Aller sur le site
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCette intervention était un report de celle prévue le 3 mars, qui a été annulée par vos soins vers 11h45. Donc une demi-journée bloquée pour rien. La visite du 24 mars a eu lieu à 12h10. A 11h30 voyant se profiler une réédition du 3 mars, j'ai appelé vos services qui m'ont dit: il va venir , vous êtes programmé en dernier de cette matinée. Votre technicien m'a appelé quelques minutes avant son arrivée. Il a été très correct et sa compétence n'est absolument pas mis en cause. Au contraire il a travaillé pendant sa pause de midi. C'est la programmation qui me pose problème. Après m'avoir posé un lapin le 3 mars, on me reprogramme en fin de tournée avec, à nouveau le risque d'annuler en dernière minute. Je suis un très ancien client de votre entreprise et je pensais pouvoir bénéficier du sérieux de votre programmation. C'est loupé. J'espère que cette faille pourra être corrigée dorénavant.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétravail soigné - désembouage réalisé correctement
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, nous sommes déçue. Car jeudi était la 3 ème intervention d'un technicien et le problème n'est toujours pas réglé. Nous nous battons à relancer x fois notre chaudière pour pouvoir avoir de l'eau chaude et chauffage avec un bébé de 20mois. Il fait 17degres dans l'appartement aujourd'hui. Le technicien a commandé des pièces et votre entreprise doit nous rappeler cette semaine j'espère que ça sera le plus rapidement possible. Ça dure depuis 3 semaines déjà.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l'heure annoncée, a effectué l'évaluation de l'état de la chaudière et à présenté clairement un compte rendu.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonne intervention je recommande
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire ,compétence,professionnalisme,.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEntretiens minimaliste avec notre matériel car il avait oublié le sein ! sans autres commentaires
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPour le moment je ne peux pas être satisfait ! Pompe à chaleur achetée chez Engie Home Services en 2017. Contrat entretien fait avec Engie Home Services depuis le début. Bruit anormal de ma pompe depuis le debut sans action et maintenant on me dit Pompe Hs après 6 ans. J’attends une réponse de participation. Nous verrons la suite
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique qui donne les explications nécessaires. Tres professionnel.
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEn panne de chaudière le mercredi 15/03, je contacte vos services qui me donne un rdv le vendredi apm 17/03 malgré mon contrat intégral. Je rappelle plus tard et une autre personne me donne un rdv pour le jeudi 16/03 apm (mieux..). Le technicien passe le jeudi mais n'a pas la pièce qu'il commande mais pas de délai !! Le vendredi 17/03 un technicien se présente pour la même panne car le rdv n'avait pas été annulé par vos services !!!! Le lundi 20 je recontacte vos services pour avoir un délai sur l'installation de la pièce et l'on m'informe qu'elle arrivera le mardi 21 apm et qu'un technicien passera l'installer mercredi 22 matin. SUPER une semaine pour être dépanné (heureusement avec un contrat intégral à 368€...........) sans chauffage et sans eau chaude!!!!! BRAVO quelle réactivité !!!!!
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité du travail de l'intervention faite par Mathieu
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, cela fait des années que l’on a des problèmes d’eaux chaudes et chauffage. Or Engie vous nous avez vendu une Viesmann car c’est le « top du top » et que vous les connaissiez par cœur. Pour l’instant cela reste encore à prouver. Je souligne tout de même que les techniciens et service tel sont agréables mais cela ne nous donne pas d’eau chaude!!!!!
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonjour à tous, Le travail est propre, efficace et rapide bravo au technicien. je recommande ENGIE HOME SERVICES .
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAucun moyen de vous contacter!
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéParfait mais il faudrait juste réduire la fourchette horaire car j'ai passé plus de quatre heures à attendre le dépanneur dans un appartement vide pas cool .
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSuper, je suis contente de la prise de rdv et du passage du technicien qui a répondu à toutes mes questions
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPour une pré-visite avant de prendre un contrat, le technicien a fait un travail minutieux de diagnostique. Puis il m'a conseillé très justement de réfléchir et de rechercher peut être une autre société car ses compétences sur cette marque n'était pas totales. Je mets donc en valeur son honnêteté et ses conseils.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSon à l’heure polie travail propre satisfaisant
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiépersonne sympatique et attentionnée .
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUn peu en colère contre le technicien, en enlevant le cache pour accéder à la chaudière,il l'a fait tomber sur le plan de travail,résultats une écaille sur le cache et 2 impacts sur le plan de travail Il aurait du simplement me demander comment l'enlever sans faire des dégâts.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
