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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation du travail de pro
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDans la soirée précédente, impossibilité de joindre le service, pas de réponse. Le lendemain matin, temps d'attente avant une opératrice correcte, mais une fois obtenue quelques difficultés de compréhension sur les raisons de mon appel. En dépit d'un contrat 7/7 jours, la première disponibilité n'a été que 2 jours plus tard. Fort heureusement j'avais réussi à redémarrer la chaudière, sinon pas de chauffage en cette période hivernale, ni eau chaude sanitaire. Je m'interroge, les promesses ne sont pas tenues.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien a l’écoute et donnant une bonne description de son intervention
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, sympathique !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien de ballon d'eau chaude reporté deux fois, aucun problème a part le contact téléphonique impossible, ça sonne et personne ne décroche puis ça raccroche au bout de plusieurs minutes... a part ça rdv très correct et rapide rien a redire
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'heure et efficace.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPremiere intervention catastrophique pour un changement de thermostat. Le technicien a touché a la chaudiere, je me suis retrouvée sans chauffage pendant 4jours. Par contre tres satisfaite du 2eme technicien. Tres pro.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien réalisé correctement, technicien très sympathique.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait quatre ans que nous bénéficions des interventions annuelles des techniciens d’EHS qui ont toujours assuré l’entretien de notre chaudière murale avec professionnalisme et un sens du conseil indiscutables.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite lors des passages de vos techniciens , très agréables, professionnel des explications très claires. Pour ma part rien a redire. Pour les accueils téléphonique c'est pareil .
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention suite à une fuite d'eau chaudière. Je suis satisfait de la prise du RDV et du dépannage
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAvoir un rdv puis il est annulé le technicien reviens sans que le client soit prévenu ensuite être rappelé part la secrétaire pour convenir d un autre rdv organisation a revoir
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéInstallation posée et suivi depuis 2017 par Engie Home Service, agence de Marly. Appareil en panne depuis le 03 Décembre 2022, absence de chauffage. 6 interventions de techniciens, 2 différents en 1 mois et demi. Paiement d’un dépannage sans succès. Changement d’une vanne 3 voies sans succès. Demande d’intervention du technicien Atlantic. Solution trouvée le 23 décembre 2022 par le technicien Atlantic. Fuite sur le réseau frigorifique. Changement de l’Aquastat préconisé par le fabricant. Mise en commande des pièces. Nouveau rendez-vous le 12 Janvier 2023 pour intervention sur les liaisons frigorifiques. Découverte d’une fuite sur une soudure en amont de l’unité extérieure, réseau non protégé, à l’air libre. Technicien n’intervient pas, fait faire un devis par son responsable. Devis reçu 1917€, 12h de main-d’oeuvre pour remise en état complète des liaison nouveau carotage. Devis reçu le 14 décembre. Impossible de joindre le responsable D’agence depuis la date de mon 1er contact, le 03 décembre… une honte. Ceux sont des pratiques d’incompétents ou de bandits de grands chemins, la justice en décidera. Aujourd’hui je suis en recherche d’un chauffage frigoriste compétent pour m’apporter une solution fiable et professionnelle.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSynthèse déroulement: - prévenu par tél. 30min auparavant; - Intervention rapidement menée (contrôle annuel) - technicien sympa. => RAS
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéaucun problème connait son travail
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien poli, professionnel.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne les techniciens, pas de soucis. Par contre le fait d'être harcelé pendant un an pour un soit disant impayé, je n'apprécie pas du tout. J'ai fourni plusieurs fois les preuves de mon paiement, mais rien n'y fait. Le technicien m'a demandé à son arrivée de payer ma facture de l'année dernière. Encore une fois j'ai dû prouver ma bonne fois. Le service comptabilité est à revoir.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très bien, courtois, sympathique et pareil pour le standard/accueil, une personne compréhensive, j avais du déplacer le premier rendez vous pour cause de covid, aucun souci. Ils m ont proposé un autre rendez-vous plus tard d eux même.... Franchement je recommande
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