible (22 décembre) et impossible pour lui de trouver un créneau concordant avec les techniciens et mes impératifs avant fin 2021. Pas de souci pour moi pour fixer un rdv en 2022 mais le professionnel dit alors qu'il n'a pas accès à l'agenda 2022 et transmets mon dossier à la personne qui gère les plannings. En parallèle, il me passe sa collègue pour discuter des offres tarifaires possibles (collègue qui, lorsqu'elle décroche, ne sait absolument pas pourquoi nous sommes mises en relation...). Bref, pendant que cette seconde personne essaye de trouver les offres correspondant à mon profil, la personne qui gère les plannings essaye de me joindre! Evidemment, je ne peux pas prendre son appel mais je découvre quelques minutes plus tard, avec beaucoup d'agacement, le message qu'elle m'a laissé: elle me propose le 22 décembre comme date d'intervention, soit exactement la date que j'ai initialement refusée! Je rappelle, attend de nouveau précisément 12 minutes avant qu'un conseiller prenne la communication et enfin, je tombe sur une personne éclairée, qui me propose en moins d'une minute un rdv pour janvier 2022. Merci.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe très bons contacts téléphoniques et technicien également correct et poli ce n'est malheureusement pas toujours le cas dans toutes les sociétés !!!!
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